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華為售后，京東的華為手機(jī)壞了可以去華為售后保修嗎( 三 )

云知道華為


5，華為手機(jī)為什么也這么貴?_中國市場這么大，具備較高購買力水平的消費(fèi)者所占比例雖然無法和歐美日相提并論，但絕對(duì)數(shù)量是不少的 。這部分高端消費(fèi)者中有年輕人也有中老年，有極客一族也有不甚了解數(shù)碼產(chǎn)品知識(shí)的傳統(tǒng)商務(wù)人群，有偏愛國際大牌的，自然也有擁護(hù)國產(chǎn)品牌的 。不同消費(fèi)者有不同的偏好當(dāng)然是很正常的事情，完全沒必要去指責(zé)這些偏好本身 。
在市場上，能夠滿足高端消費(fèi)者需求的手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量并不多 。這部分消費(fèi)者的一個(gè)需求就是“不希望購買價(jià)格很低廉的手機(jī)”——這種心理并不難理解，和有了錢就不愿經(jīng)常光顧廉價(jià)餐館或者社會(huì)地位提升后就要換掉開了多年的國產(chǎn)轎車的心情是類似的 。在這樣的需求前提下，售價(jià)太低的手機(jī)當(dāng)然就會(huì)被排除出他們的視線，剩下的備選品也就無非那么幾樣了 。過去國產(chǎn)手機(jī)鮮有高價(jià)型號(hào)銷售，所以高端消費(fèi)者除了三星蘋果幾乎是沒得選的 。但前面提到，高端消費(fèi)者中總會(huì)存在一些人不喜歡蘋果不喜歡三星，更偏愛國產(chǎn)品牌，那么他們的需求在過去就很難被滿足 。近年來國內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、國營企業(yè)單位出于安全等因素考慮比較排斥進(jìn)口手機(jī)，于是國內(nèi)對(duì)高端國產(chǎn)手機(jī)的需求進(jìn)一步擴(kuò)大 。在這種背景下，出現(xiàn)高價(jià)格的國產(chǎn)手機(jī)是必然現(xiàn)象 。換句話說，這個(gè)市場本來就存在，問題就只剩下誰能搶到這塊蛋糕，而不是“為什么會(huì)有這塊蛋糕”的問題了 ?！叭A為為什么賣那么貴”？是因?yàn)槿A為想要拿下這一塊市場，當(dāng)然必須就要賣到高價(jià)了 。那么下一個(gè)問題就是，國產(chǎn)品牌這么多，為什么華為在這一塊市場上就比較受歡迎？
為什么小米、OV在這里就不如華為表現(xiàn)好？前面也有答案解釋了個(gè)中原因：目前在國內(nèi)市場上，高端消費(fèi)者群體所占比例相對(duì)較低，基本集中在幾類人群中 。其中，購買力較高的女性顧客更偏愛蘋果手機(jī)；高端極客群體數(shù)量太少，撐不起太大的市場；而數(shù)量較多的傳統(tǒng)商務(wù)人士、政府部門人員更喜歡穩(wěn)重、商務(wù)風(fēng)格的國產(chǎn)品牌，恰恰華為最符合他們的口味 。舉例來說，剛剛開始工作的姑娘會(huì)看上兩三千的OV，等收入提升后就會(huì)奔向心儀已久的iPhone；喜歡擺弄手機(jī)的男生一開始會(huì)選擇小米，但將來有了錢依舊不會(huì)改變以“性價(jià)比”論高低的購買原則；企業(yè)老板、政府領(lǐng)導(dǎo)過去都買三星，現(xiàn)在出于政策和輿論自然不會(huì)再考慮韓國貨，但也不可能去學(xué)年輕人趕潮流玩小米OV，那么剩下的選擇也就只有華為、中興、聯(lián)想這些品牌了 。相比中興聯(lián)想，華為的競爭力當(dāng)然強(qiáng)不少，自然也就更容易得到青睞 。很多人看到華為賣到高價(jià)憤憤不平，卻不知道其實(shí)這些高價(jià)型號(hào)的銷售對(duì)象并不在乎價(jià)格本身；甚至他們看不上廉價(jià)手機(jī)，不想因此損害了自己的形象 。而真正能和華為搶奪這些顧客的強(qiáng)力品牌幾乎是不存在的，這也是各大廠商長期以來的經(jīng)營路線所決定的事情 。在這個(gè)市場上，手機(jī)的品牌形象、價(jià)格政策的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過配置、性價(jià)比、使用體驗(yàn)這些因素，當(dāng)然就不能拿其它市場上的重要指標(biāo)來衡量這個(gè)區(qū)間，然后斷言說華為“坑人”“欺騙”“忽悠” 。相反，能做到填補(bǔ)這一市場空白是華為的能力體現(xiàn)，這種能力本來就不只包含技術(shù)、設(shè)計(jì)這些因素的 。商品塑造品牌形象，受益的絕不只是商家自身 。當(dāng)一個(gè)品牌塑造出特定的社會(huì)認(rèn)知時(shí)，它事實(shí)上也為所有購買其產(chǎn)品的消費(fèi)者提供了展示自己形象、思想的一種渠道 。
這種渠道本身就有其價(jià)值，讓消費(fèi)者愿意為其掏錢 。換句話說，手機(jī)的廣告不僅是為手機(jī)做宣傳，也是為手機(jī)的用戶做宣傳；購買手機(jī)不僅購買的是手機(jī)本身，同樣是為廠商進(jìn)行的種種宣傳買單 。華為給自己樹立了“商務(wù)”“愛國”“沉穩(wěn)”等形象，自然就會(huì)有需要這類形象的消費(fèi)者付出更多金錢來購買高價(jià)的華為產(chǎn)品，這個(gè)過程中廠商與消費(fèi)者是雙贏局面，游戲沒有輸家 。普通人在評(píng)價(jià)他人的消費(fèi)決策時(shí)經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，就是將自己的偏好標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作是所有人都應(yīng)遵循的正確標(biāo)準(zhǔn) 。因?yàn)檫@種思維作祟，就出現(xiàn)了許多不必要、毫無意義的爭論甚至爭吵 。指責(zé)別人買華為是”交愛國稅“，或者指責(zé)別人討厭華為是”不愛國“，都是一種強(qiáng)行推行自己認(rèn)可的價(jià)值觀念的行為 。只有意識(shí)到所有人都有自己的獨(dú)特喜好，每一種喜好都有平等的存在權(quán)利，才會(huì)從根本上終止這些無意義的爭論 。否則，類似這樣的爭吵只會(huì)不斷地在各種場合上演，無謂地消耗人們的精力和時(shí)間 。

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