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如何做好物業(yè)工程管理 如何做好物業(yè)項目管理( 二 )


2.考核過程中缺乏相關(guān)人員監(jiān)督,即對工程人員的考核都是以一定周期進行的,它表現(xiàn)為缺乏各層級間的相互監(jiān)督、缺乏考評的動態(tài)跟蹤 。
3.考核結(jié)束后無具體考核依據(jù)記錄,即在考評過程中,未能及時收集與考評相關(guān)的依據(jù),更有的企業(yè),根本未設(shè)立績效目標、績效標準,尚談考核依據(jù)的記錄 。

如何做好物業(yè)工程管理 如何做好物業(yè)項目管理


4.考核中不能針對問題進行指導(dǎo),對于不同見解不能開門見山,即缺少有效的溝通機制,各考評與被考評主體之間不專注于解決問題本身,對于所持對不同見解,不能坦誠相見,存在相互包庇現(xiàn)象 。
5.上級領(lǐng)導(dǎo)重考核過程,輕考核結(jié)果,即領(lǐng)導(dǎo)者為了盲目追求企業(yè)盈利目標而忽略了應(yīng)用考核結(jié)果對企業(yè)進行自查自檢的過程 。6.被考核著對于考核目的存在意識上的模糊,即企業(yè)缺乏對績效文化的營造和宣傳,部分員工根本不了解什么是績效管理,績效管理的作用,從而造成對績效管理缺乏重視 。
促進小區(qū)管理精細化
保潔方面,通過制定實施《保潔工作現(xiàn)場考核標準》,做到“三不放過”,即不按標準操作不放過、不按標準檢查不放過、不按標準整改不放過 。同時,通過會戰(zhàn)的形式及時清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾,清除小區(qū)衛(wèi)生死角,營造綠色環(huán)保的人居環(huán)境 。在做好小區(qū)日常保潔的同時,要突出一個“早”字,抓好一個“實”字,如針對開春后居民亂栽亂種現(xiàn)象的問題,開展以治理亂栽亂種、樓道亂堆亂放、亂擺攤點等“六亂”治理工作,創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境 。
保綠方面,要及時制定苗木補栽計劃,對枯樹枯苗進行清理,予以補栽 。如針對外圍小區(qū)歷史欠賬較多,裸露地較多的現(xiàn)狀,要本著“務(wù)實求是、腳踏實地、量力而行、盡力而為”的原則,制定實施西苑小區(qū)東大門附近區(qū)域裸露地改造 。再如,針對小區(qū)內(nèi)三葉草根淺、土地返堿死亡較多的實際,通過種植根深、耐堿、花期長、蟲害少且居民喜歡的地雷花、鳶尾、紫茉莉等植被植物,增加綠化覆蓋率,美化小區(qū)環(huán)境 。同時,可以引進部分樹苗,建立苗木基地,可隨時進行移栽 。
保安方面,嚴把“三關(guān)” 。第一,嚴把門崗關(guān) 。嚴格執(zhí)行出入登記制度,做到晚上關(guān)閉小區(qū)大門 。第二,嚴把巡邏關(guān) 。對重點區(qū)塊實行重點管理,對小區(qū)內(nèi)的商品房、騰空房、車棚和健身路徑等重點場所進行巡視檢查,有效地保證小區(qū)平安 。第三,嚴把檢查關(guān) 。嚴格執(zhí)行機關(guān)干部值班制度,確保24小時有人值班,不定期的對小區(qū)門衛(wèi)執(zhí)勤情況進行檢查通報,并對檢查出的問題及時整改,對治保員、門衛(wèi)進行監(jiān)督檢查和考核,使綜治工作步入規(guī)范化、標準化管理的軌道 。
保修方面,把工作重點放在改善居民居住環(huán)境,確保居民生命財產(chǎn)安全,提高居民生活質(zhì)量上 。及時組織路燈檢修,美化、亮化小區(qū);通過張貼通知、懸掛警示牌、溫馨提示等方式,提高小區(qū)居民的安全意識;加大日常巡檢力度,發(fā)現(xiàn)樓房空鼓嚴重的墻皮,立即組織人員進行清理,切實消除小區(qū)安全隱患,確保小區(qū)安全 。根據(jù)小區(qū)蓋板損壞嚴重的問題,及時對損壞蓋板的尺寸、擺放位置等做好統(tǒng)計,集中預(yù)制更換 。

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