什么樣的企業(yè)都有流氓 ， 請給它一點點時間 ， 相信它會成為一個偉大的企業(yè) 。
故事有點長 ， 請耐心觀看 。
2016年2月6日 ， 下午3點22分我到達錘子科技亦莊客服中心 ， 由于我對羅老師或者說是羅老師做的企業(yè)沒有戒心 ， 我并沒有錄音或者攝像 ， 以下的故事你們可以認為有杜撰的嫌疑 ， 因為我沒有任何證據(jù) ， 但確實是真實的 。由于是我一個人在回憶整個的事情經(jīng)過 ， 中間記不清的我會提出來 ， 如果有本事有途徑的人 ， 可以去看當天錘子科技亦莊客服中心的錄像 。如果負責(zé)人看到這篇文章 ， 刪掉錄像或者這篇文章 ， 我有理由再次審視錘子科技的企業(yè)文化和價值 。當時我和朋友一起去的 ， 他是證人 ， 但他與我有關(guān)系 ， 所以他也并不能算真正的證人 。除此之外我沒有任何物證 。
進門一個女生接待的我 ， 當時就她一個人 ， 我向她說明手機的故障 ， 她問我是不是之前來過 ， 上次是2016年2月3日 ， 由于SmartisanT2手機充電故障和運行較卡 ， 刷機已解決 。這次是因為SmartisanT2手機正面右上角靠近屏幕邊緣（不在屏幕內(nèi)）有一個白色亮點 ， 在黑暗的情況下隨屏幕亮滅出現(xiàn)和消失 ， 語音搜索功能不能使用 。
隨即她關(guān)燈與我核實問題 ， 在進門右手邊的展柜下面與我確認情況 ， 因為那里燈光比較暗 ， 等找到后她確認了情況 ， 注意！她確認了 ， 并且“嗯”了一聲 ， 在電腦上操作后遍進了后面的屋子里 ， 由于門沒關(guān)上還特意幫她關(guān)上門 。
稍等之后出來她說沒有發(fā)現(xiàn)問題 ， 她剛才明明和我確認了問題 ， 這時卻改口說當時她并沒有發(fā)現(xiàn)有亮點 ， 雖然嗯了一聲只是說好像有這個問題 。①注意這時發(fā)生了死不認賬的問題！一會走過來一個男生 ， 他的工牌很引人注目 ， 里面裝了三個Smartisan的logo ， 分別是白色黑色和金色 ， 我記不清是黑色的還是金色的把他的名字擋住了（我忘了是什么時候肯定是當天問的 ， 他說logo是從T1后蓋里面扣出來的 ， 白色的是很早以前工程機上面的） 。他也詢問了我的問題 ， 和那個女生一樣 ， 到進門右邊的展柜下面確認問題 ， 這次他倆一起過來確認的 ， 這次的男生更加確定的問題的所在 ， 他說的什么我已經(jīng)記不清了 ， 但得到的是肯定的答案 ， 便又把手機帶進的后面的屋子 。
經(jīng)過等待 ， 得到的結(jié)果是女生和男生都說 ， 工程師說這個問題在合理范圍內(nèi)（好像是這個詞 ， 因為是專業(yè)術(shù)語我一個用戶不太了解）語音搜索問題建議刷機 ， 后來我說：“你們這里擺著這么多臺樣機都沒有這個問題 ， 偏偏我的手機出現(xiàn)了這個問題 ， 你卻告訴我在合理范圍” ， 我再次要求解決屏幕問題 ， 并且提出了之前微信客服說過的15天之內(nèi)有質(zhì)量問題可以換新 ， 我的SmartisanT2是2016年1月27日當天收到的 ， 男生給我的解釋是我這個問題不在三包換新規(guī)定之內(nèi) ， 我要求看三包規(guī)定 ， 他拿了那個女生的電腦 ， 那個電腦電池有問題 ， 拔掉電源就關(guān)機了 ， 又插上了電源重新啟動 ， 找到規(guī)定后我進行了確認 。
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