【待收貨是什么意思 待收貨是什么意思】
來人人都是產(chǎn)品經(jīng)理【起點(diǎn)學(xué)院】，BAT實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品總監(jiān)手把手系統(tǒng)帶你學(xué)產(chǎn)品、學(xué)運(yùn)營 。
在上一篇筆者有提到，平臺(tái)不一定都提供貨到付款服務(wù)，因此京東、唯品會(huì)和亞馬遜在提交訂單時(shí)需要選擇支付方式，而淘寶天貓則是在提交訂單之后才需要選擇支付方式 。提交訂單之后，每種類型的訂單可支持的操作也就不一樣了 。
一、 淘寶&天貓
淘寶和天貓的提交訂單基本是一樣的，若提交訂單后不支付，還可再對訂單執(zhí)行取消、付款或者找人代付等操作 。此時(shí)訂單支持賣家修改價(jià)格，所以和店家講價(jià)的時(shí)候，店主經(jīng)常說“先拍下寶貝，我這邊給你改價(jià)格”就是這個(gè)意思 。
付款時(shí)，買家自己選擇使用何種方式付款，如支付寶，銀行卡等等 。
付款之后，訂單會(huì)經(jīng)歷待發(fā)貨，已發(fā)貨，待收貨三個(gè)狀態(tài) 。在三個(gè)狀態(tài)中，買家都可以取消訂單，未發(fā)貨的訂單買家可以直接取消，已發(fā)貨的訂單需要雙方確認(rèn)之后才能完成取消 。訂單未發(fā)貨時(shí)，買家還可以催賣家發(fā)貨，訂單發(fā)貨后，買家可以查看物流狀態(tài)、確認(rèn)收貨，為了維護(hù)商家的利益，系統(tǒng)設(shè)置了交易時(shí)間為7天，發(fā)貨7天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，同時(shí)為了確保買家不被虛假發(fā)貨，系統(tǒng)還提供了“延長收貨”功能 。以下為天貓?zhí)幱凇按肇洝睜顟B(tài)的訂單，淘寶同 。
二、京東&唯品會(huì)
京東和唯品會(huì)的提交訂單最相似，都是在確認(rèn)訂單頁面選擇貨到付款或在線支付，而在線支付的支付方式都是放在提交訂單之后做選擇 。
當(dāng)選擇訂單的支付方式為貨到付款時(shí)，提交訂單之后，用戶可以取消訂單，也可以查看物流 。如下為京東的“貨到付款”訂單：
當(dāng)選擇訂單的支付方式為在線支付時(shí)，提交訂單之后，可支持取消訂單和支付操作，支付成功后即可看到物流狀態(tài)，這一流程與淘寶天貓類似 。如下為京東的“待支付”訂單：
和淘寶天貓一樣，選擇“去支付”后，用戶再自己選擇使用何種支付工具完成支付，如下為京東的收銀臺(tái)頁面：
三、亞馬遜
亞馬遜與京東一樣，都是在提交訂單之前選擇支付方式，不同的是，亞馬遜提交訂單之前將所有的支付方式都列舉了出來，包括銀行卡，支付寶，貨到支付等等 。一旦選擇了非貨到付款的支付方式，提交完訂單之后，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到支付平臺(tái)的支付頁面 。
四、總結(jié)與對比 貨到付款的訂單，當(dāng)用戶提交完訂單后，即完成了下單提前支付的訂單，用戶提交完訂單還需完成支付才可完成下單未支付訂單保留時(shí)間 。淘寶和天貓為3天（3*24小時(shí)），京東為1天（24小時(shí)），亞馬遜選擇第三方支付時(shí)為6小時(shí)
#專欄作家#
康小胖，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，產(chǎn)品經(jīng)理 。專注專注O2O電子商務(wù)，堅(jiān)決擁護(hù)用講故事的思維做產(chǎn)品，關(guān)注旅游行業(yè)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，愛好圓珠筆涂鴉 。
(今完)
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