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云知道聯(lián)想


10 ， 聯(lián)想的服務(wù)熱線是多少您現(xiàn)在的位置：首頁(yè) > 服務(wù)與支持 > 聯(lián)想服務(wù)介紹服務(wù)介紹 1）陽(yáng)光熱線2）服務(wù)介紹3）服務(wù)流程4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5）Think熱線1）陽(yáng)光熱線：發(fā)E-mail給聯(lián)想E-mail支持工程師會(huì)在收到您郵件的24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù) ， 目前此服　務(wù)項(xiàng)目只針對(duì)家用臺(tái)式電腦 ， 商用臺(tái)式電腦、筆記本產(chǎn)　品、打印機(jī)和服務(wù)器產(chǎn)品的用戶(hù) ， 其它產(chǎn)品用戶(hù)請(qǐng)通過(guò)　以下電話(huà)的方式和我們?nèi)〉寐?lián)系 。請(qǐng)點(diǎn)擊1、 請(qǐng)核實(shí)您正在使用的聯(lián)想產(chǎn)品的種類(lèi)和相關(guān)系列 。如：家用臺(tái)式：家悅、鋒行、天驕等；商用臺(tái)式：?jiǎn)⑻臁㈤_(kāi)天、揚(yáng)天等；筆記本：昭陽(yáng)、天逸、旭日等；服務(wù)器：萬(wàn)全系列、存儲(chǔ)柜等；注：如果您無(wú)法確認(rèn)自己產(chǎn)品的相關(guān)系列 ， 請(qǐng)您在機(jī)器旁邊撥打 8008108888-4讓我們的注冊(cè)人員幫助您確認(rèn) 。2、 撥打服務(wù)熱線報(bào)修和技術(shù)咨詢(xún)時(shí)您應(yīng)該：記錄您的主機(jī)編號(hào) ， 確認(rèn)具體的機(jī)型和故障現(xiàn)象；在電腦旁邊來(lái)電 ， 可以大大加快問(wèn)題的處理速度；按照工程師的建議做一些必要的操作 ， 并將操作的結(jié)果及處理過(guò)程中看到的現(xiàn)象告知工程師 。這樣做的目的是 ， 有助于對(duì)您的電腦故障的判斷與排除；對(duì)于非隨機(jī)和未授權(quán)的軟件應(yīng)用 ， 建議您聯(lián)系軟件提供商 ， 或查詢(xún)軟件的幫助來(lái)獲得相應(yīng)解決方法或方案 。3、 請(qǐng)根據(jù)下表所列的產(chǎn)品系列和服務(wù)時(shí)間 ， 決定撥打服務(wù)熱線的時(shí)間和號(hào)碼 。查詢(xún)Think服務(wù)熱線打電話(huà)給聯(lián)想800-810-8888010-82879425（本電話(huà)不包含筆記本及Think產(chǎn)品售后技術(shù)支持）查看800詳細(xì)話(huà)述說(shuō)明 選1號(hào)鍵了解Lenovo產(chǎn)品 1號(hào)鍵銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)自助查詢(xún) 周一至周日（9:00-18:00） 2號(hào)鍵火炬機(jī)型咨詢(xún) 3號(hào)鍵聯(lián)想產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún) 選2號(hào)鍵臺(tái)式機(jī)和服務(wù)器技術(shù)支持與報(bào)修 *（注釋a）直接進(jìn)入人工服務(wù) 家用產(chǎn)品周一至周日（9:00-18:00）商用產(chǎn)品周一至周日（8:30-18:00）服務(wù)器產(chǎn)品周一至周日（周六、日及國(guó)家法定假日12:00-13:00休息*（注釋b）如您之前注冊(cè)過(guò) 請(qǐng)選1號(hào)鍵輸入正確注冊(cè)電話(huà)（帶區(qū)號(hào)） *（注釋b）如您未注冊(cè)過(guò)主機(jī) 請(qǐng)選2號(hào)鍵 *（注釋b）筆記本及其它產(chǎn)品 請(qǐng)選3號(hào)鍵 選4號(hào)鍵聯(lián)想產(chǎn)品注冊(cè)及服務(wù)卡注冊(cè) 接入人工服務(wù) 周一至周日（8:30-18:00） 選5號(hào)鍵對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品或服務(wù)提出意見(jiàn)或建議 接入人工服務(wù) 周一至周日（9:00-18:00） 選9號(hào)鍵了解短信和網(wǎng)上報(bào)修 語(yǔ)音自助服務(wù) 周一至周日（9:00-18:00） 選3號(hào)鍵筆記本及其它產(chǎn)品售后支持 語(yǔ)音自助服務(wù) 周一至周日（9:00-18:00） 筆記本產(chǎn)品服務(wù)電話(huà)4008108888 選1號(hào)鍵 售后咨詢(xún) 周一至周日（9:00-18:00） 選2號(hào)鍵 產(chǎn)品及服務(wù)卡注冊(cè) 選4號(hào)鍵 服務(wù)站上門(mén)方案回饋 外設(shè)產(chǎn)品服務(wù)電話(huà)4008101234010-82879600 選1號(hào)鍵 打印機(jī)、多功能一體機(jī)、投影機(jī)報(bào)修 周一至周五（9:00-18:00） 選2號(hào)鍵 U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、存儲(chǔ)卡咨詢(xún) 選8號(hào)鍵 聯(lián)想耗材購(gòu)買(mǎi) 數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)電話(huà)010-82879700 選0號(hào)鍵 噴墨打印機(jī)售后咨詢(xún) 周一至周五（9:00-18:00） 選1號(hào)鍵 數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)站查詢(xún) 選2號(hào)鍵 數(shù)碼產(chǎn)品售前咨詢(xún) 選3號(hào)鍵 數(shù)碼產(chǎn)品售后咨詢(xún) 選4號(hào)鍵 數(shù)碼產(chǎn)品意見(jiàn)建議
隨身數(shù)碼產(chǎn)品包括：掌上電腦（低端PDA）、掃描儀產(chǎn)品 家用臺(tái)式電腦、商用臺(tái)式電腦、服務(wù)器產(chǎn)品的維修：請(qǐng)撥打聯(lián)想陽(yáng)光報(bào)修熱線：8008108888 2005年4月1日之后生產(chǎn)的開(kāi)天、啟天、補(bǔ)天及網(wǎng)銳產(chǎn)品報(bào)修熱線以隨機(jī)資料說(shuō)明為準(zhǔn) 。筆記本電腦產(chǎn)品的咨詢(xún)報(bào)修：請(qǐng)撥打聯(lián)想筆記本陽(yáng)光報(bào)修熱線：4008108888外設(shè)產(chǎn)品包括：打印機(jī)、多功能一體機(jī)、投影機(jī)、復(fù)印機(jī)和外設(shè)部件 ， 相關(guān)產(chǎn)品的咨詢(xún)報(bào)修：請(qǐng)撥打聯(lián)想外設(shè)咨詢(xún)熱線：4008101234數(shù)碼產(chǎn)品包括：MP3、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、數(shù)碼像機(jī)、攝像頭和電子辭典 ， 相關(guān)產(chǎn)品的咨詢(xún)報(bào)修：請(qǐng)撥打聯(lián)想數(shù)碼咨詢(xún)熱線：010－82879700如果沒(méi)有查詢(xún)到您所在地區(qū)的維修網(wǎng)點(diǎn) ， 請(qǐng)和以上報(bào)修熱線咨詢(xún)

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