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華為售后，京東的華為手機壞了可以去華為售后保修嗎( 四 )

云知道華為


6，華為售后保修范圍 華為產(chǎn)品，售后保修范圍，一般如下，具體根據(jù)不同的產(chǎn)品，查看相關(guān)保修規(guī)則 。一、七天免費退貨、換貨、保修 。自購機之日起 7 日內(nèi)（包含 7 日），若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理 。二、十五天免費換貨、保修 。自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內(nèi)，若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理 。三、一年保修部分 。手機，平板電腦1 年（含）免費保修用戶送修 / 寄修 產(chǎn)品保修起始日期以購機發(fā)票開具日為準(zhǔn)，若保修有效期的較后一天為法定節(jié)假日時，以節(jié)假日的次日為有效期的較后一天 。擴展資料：華為售后服務(wù)中心地址信息查詢方法如下：1、通過手機自帶會員服務(wù)APP里面的“服務(wù)”頁面，可以幫您查詢到最近的服務(wù)中心；2、也可以在華為商城官網(wǎng)頁面最下方有售后網(wǎng)點查詢地址入口；3、微信中關(guān)注“華為終端客戶服務(wù)”公眾號，在自助服務(wù)中點擊服務(wù)中心也可以查詢 。去售后網(wǎng)點前建議將手機數(shù)據(jù)備份下，可提前與網(wǎng)點電話溝通確認(rèn)營業(yè)時間 。參考資料：華為官網(wǎng)-華為保修政策查詢

華為手機保修辦法按三包辦法執(zhí)行 。手機三包辦法摘抄：六、移動電話機主機三包有效期為1年 。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年 。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間 。七、在三包有效期內(nèi)，消費者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利 。應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理 。消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機機身號（imei串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定負(fù)責(zé)免費修理 。八、在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由修理者免費修理 。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上 。
十五天免費換貨、保修 自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內(nèi)，若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理 。* 產(chǎn)品保修起始日期以購機發(fā)票開具日為準(zhǔn)，若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時，以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天 。* 消費者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日 。詳細(xì)請點擊“ 保修狀態(tài)查詢 ”確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi) 。維修質(zhì)量承諾 * 在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期 。* 保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期 。( 華為公司授權(quán)服務(wù)中心跟消費者進(jìn)行充分溝通說明 ) 下列情況不屬于免費保換保修范圍： * 退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞 。* 任何未經(jīng)華為授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修 。* 意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞 。如：如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等 。對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象 。* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞 。* 保修憑證與產(chǎn)品型號不符或保修憑證被涂改 。* 產(chǎn)品銘牌、 SN 條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別 。* 已經(jīng)超出保修期限 。* 由于不可抗因素（如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等）而造成的故障或損壞 。

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