“我借的錢怎么會由他們來還 。”小薇感覺不對頭 ， 要求退款 。誰知對方不僅不肯退錢 ， 反而要求他繼續(xù)在支付寶借唄里借錢 。發(fā)現(xiàn)被騙 ， 小薇立即報警 。
民警介紹 ， 在詐騙過程中引誘當(dāng)事人辦理網(wǎng)貸 ， 是包括假冒客服騙局在內(nèi)的各類騙局中常用的手法 。這個手法突破了當(dāng)事人資金限制 ， 使其損失的資金更多 ， 危害更大 。市民應(yīng)當(dāng)小心謹(jǐn)慎 ， 陌生電話中要求辦理網(wǎng)貸、借款的 ， 都不要輕易相信 ， 防止落入騙子圈套 。
最坑套路：理賠界面實為竊取信息的假網(wǎng)站
10月底 ， 依依在網(wǎng)上購買了一個手機膜 ， 但一直沒有到貨 。3日中午 ， 她接到“快遞公司客服”打來的電話 ， 稱她網(wǎng)購商品丟失 ， 并提供了一個QQ號 ， 讓她聯(lián)系售后人員退款 。
圖：提升信用分只是騙子誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬匯款的幌子 ， 一旦轉(zhuǎn)款成功 ， 錢將有去無回
添加“售后客服”QQ好友后 ， 她被拉進一個只有3個人的群 。將網(wǎng)購訂單發(fā)到群里之后 ， “客服”與她保持語音電話的同時 ， 發(fā)來一個二維碼 。依依掃描二維碼進入理賠界面 ， 填寫了銀行卡、身份證號等信息 ， 獲取驗證碼時 ， 卻多次失敗 。
覺得退款流程太麻煩 ， 依依不想繼續(xù) ， 但“客服”告訴她 ， 如果不繼續(xù)操作 ， 銀行卡可能會被凍結(jié) ， 并提出更換支付寶操作 。
按照“客服”提示 ， 依依將支付寶余額、借唄借款及其他銀行卡資金全部轉(zhuǎn)入理賠界面輸入的銀行賬戶內(nèi) 。操作完后 ， 她的手機收到幾條銀行發(fā)過來的轉(zhuǎn)賬信息 ， 提示其銀行卡內(nèi)資金全被轉(zhuǎn)走 。
詢問原因 ， “客服”稱她的退款流程還沒走完 ， 銀行卡已被凍結(jié) ， 走完流程之后錢將退還 。隨后 ， 又要她下載一個軟件 。依依搜索發(fā)現(xiàn) ， 這個軟件實際上是個貸款軟件 ， 意識到不對勁 ， 她立即撥打110報警 。
民警分析 ， 依依進入的“理賠頁面” ， 實際上是騙子設(shè)計的虛假網(wǎng)站 ， 目的是竊取其銀行卡號、身份證號、交易密碼以及短信驗證碼等信息 ， 繼而利用上述信息將當(dāng)事人卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)走 。該民警提醒 ， 市民應(yīng)當(dāng)妥善保管個人身份、賬戶信息 ， 尤其是交易密碼和手機驗證碼 ， 非自主操作轉(zhuǎn)款的頁面上 ， 不要隨意輸入以上信息 。
最假套路：信譽度不夠無法辦理退款
9月24日中午 ， 檬檬接到某電商平臺客服打來的電話 ， 稱其網(wǎng)購的一款面膜 ， 有多人投訴甲醛超標(biāo) ， 質(zhì)監(jiān)部門要求他們給客戶辦理退款 ， 而且必須退款到位 。
圖：長時間語音通話 ， 一步步誘導(dǎo)當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬匯款
檬檬不想為難客服 ， 便同意了 。她添加客服QQ好友后 ， 開啟了語音通話的的屏幕分享功能 ， 并按照提示登錄電商平臺 ， 輸入了銀行卡號和密碼 。隨后客服要求她進入支付寶的理賠頁面 ， 但她沒有找到 。
客服解釋是因為她的支付寶芝麻信用分不夠 ， 將給她轉(zhuǎn)款3600元 ， 把信用分提起來后再退款 。沒多久 ， 客服發(fā)來一個轉(zhuǎn)賬截圖 ， 顯示3600元已經(jīng)打到支付寶借唄上面 ， 隨后 ， 客服又給她發(fā)來兩個代碼 ， 讓她收到銀行短信后進行回復(fù) 。操作完成后 ， 客服又要她歸還之前轉(zhuǎn)的3600元資金 ， 檬檬發(fā)現(xiàn)不對勁 ， 查詢發(fā)現(xiàn)其銀行卡內(nèi)的11萬余元資金被轉(zhuǎn)走了 。
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