醫(yī)務工作者如何避免醫(yī)療糾紛？
1、治療協(xié)議目前，大量的臨床治療是在雙方?jīng)]有簽訂正式的治療協(xié)議的情況下完成，即醫(yī)患雙方對于治療地點、治療方式?jīng)]有正式的書面協(xié)議 。沒有正式的治療協(xié)議風險非常大，患者提出的一些治療協(xié)議之外的請求如果被拒絕，有可能會傷害醫(yī)患關系，為醫(yī)生帶來不必要的麻煩；而如果醫(yī)患雙方簽訂了正式的治療協(xié)議，那患者提出的在治療協(xié)議以外的一些請求就可以被合理拒絕 。
2、不要做“圣母”在診療期間，有的醫(yī)生對于患者可能會出現(xiàn)難以名狀的某些情緒，左右自己對患者做出果斷正確的醫(yī)囑和處方 。永遠不要向患者做出“我一直在這里”的“圣母”式承諾 。倘若有一天與患者因為治療協(xié)議或其他不可預見的情況（比如自己生病或家庭出現(xiàn)緊急情況）不得不終止治療過程，那所有這些承諾，對某些患者而言，就是一種背叛和遺棄 。
3、換位思考一般情況下，可以與患者在治療層面上探討一些患者想要訴說的個人問題，而不是對患者的所有訴求和信息都以拒絕或“懲罰”的方式作出回應 。在精神科臨床過程中，談話治療作為心理治療的一種有效形式，對于精神患者有著很大的臨床益處 。4、醫(yī)患溝通，要誠摯而禮貌在信件、卡片或郵件中嚴禁出現(xiàn)“親”、“愛”、“親愛的”等容易造成誤解的字眼，即便與日常生活中與其他人交流也是使用的這種模式 。
【臨床護士如何避免糾紛,護士如何避免醫(yī)患糾紛】對于有些患者來說，不可說，不可寫！尤其是最容易誤解字面意思本身的患者（如情感妄想障礙） 。5、做好記錄對于所有可能有問題的“邊界事件”都要做好詳細的診療記錄，不要做任何掩耳盜鈴的事 。牢記3D準則：態(tài)度（demeanor）、記錄（documentation）和事后情況說明（debriefing） 。舉例說明，如果開車送患者到公共汽車站，要在車里保持專業(yè)的態(tài)度（demeanor），記錄（document）當時的情況和送患者的理由，并在患者的下一次來訪中向他或她說明情況（debrief） 。
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