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鑫和陌車以租代購

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鑫和陌車以租代購


“以租代購”是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)用車模式 ， 車輛以長(zhǎng)租的方式提供給客戶 ， 客戶按月支付租金 ， 等到租期年限到期后 ， 結(jié)清尾款 ， 車輛的所有權(quán)就會(huì)過戶給客戶 。但曾女士在過戶時(shí)卻遭遇了一波三折 。
2018年“雙十二” ， 曾女士用“以租代購”的形式從天貓“來用車旗艦店”購買了一輛英菲尼迪Q50L ， 首付款61900元 ， 每月還3429元 。去年12月10日 ， 曾女士結(jié)清了全部尾款22萬元 ， 然而“來用車”卻幾次推遲辦理過戶手續(xù)的時(shí)間 ， 讓曾女士厭倦了等待 。
去年12月10日 ， 曾女士結(jié)清了全部尾款22萬元 。原本約定兩個(gè)星期就能辦完過戶手續(xù) ， 結(jié)果商家卻食言了 ， 這讓曾女士心里犯了嘀咕 。而聯(lián)系分公司一位工作人員得到的信息讓她吃驚：“你轉(zhuǎn)款憑證發(fā)給誰了？誰給你弄的？”“系統(tǒng)里顯示你還是逾期 ?！惫ぷ魅藛T的反問 ， 讓曾女士更加糊涂了 。
曾女士隨即向天貓客服投訴 ， 然而等來的回復(fù)更讓她擔(dān)心了 ?！暗赇來撁嫒匀伙@示為正常運(yùn)營狀態(tài) ， 但天貓客服表示無法聯(lián)系上商家 。告訴我訂單過了線上維權(quán)時(shí)間 ， 但是天貓會(huì)配合我走司法程序 ， 就是把商家的信息給我 ?？墒沁@一查不要緊 ， 我更睡不著覺了 。”曾女士說 。
根據(jù)天貓?zhí)峁┑男畔?nbsp;， 曾女士查詢到 ， 來用車所屬公司北京眾鳴在線科技有限公司涉及到54條司法風(fēng)險(xiǎn) ， 其中不乏“融資租賃合同糾紛” 。與此同時(shí) ， 曾女士輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到一些與她有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者 ， 最長(zhǎng)的拖了11個(gè)月還沒辦理過戶 。采訪人員也曾嘗試聯(lián)系總公司 ， 多個(gè)電話均無人接聽 。
曾女士向12315投訴 。工作人員解釋說 ， 過戶時(shí)間受多種因素影響 ， 可能造成拖延 。公司回復(fù)目前已經(jīng)與消費(fèi)者約定過戶時(shí)間 ， 建議消費(fèi)者等待 。如果著急 ， 消費(fèi)者可以走司法程序 。
1月9日 ， 曾女士接到來用車總公司的一通電話 ， 據(jù)曾女士提供的電話錄音顯示 ， 總公司工作人員回復(fù)稱 ， 過戶流程已走完 ， 但是公司交易發(fā)票已經(jīng)用完 ， 需要等到年后 ， 也就是2020年3月底才能協(xié)助她辦理過戶 。“現(xiàn)在唯一的辦法就是等 ， 但如果3月底 ， 他們又以別的理由說過不了戶呢？我該怎么辦？”曾女士無奈地說 。
采訪人員查詢發(fā)現(xiàn) ， “以租代購”與分期購車的不同在于 ， 分期購車的車輛所有權(quán)是客戶本人 ， 而“以租代購”的車輛所有權(quán)在租期未滿之前仍然屬于租賃公司 。
律師提醒
涉及多方配合 消費(fèi)者要多權(quán)衡評(píng)估
針對(duì)曾女士面臨的擔(dān)憂 ， 北京中聞律師事務(wù)所閆創(chuàng)律師表示 ， 消費(fèi)者作為承租人 ， 在繳納完畢所有租賃費(fèi)用后 ， 是有權(quán)要求出租方轉(zhuǎn)移車輛所有權(quán)至承租人名下的 ?！笆紫瓤慈谫Y租賃合同的約定 ， 如果沒有約定消費(fèi)者可行使催告權(quán) ， 要求出租方在合理期限內(nèi)辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù) 。另外 ， 開具發(fā)票是商家的義務(wù) ， 不是消費(fèi)者的義務(wù) ， 商家用開不出發(fā)票來拒絕消費(fèi)者的請(qǐng)求不合理也不合法 ?！遍Z創(chuàng)律師說 。
閆創(chuàng)律師提示 ， 汽車“以租代購”是國內(nèi)汽車市場(chǎng)上的新模式 ， 涉及多方配合 ， 遲遲過不了戶 ， 也有以下可能：比如資方不愿配合過戶 ， 營業(yè)執(zhí)照全國飛要排隊(duì)等 ， 對(duì)此公司應(yīng)該向消費(fèi)者說明 ， 請(qǐng)求消費(fèi)者理解 ， 而不能置之不理 。這種模式市場(chǎng)監(jiān)管還不全面 ， 消費(fèi)者要多權(quán)衡評(píng)估 ?！耙x擇信用好 ， 規(guī)模大 ， 運(yùn)作規(guī)范的融資租賃公司 ， 可以避免一些風(fēng)險(xiǎn) ?！?/p>

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