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團隊溝通的要素包括哪些？( 二 )

云知道墨子


團隊溝通有什么技巧2上下屬的溝通是相互的
當耕柱主動找到墨子尋求溝通時，如果墨子以“工作很忙，要出差，去找某個副總談”等理由推托時，那么溝通是不良的；而如果我們假設墨子主動去找耕柱溝通 ， 而耕柱卻予以回避或者不痛痛快快說出自己的真實想法 ， 那么雙方的誤解還會加深 。因此，在企業內部，團隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的 。同時，企業首先應該建立溝通的渠道 ， 這點我們應該向微軟學習，微軟幾十年如一日地建立了企業內部溝通機制，早期是信箱制，后期是郵箱制，讓所有微軟人可以暢所欲言，企業同時及早發現問題并防患于未然 。
下屬應該主動找領導溝通
很多下屬往往害怕與領導溝通 ， 這是不好的 。首先要丟掉害怕的思想！我們可以試想一下，墨子作為“墨家學派”這么大一個公司的老總CEO，手下管著好幾大千人的隊伍，一個他可能沒時間，二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什么情緒，第三，墨子是一個命令的下達者，至于在執行中究竟發生了什么，他不一定有耕柱清楚 。這樣一來，問題就被掩蓋了，導致的結果可想而知 。因此，團隊管理溝通技巧需要作為一個下屬，應該主動尋求和自己的領導溝通的機會 。
領導者應該積極地和下屬溝通
我們不得不說，“溝通”，是領導者必須掌握的一門技能！
領導者區別于下屬的一個顯著標志就是：領導者主要是決策者和管理者，而下屬主要是執行者和完成者 。因此，對于任何管理目標實現過程中發現的問題 ， 具體執行的人最有發言權 。所以 ， 為什么我們要提倡“走動式管理”？因為 ， 走動可以發現問題！但走動一定會發現問題嗎？非也！走動不能發現全部的問題！或者說，走動只能發現表面的問題，而只有與下屬進行積極的溝通，才能發現深層次的問題和關鍵性的問題！
因此，管理者不應當是下達命令后就“高枕無憂”了，團隊管理溝通技巧需要的是管理者應該積極地與下屬溝通交流 。
試想：在上面的故事中，如果耕柱不找墨子溝通 ， 而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話 ， 那么 ， 兩人的誤解最終或許會導致隔閡！如果耕柱離開墨子 ， 則是人才的流失！如果耕柱“自立山頭” ， 那么“墨家”這個大企業則增加一個可怕的競爭對手！可怕在于 ， 他對你知根知底?。〉湫偷睦櫻熱紓號８肟晾戳⒚膳?。你看看今天的奶市?。∶膳０巖晾愕謾耙痢鄙啦徽?多大的損失?。?

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