曾經(jīng),華為以自研處理器、率先引入指紋識別等動作扛起國產(chǎn)手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新大旗,OPPO、vivo則以密集的線下渠道+廣告明星代星+巨額綜藝節(jié)目營銷等方式走實用主義路線,而到了2018年,創(chuàng)新與營銷也已走向融合,就連一直在講性價比的小米,也在技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行高額投入,嘗試后殼透明方案,并定制高通芯片 。
智能手機(jī)廠商從2012年開啟競爭之后,資本、營銷、出海和渠道等一一比拼之后,技術(shù)創(chuàng)新成為最后的賽道 。vivo執(zhí)行副總裁胡柏山的危機(jī)感很明確,“不做創(chuàng)新一定會死掉的,沒有創(chuàng)新能力支撐,品牌廠商最終一定over ?!?br />
于是可以理解,華為終端余承東為什么要迫不及待地提前宣布將發(fā)布“一個嚇人的技術(shù)” 。
從國內(nèi)到海外,國廠手機(jī)巨頭野心凸顯,互相之間的戰(zhàn)爭正變得深遠(yuǎn)而寬廣,爭取最后的勝利,但這個局面未必會是曠日持久 。從2016年10月至2018年6月這段時間里,智能手機(jī)行業(yè)經(jīng)歷了殘酷洗牌,樂視手機(jī)崩盤、魅族手機(jī)內(nèi)訌和金立手機(jī)休克,這些都是年銷售過千萬只手機(jī)的公司,消失或消沉,都仿佛是一瞬間的事 。
廠商們都明白,迭代產(chǎn)品一著不慎,或許就會前功盡棄 。既要守住疆土,又要以創(chuàng)新刺激消費者換機(jī)、給對手以壓力,手機(jī)廠商不得不謹(jǐn)慎出招 。同時,他們還得面對蘋果、三星的壓力 。比如三星雖然在國內(nèi)市場占有率降至1%,但在屏幕、攝像等關(guān)鍵技術(shù)上仍然具有強(qiáng)大實力 。
語音交互賽跑
通過語音控制手機(jī),有可能是一個媲美iPhone觸屏控制手機(jī)的殺手級交互應(yīng)用,這意味著開創(chuàng)出新一代計算中心的可能 。誰能將這一塊用戶體驗做好,一方面將大大降低使用門檻,另一方面將極高提高用戶效率和用戶體驗,其成就或許不亞于喬布斯在蘋果公司的創(chuàng)新 。
最早,在華為Mate 8手機(jī)上,實現(xiàn)了語音接聽電話,但那時還不能語音掛斷電話 。2016年,從華為著名的2012實驗室支持下的榮耀Magic手機(jī),到錘子手機(jī)推出的Big Bang功能,手機(jī)廠商已經(jīng)意識到人工智能之于手機(jī)的重要性,并且竭力根據(jù)技術(shù)可能與應(yīng)用場景,先期實現(xiàn)一些功能 。比如,Magic手機(jī)實現(xiàn)實時定位,根據(jù)定位尋找附近餐廳、電影院;Big Bang從語音輸入方式入手,降低用戶打字門檻,代替雙手操作 。
但是,絕大多數(shù)用戶對于這一類探索,很快止步于記不清究竟哪些功能可以用語音控制、哪些還不能;用戶容易灰心于語音識別聽不懂,辨別不了同一語義不同的說法;尤其是在噪音環(huán)境下,語音識別宛如無用擺設(shè) 。
用戶需求與手機(jī)廠商真正可以解決的技術(shù)難題之間,有著巨大鴻溝 。
國產(chǎn)手機(jī)人機(jī)語音交互自蘋果Siri之后有過諸多探索 。無奈Siri覆蓋的功能很少,手機(jī)本身功能覆蓋不完整,第三方應(yīng)用基本是空白 。Siri還不能區(qū)別有用信息和無用信息,“嗯、么”等無法過濾 。另外,目前Siri還是不夠聰明,比如說要求其打車去機(jī)場時中途先去另一個地方,這類指令siri無法識別、執(zhí)行 。
此類功能不完善的地方,是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇 。2018年5月最后一天,小米創(chuàng)始人雷軍在深圳發(fā)布MIUI10,最大亮點是可以直接語音喚醒小愛同學(xué),完成買票、打開視頻網(wǎng)站某個節(jié)目的操作 。點擊屏幕即可下達(dá)語音指令,導(dǎo)航、接電話、回微信等操作都無需用手 。
6月12日上海,vivo發(fā)布探索性手機(jī)NEX,展示出其對于語音處理不同的解決思路,他們定制了一個人工智能語音芯片,通過強(qiáng)化硬件+軟件結(jié)合的方式進(jìn)行拓展 。
vivo軟件研發(fā)總經(jīng)理周圍告訴騰訊《深網(wǎng)》,升級后的vivo人工智能語音助手Jovi基于與樓氏(Knowles)定制的專用人工智能語音芯片提升性能,改善體驗 。樓氏成立于1946年美國,Knowles Sound Solutions(樓氏聲學(xué)系統(tǒng))是為手機(jī)及其他消費性電子產(chǎn)品提供動圈式揚聲器與受話器的全球頂尖制造商 。
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