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【賣衣服怎么應(yīng)對(duì)顧客,顧客說衣服貴怎么應(yīng)對(duì)】第二部分：顧客直接詢價(jià)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略一、千萬不可在回應(yīng)語言中，讓顧客感覺到“你認(rèn)為他不應(yīng)該上來就直接問價(jià)”！很多銷售人員、導(dǎo)購(gòu)，在回應(yīng)顧客時(shí)，措辭、口氣、回應(yīng)的語言，讓顧客不舒服。例如，賣服裝的店面顧客看上某款上衣而詢問價(jià)格，基本上屬于第一類。
服裝銷售員如何應(yīng)對(duì)猶豫不決的顧客呢？

重要的是打探需求，解決顧客的痛點(diǎn)，引導(dǎo)成交。第一，要了解到顧客來到你的店鋪或者專柜的原因。1.換季需要。2.工作，交際需要更換衣服。3.只是看看。4.被櫥窗吸引。5.朋友推薦。6.店鋪活動(dòng)，促銷吸引。7.為自己還是他人購(gòu)買。第二，了解到顧客痛點(diǎn) 。1.在那個(gè)款式呆的時(shí)間最長(zhǎng)，那個(gè)顏色看的時(shí)間最長(zhǎng)，摸得次數(shù)最多。
2.顧客表示滿意的款式中，哪個(gè)點(diǎn)的設(shè)計(jì)最能打動(dòng)客戶。3.顧客最不滿意的一個(gè)設(shè)計(jì) 。4.價(jià)格與期望的不服。5.產(chǎn)品的價(jià)值在哪，值不值得購(gòu)買。6.要去的場(chǎng)景，顧客適不適合。第三，引導(dǎo)成交。1.銷售人員切記不要急，給建議不給決定。2.闡述價(jià)值，避免價(jià)格。3.針對(duì)顧客需要穿著的場(chǎng)景化營(yíng)銷，語言要肯定，自信。4.品牌的優(yōu)勢(shì)，會(huì)員的待遇。
實(shí)體服裝店應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)電商的沖擊和現(xiàn)在的市場(chǎng)？

從去年開始整體的經(jīng)濟(jì)處于增速放緩的階段，面臨了比較大的下行壓力，確實(shí)實(shí)體店鋪和服裝業(yè)的經(jīng)營(yíng)都遭遇了困難。不過這些與電商的沖擊暫時(shí)沒有關(guān)系，因?yàn)樵谡w經(jīng)濟(jì)放緩的情況下，電商也遭遇了比較困難的時(shí)期。我在之前的文章中說到過，電商替代實(shí)體店鋪實(shí)際上是一個(gè)大的趨勢(shì)，實(shí)體店鋪的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)流傳了將近1000多年了，繼續(xù)按照原樣的經(jīng)營(yíng)肯定不可能。
電商作為一個(gè)新興的行業(yè)方式肯定會(huì)成為潮流。不過現(xiàn)在電商由于技術(shù)和理念的限制，無法完全替代實(shí)體店鋪，這就給了實(shí)體店鋪喘息的機(jī)會(huì) 。對(duì)于服裝行業(yè)來說這種優(yōu)勢(shì)非常突出，我們可以看到即使電商如此普及，大家還是愿意去實(shí)體店鋪逛街購(gòu)買衣服。所以對(duì)于實(shí)體服裝店鋪來說，最需要做到的是發(fā)展自己相對(duì)于電商的優(yōu)勢(shì)，比如說服務(wù)體驗(yàn)和試穿等。
做銷售崗位，顧客一進(jìn)來就問價(jià)格，應(yīng)該怎樣回復(fù)交流才能留住顧客？

謝謝邀請(qǐng)！顧客進(jìn)店后直接詢問某產(chǎn)品價(jià)格，是比較普遍的現(xiàn)象。而“進(jìn)店后直接詢問價(jià)格”有分不同的情境。針對(duì)不同的情境，銷售人員在回復(fù)時(shí)的策略方法是有差異的。老鬼和大家做分享。第一部分：顧客進(jìn)店就直接詢價(jià)，至少分為兩種情境一、有時(shí)候的問價(jià)，只是一種與銷售人員打招呼、互動(dòng)開場(chǎng)、讓銷售人員過來，所用的口頭禪某些時(shí)候，顧客進(jìn)店后在某商品前端詳、觀看后，主動(dòng)問客戶“這個(gè)多少錢？”此時(shí)業(yè)務(wù)員不用緊張，不用感覺“怎么什么都還沒介紹呢，直接問價(jià)格”而有緊張感！因?yàn)?，這句“這個(gè)多少錢？”只是顧客和我們打招呼的一句話而已！顧客對(duì)某商品感興趣了，想把業(yè)務(wù)員叫過來。