什么是社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)？應(yīng)該注意哪些問題？
我的理解，圍繞一定的物理空間，借助社交手段開展電商業(yè)務(wù)的，都可以稱之為社區(qū)電商 。目前的社區(qū)電商，最為典型的，就是各地的“寶媽”群體，以及基于社區(qū)實(shí)體店為基礎(chǔ)的社群集采 。阿里推出的新零售，尤其是“盒馬鮮生”，都有社區(qū)電商的屬性 。運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：一，精選產(chǎn)品，品質(zhì)第一 。這是基于熟人關(guān)系發(fā)展的業(yè)務(wù)，口碑很重要，否則難以“裂變” 。
目前我國(guó)智慧社區(qū)普及率僅占40%，未來(lái)智慧社區(qū)該如何發(fā)力？
【浙江省電子商務(wù)大賽官網(wǎng),電子商務(wù)社區(qū)】任何新技術(shù)的革命和新事物的興起，都會(huì)帶來(lái)陣痛，陣痛過后，就是新生 。嵩云目前首先要服務(wù)好的，是建業(yè)自己的業(yè)主 。“用戶需求決定一切”是嵩云一直在努力踐行的一句話，簡(jiǎn)單的說(shuō)，業(yè)務(wù)拓展，是以用戶需求為導(dǎo)向，不管是產(chǎn)品研發(fā)順序，亦或是產(chǎn)品的落地先后，哪些是用戶最迫切需求的功能，就先研發(fā)和推廣，而且是優(yōu)先服務(wù)建業(yè)業(yè)主 。
在這個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)的空間非常大，萬(wàn)億級(jí) ?？傆杏H疏遠(yuǎn)近，一個(gè)企業(yè)，在市場(chǎng)拓展層面，也是有舍有得的 。并不是說(shuō)嵩云排斥面向市場(chǎng)客戶，只不過現(xiàn)階段，從B端推C端，是嵩云最優(yōu)的落地方案 。落地方案的實(shí)施，帶來(lái)的營(yíng)收模式又是如何？短期看產(chǎn)品，長(zhǎng)期看用戶服務(wù)和商業(yè)模式，社區(qū)目前仍然是為數(shù)不多的還未充分挖掘的且重要流量入口 。
盈利比較多元化，短期比如智能化顧問咨詢、設(shè)計(jì)、定制化產(chǎn)品、平臺(tái)使用；長(zhǎng)期比如服務(wù)，通過平臺(tái)更好的服務(wù)業(yè)主，為業(yè)主提供各種定制化服務(wù) 。定制化產(chǎn)品和服務(wù)似乎又成為盈利模式的又一亮點(diǎn) 。定制化的產(chǎn)品主要是指硬件的產(chǎn)品，比如在系統(tǒng)打通之后的各個(gè)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的一些定制化的產(chǎn)品 。定制化的服務(wù)是指為新老小區(qū)提供一些顧問服務(wù)，比如智能化的顧問咨詢和智能化的設(shè)計(jì)等等提供專業(yè)化的建議在未來(lái)，通過運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的服務(wù)，可能是需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間來(lái)體現(xiàn) 。
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