十五天免費換貨、保修 自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內(nèi)，若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理 。* 產(chǎn)品保修起始日期以購機發(fā)票開具日為準，若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時，以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天 。* 消費者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票（底聯(lián)）復印件等有效證據(jù)，則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日 。詳細請點擊“ 保修狀態(tài)查詢 ”確認產(chǎn)品是否在保修期內(nèi) 。維修質(zhì)量承諾 * 在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期 。* 保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期 。( 華為公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明 ) 下列情況不屬于免費保換保修范圍： * 退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞 。* 任何未經(jīng)華為授權許可的改裝、拆卸、維修 。* 意外因素或人為行為導致產(chǎn)品損壞 。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等 。對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象 。* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產(chǎn)品故障或損壞 。* 保修憑證與產(chǎn)品型號不符或保修憑證被涂改 。* 產(chǎn)品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別 。* 已經(jīng)超出保修期限 。* 由于不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞 。
【華為手機售后服務，華為售后服務】華為售后服務的保修范圍通常是在非人工的前提下導致的手機問題比如說屏幕失靈的問題都可以修理 。
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