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打動人心的道歉話術 最打動女生的道歉話

云知道心理情感

【打動人心的道歉話術 最打動女生的道歉話】美國心理學家大衛..霍金斯提出了“能量層級”的概念 。他認為內疚感和羞愧感是能量級最低的情緒感覺 。這就意味著，內疚感和羞愧感是我們最不愿意面對的感覺 。再加上中國人向來講究面子，還有中國文化向來要求大家要寬容 。導致很多中國人是不愿意好好道歉的 。
不好好道歉表現在以下三個方面：
1.說完“對不起”后說“但是”
舉例：小李不小心打翻了別人的泡面 。小李這樣道歉：“真是對不起，是我不小心，但是你干嘛在這吃泡面呀？”
這種道歉方式就是在給自己找借口、找推脫的理由 。即使前面的“對不起”說得多真誠，道歉效果也等于零，反而還會讓對方更憤怒：“難道還怪我咯？！”
刻意強調自己的委屈
舉例：小李接著說：“現在我也弄得一手面湯啊，所以我們算扯平了吧？”
對方的委屈和憤怒還沒發泄出來，你作為道歉者反而先來宣泄委屈，對方當然不會接受你的道歉 。這時候應該先關心對方的損失 。
催對方原諒自己
舉例：小李又說“我都道歉了，您大人不記小人過吧 。”
這樣對方半點也感覺不到你道歉的誠意了 。好像自己犯的錯沒什么大不了的，你應該馬上原諒我才對 。
如何道歉，才能打動人心，讓對方無法拒絕呢？
高情商的人往往采用這樣的句式道歉：
“真誠地道歉 我的錯誤 你的損失 保證或補償” 。
舉例：小李打翻泡面后這樣道歉：
“真是對不起，都怪我毛手毛腳的，把你的外套都弄臟了，我以后一定注意走路，我再幫你買碗面，你衣服的干洗費我出！”
這樣的道歉效果是非常好的，對方立刻就原諒了小李 。因為小李的誠懇，她迅速消化掉了情緒，說句：“算了，你下次注意就好了 。”
短短幾句話瞬間化解了危機，這就是語言的藝術 。
小李的例子還只是件小事 。在實際生活中，往往會有一些比較嚴重的錯誤，那就不僅僅是說幾句話就能完事的了 。這樣的情況，要做到兩個要 。
1.要及時安撫對方的情緒
比如一對情侶，吵完架，男孩說完對不起就去玩手機了，好像對方生氣跟自己沒關系似的 。這并不是真正的道歉 。真正的道歉是及時安撫對方的情緒，陪著對方消化 。
2.對錯誤進行解釋說明
真正有誠意的道歉是明白自己錯在哪里，可以分析和說明自己的錯誤 。
“真誠地道歉 我的錯誤 你的損失 保證或補償” 。高情商溝通之打動人心的道歉話術，你學會了嗎？
當然，根據事態嚴重性的不同，適當地增減其中的部分是很有必要的，否則有可能小題大做或大事化了，反而不妙 。
很小的錯事，如不小心碰到別人，只需簡單道個歉：“不好意思”或“對不起” 。
中等的錯事，需要真誠道歉 照顧一下對方的情緒：“對不起 你現在還好嗎？”
嚴重的錯事，就得鄭重其事地道歉，要坦誠自己的錯誤，并想盡一切辦法彌補對方 。要做到打動人心！

打動人心的道歉話術 最打動女生的道歉話



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