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淘寶買處方藥審核難嗎 淘寶買處方藥審核難嗎

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澎湃新聞采訪人員 莊岸
日前，長(zhǎng)沙消費(fèi)者陽先生向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴稱，他在阿里健康大藥房購(gòu)買處方藥，支付成功后，在沒有提供任何線下處方單、病歷等醫(yī)院證明，僅在問診信息上勾選了“半身不遂”的病癥，就被互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“隔空”診斷為“半身不遂（偏癱）”，并開具服用10盒人參再造丸的電子處方箋 。
陽先生被隔空診斷為“偏癱” 本文圖片均為當(dāng)事人提供
陽先生介紹，父親服用4盒該藥物出現(xiàn)腿腳浮腫，他欲退貨索賠，卻被告知需要提供三甲醫(yī)院的證明 。
7月14日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）聯(lián)系阿里健康客服獲悉，其店鋪銷售處方藥必須要有線下實(shí)體醫(yī)院的診斷書、病歷本、檢查結(jié)果等憑證，才可以發(fā)貨 。對(duì)于陽先生訂單中通過買家自述病情而開具互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方進(jìn)行售藥的情況，阿里健康客服表示，“我們將進(jìn)行核實(shí)” 。
今年3月15日，澎湃新聞曾刊發(fā)報(bào)道，對(duì)11家網(wǎng)絡(luò)售藥平臺(tái)進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)11家網(wǎng)上售藥平臺(tái)均存在無需購(gòu)買者提供處方、無法排除虛構(gòu)病情、直接簡(jiǎn)單問診就能開具處方和售賣處方藥等情況 。
網(wǎng)售處方藥不憑處方也能買
5月27日，陽先生在淘寶網(wǎng)店阿里健康大藥房下單購(gòu)買了處方藥“同仁堂人參再造丸”10盒，共計(jì)495元 。之后，在問診信息情況中，他勾選了一個(gè)選項(xiàng)，“好像是半身不遂” 。但阿里健康未對(duì)他做任何核對(duì)和檢查，更未向他尋求任何病歷和檢查報(bào)告單，幾日之后，10盒“人參再造丸”幾日后寄到了陽先生指定地點(diǎn) 。
陽先生購(gòu)買的處方藥 。
陽先生介紹，他將所購(gòu)藥物給身體真正處于“半身不遂”狀態(tài)的老父親服用，但服用該藥物4盒后，父親身體出現(xiàn)不適，具體為“腿腳浮腫” 。他感覺此藥物有問題，隨后他聯(lián)系客服希望退掉余下6盒，被告知該藥物不能退換 。
他仔細(xì)查看自己的訂單發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他在網(wǎng)上填寫相關(guān)問診信息后，5月28日蓮藕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院給他開具了電子處方單，臨床診斷他：“半身不遂（偏癱）” 。而他是替父親買藥，自己身體是健康的 。
澎湃新聞根據(jù)陽先生提供的購(gòu)物鏈接調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買“同仁堂人參再造丸”需先“提交預(yù)定”，并提示“處方藥下單后需立即補(bǔ)充問診信息” 。陽先生介紹，他是在支付成功后，收到阿里健康的短信，“您購(gòu)買處方藥需要填寫用藥信息，否則訂單將于24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉 ?！标栂壬催x了相關(guān)信息，次日再次收到阿里健康的信息，“醫(yī)生已經(jīng)根據(jù)您的病情描述開具了處方，處方會(huì)由專業(yè)藥師審核，審核通過后將為您配藥安排發(fā)貨 ?！?br /> 藥房根據(jù)陽先生的描述開具的處方
采訪人員測(cè)試：隨便勾選病癥，電子處方單秒開
7月14日，澎湃新聞根據(jù)陽先生的購(gòu)物鏈接調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂處方藥的“處方”形同虛設(shè) 。只要完成購(gòu)藥支付，阿里健康大藥房可以根據(jù)患者勾選的病癥“秒開”電子處方單 。
首先，465元（優(yōu)惠30元）的訂單支付成功后，會(huì)出現(xiàn)“提交問診信息，去問診”頁面 。在該頁面，有“腦梗死”、“腦血管意外”、“偏癱”、“半身不遂（偏癱）”四種疾病可供買家勾選 。買家勾選相應(yīng)病癥后，再勾選“確認(rèn)已在線下就診病服用過訂單中化品，無不良反應(yīng)”，之后，頁面自動(dòng)進(jìn)入“醫(yī)生開方”環(huán)節(jié) 。
在該環(huán)節(jié)，客服對(duì)話框彈出，“XX醫(yī)生根據(jù)您的病情，現(xiàn)在為您開具如下處方”，一分鐘不到，一張電子處方單出爐，勾選了“半身不遂（偏癱）”的采訪人員，也被隔空診斷為“半身不遂（偏癱）”，需一次3克，一日2次服用10盒人參再造丸 。

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