送的生鮮類快件只要超時效也是自己賠 ， 遺失的更不用說 ， 全賠 。還有一個細節(jié) ， 不管你出了破損還是遺失 ， 點部主管都會讓你自己找客戶商議賠付金額 ， 不讓客服介入 ， 如果客服介入就會由理賠組來和客戶商議 ， 也是業(yè)務(wù)員全額承擔(dān) ， 但還會扣業(yè)務(wù)分 ， 也會影響點部主管的業(yè)績考核 。所以經(jīng)常會遇到自己處理理賠時遭客戶勒索 。這里還要說下保價 ， 順豐的保價費是保額的千分之五 ， 保價費全部歸順豐 ， 并沒有買保險 ， 即使出了問題需要理賠的還是業(yè)務(wù)員承擔(dān)的 ， 這一點挺惡心的 。
再老的員工都避免不了索賠 ， 更何況是新業(yè)務(wù)不熟練的 。5外包員工和合作伙伴計劃順豐的一二線員工幾乎都是外包的 ， 不跟順豐簽約 。不過 ， 這個我想多解釋一下 。主要想說一下2015年推出的合伙人計劃 。它需要幾個員工承包每個點部門的每個區(qū)域 ， 通過跑自己的營業(yè)執(zhí)照與順豐簽訂合同 。收入和分配方案會完善一點 ， 會有一定的補貼 。保險是雇主給員工的 ， 雇主是辦營業(yè)執(zhí)照的員工 。
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