一加手機(jī)（OnePlus）是OPPO前副總經(jīng)理劉作虎創(chuàng)立的深圳市萬普拉斯科技有限公司旗下的智能手機(jī)品牌，堅(jiān)持“不將就”的產(chǎn)品理念，堅(jiān)持“讓好產(chǎn)品說話”，采用線上銷售模式 。拓展資料發(fā)展歷程2013年，劉作虎與裴宇聯(lián)合宣布萬普拉斯正式成立，由OPPO全資控股 。2014年，萬普拉斯發(fā)布一加手機(jī) 。2015年，韓寒成為萬普拉斯的代言人 。2015年，萬普拉斯發(fā)布一加手機(jī)2 。2015年4月，一加與Cyanogen Inc.的合作結(jié)束，不過Cyanogen Inc.仍然為一加手機(jī)初代提供CyanogenOS的后續(xù)更新 。2015年9月19日，萬普拉斯為規(guī)避兩岸政策風(fēng)險(xiǎn)而宣布退出臺(tái)灣市場(chǎng)，引發(fā)臺(tái)灣用家反彈，而創(chuàng)始人裴宇回應(yīng)表示對(duì)臺(tái)灣用家的售后服務(wù)仍會(huì)繼續(xù)，透過一加在香港的售后渠道實(shí)現(xiàn) 。2015年10月29日，一加發(fā)布一加手機(jī)X 。2015年11月23日，一加認(rèn)為線下過多的體驗(yàn)店徒增運(yùn)營(yíng)成本，宣布將關(guān)閉在中國(guó)設(shè)立的45家線下體驗(yàn)商店（包括廣州在內(nèi)）并專注于網(wǎng)絡(luò)線上渠道，但仍然保留上海和北京的體驗(yàn)店 。2016年6月15日，一加發(fā)布一加手機(jī)3 。2016年11月15日，一加發(fā)布一加手機(jī)3T 。2017年6月20日，一加發(fā)布一加手機(jī)5 。2017年11月16日，一加發(fā)布一加手機(jī)5T 。2018年5月17日，一加發(fā)布一加手機(jī)6 。服務(wù)承諾零風(fēng)險(xiǎn)購機(jī)：一加承諾為在7天無理由退貨的基礎(chǔ)上，為用戶提供優(yōu)于國(guó)家三包的雙倍承諾：15天包退、30天包換的服務(wù) 。1小時(shí)賠付：一加承諾當(dāng)用戶需要服務(wù)支持，通過申請(qǐng)并派單成功后，一加的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如未及時(shí)響應(yīng)，用戶將會(huì)獲得50元賠付款作為對(duì)用戶服務(wù)不及時(shí)的補(bǔ)償 。[14]一加醫(yī)生：當(dāng)用戶需要服務(wù)支持時(shí)，可通過一加醫(yī)生APP與一加工程師建立遠(yuǎn)程協(xié)助鏈接，解決用戶手機(jī)上的問題，讓用戶無論在哪里，服務(wù)都在身邊 。24小時(shí)全天候服務(wù)：當(dāng)用戶需要服務(wù)支持時(shí)，可以通過一加的官方微信、微博和QQ等服務(wù)渠道，尋求專業(yè)的服務(wù)支持，一加將每天24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)并解決問題
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