保險索賠程序中，最重要的就是向保險公司提交的理賠材料 。在實際生活中，保險理賠所需的大部分證明材料，都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的 。本文將以車輛保險索賠程序為例，介紹相關(guān)保險索賠程序 。報賠發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時向保險公司報... 想要了解更多關(guān)于車輛保險使如何索賠的的知識，跟著小編一起看看吧 。
報賠
發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理，非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞成樹上或墻上)，應(yīng)由安委會出具證明材料 。
核定
⑴保險公司接到報案后，會派人到現(xiàn)場查勘或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算修理費用，并通知車主到保險公司指定修理廠修理事故車輛 。如車主要求自行修理，應(yīng)輸自修手續(xù)，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分費用 。
⑵對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付 。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付 。
賠付規(guī)定
⑴全部損失：①保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值，將按保險金額賠償;②保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償 。
⑵部分損失：①保險車輛局部受損失，其保險金額達(dá)到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險時的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;②保險車輛的保險金額低于承保時的實際價值，發(fā)生部分損失按照保險金額與出險當(dāng)時的實際價值比例賠償修理費用 。
⑶保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限 。
⑷保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失險的保險責(zé)任即行終止 。但保險車輛在保險有效期時，不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險金額，其保險責(zé)任依然有效 。
⑸保險車輛發(fā)生保險事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價歸被保險人，并在賠款中扣除 。
注意：發(fā)生交通事故的保險車輛，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率 。即保險人根據(jù)事故鑒定結(jié)論對被保險人實行部分賠償 。被保險人在事故中負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5% 。
賠付時間
在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起3個月內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證件到保險公司領(lǐng)取賠償金 。保險公司支付賠款一般在10天以內(nèi) 。賠款必須在一年內(nèi)領(lǐng)取，融將做放棄處理 。
爭議
如與保險公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟 。
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