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手機(jī)天貓未確認(rèn)收貨怎么退款流程

云知道知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

操作流程如下：
1、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的申請(qǐng)退款；
2、選擇已收到貨，是否退貨選擇退貨 ， 然后根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因；
3、提交退款申請(qǐng) 。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示 。后續(xù)可進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面，選擇退款中，查看退款的詳細(xì)信息及賣(mài)家答復(fù)；
4、賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議 ， 頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址，買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作 。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面填寫(xiě)退貨信息 。
【手機(jī)天貓未確認(rèn)收貨怎么退款流程】5、確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家 。

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