對于移動亂扣費你們有經(jīng)歷過嗎？是如何處理的？
對于移動亂扣費你們有經(jīng)歷過嗎？是如何處理的？經(jīng)歷過三次 。第一次是移動通過外包的營銷機構(gòu)推銷一些所謂免費試用套餐 ， 拒絕幾次后仍反復(fù)騷擾 ， 后來無奈勉強同意試用 ， 但是三個月以后發(fā)現(xiàn)每月話費費增加了幾十元 。實際上他們所謂免費試用是幌子 ， 幾個月以后會開始收費 ， 并且很高 。他們的套路都是推銷更換更高的套餐 ， 例如18元的推銷28元的 ， 28元的推薦35元的 ， 35元的推薦48元的等等 。
后來在收費五個月后 ， 通過工信部投訴解決問題 。第二次是聯(lián)眾游戲走紅的時候 。玩聯(lián)眾游戲 ， 里面暗藏扣費的按鈕 ， 并且屏蔽短信提示 ， 被扣了大約200元 ， 通過投訴10086后退回 。第三次是更換套餐后被繼續(xù)扣原套餐的費用 ， 在一年多以后發(fā)現(xiàn) ， 通過投訴10086退回 。經(jīng)過這三次 ， 發(fā)現(xiàn)這家公司的誤差和街邊攤販一個套路 ， 錯誤從來都是多收 ， 沒有少收 。
大家有沒有遇到過中國移動無緣無故亂扣話費的情況？
被運營商偷偷、莫名其妙扣費的情況 ， 大家都遇到過吧 ， 這的確很煩人 ， 而且這種“薅羊毛”式的隱蔽扣費 ， 實在是“暗箭”難防 。據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道稱 ， 最近中國移動又在偷偷的扣用戶的費用了 ， 具體來說就是 ， 私自在用戶套餐中綁定一個叫“車友助理”的服務(wù)業(yè)務(wù) ， 每月10元 ， 需要自行撥打人工臺進行取消 。隨后有采訪人員親身體驗了這個過程 ， 移動客服工作人員表示 ， 這種服務(wù)都是被稱為“外呼”（即電話營銷）的形式辦理的 ， 所以不是營業(yè)廳辦理 ， 你想要取消卻是困難重重 。
據(jù)天津移動相關(guān)工作人員透露 ， 這則通話系營業(yè)廳工作人員對移動用戶進行的電話營銷 ， 通話內(nèi)容為確認是否本機機主 ， 然后向用戶介紹收費服務(wù)的相關(guān)情況及注意事項 ， 詢問用戶是否辦理該項業(yè)務(wù) 。工作人員介紹的語速很快 ， 采訪人員也沒有咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容 ， 只是在被詢問時說“好的”或“是的” 。這絕非個例 ， 不少用戶也都在網(wǎng)上反饋 ， 自己總是被運營商悄悄的綁定一些費用并不大的小服務(wù) ， 對于這種行為 ， 業(yè)內(nèi)人士強調(diào) ， 誰也不會天天總盯著自己的話費少沒少 ， 到底怎么少的 ， 即便發(fā)現(xiàn)了問題 ， 選擇繼續(xù)維權(quán)甚至追責的人少之又少 ， 所以就容易讓一些商家產(chǎn)生僥幸心理 ， 打這份‘被忽略的賬單’的主意 。
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