前段時間因為要用車，注冊了一個曾經(jīng)用過的車號 。用了幾次，感覺專車服務很一般 。周末的一件事，讓我對曾經(jīng)的二手車真的很失望 。2018年1月26日上周五，晚上很冷 。電量快用完的時候，車輛顯示10%，我就按照曾經(jīng)用過的用車軟件界面的充電指示，去了最近的塔苑小區(qū)充電站國網(wǎng) 。
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一度用車，真的不行！前段時間因為用車需要，就注冊了一個一度用車號，用了幾次，感覺車況服務均很一般，周末的一件事，讓我對一度用車真的很失望！上周五2018年1月26日，天很冷晚上使用一度夜租車，快沒電時車輛顯示10%，就按一度用車軟件界面去充電指示，去了最近的塔院小區(qū)充電站國家電網(wǎng) 。
之前本人手機已注冊了e充電軟件并給其它電車成功充過電 。到了充電站后，就接上快充充電接頭準備充電，但充電站顯示充電失敗，換了兩個充電樁，情況仍然一樣 。操作時間大約有半個多小時，期間車輛空調低檔位運行，電量低于5%并徹底斷電 。經(jīng)與一度用車客服聯(lián)系，確認車輛趴窩并安排拖車，確認一度用車無法使用國家電網(wǎng)的充電樁 。
一度用車軟件強行扣除用車費用132元未按夜租車28元優(yōu)惠計算接電費50元一度用車工作人員接小電瓶及停車費14元，經(jīng)與客服溝通無果 。本人認為是一度用車指示錯誤造成車輛無法充電，本人只需付夜租費28元及停車費14元 。周一上班經(jīng)與客服協(xié)調其主管，無主管出面解決并稱就是這結論 ?，F(xiàn)在我的錢是充進了一度的軟件，扣不扣也是他們說了算，投訴無門！在此想問一度用車一是你的軟件界面指示的充電站，為何不能給你的車充電，而其它的車充電卻沒有問題？二是由此造成的損失，為何要讓用戶承擔？國家電網(wǎng)充電樁數(shù)量多，實行階梯電價，使用便利實惠 。
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現(xiàn)在市面上有維修服務的app不在少數(shù) 。傳統(tǒng)的有游虎超人，綜合的有汽車之家易車，電商的有天貓JD.COM 。1.到家和易車在對接之前都是第三方服務平臺，現(xiàn)在業(yè)務基本已經(jīng)停止 。2.天貓JD.COM也是各大連鎖汽修店和各城市快遞服務店的對接店 。機油雖然能保持保真，但服務質量參差不齊 。3.途虎有自己的線下加盟商，機油和風耗材由途虎統(tǒng)一配送 。
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