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z370聯想，有誰用過聯想Z370的筆記本電腦,怎么樣？( 四 )

云知道怎么樣？


此外，聯想還向小米學習，發力粉絲營銷 。聯想的粉絲圈叫“聯萌” 。據張華介紹，現在“聯萌”里有6000萬粉絲，日活百萬以上，月活到了千萬 。他預計，2018-2019財年（截至明年3月底）年底會員會在1個億左右，日活300萬 。
粉絲圈會對產品提出很多意見、需求，聯想拿到用戶的第一手想法，在產品設計和營銷策略上可以有的放矢 。另一方面，粉絲群是更忠實的用戶群體，會形成自來水式的宣傳 。
張華概括聯想與客戶的關系時說，聯想現在從交易模式（trade model）轉變到關系模式（relationmodel），直接跟終端用戶接觸 。聯想之前主要是直接跟大客戶做生意，“也就是一次購買，結束了 。但今天是真正的To C，小米在To C領域是領先的，為什么能起這么快，就是跟客戶直接做生意 。我們團隊來了以后，做了很多工作，要把聯想的交易模式變成關系模式 ?！?br /> 上面提到的線上營銷和粉絲經營，是可以直達用戶的 。在線下，聯想也讓銷售網絡扁平化，提升了管理效率，張華表示：“我們以前通過聯想總部的人，到聯想區域的人，再到代理商，完了再到店，之前是四層 。為了實現To C，我們砍掉了1.5層，我們的人管理到每個網格，我們在全國應該是120個分區，每個分區有首代，這些首代直接對應他所在區域的每個店的店長，我們這些人（聯想總部的人）管到區，再到店長，再到銷售市場 。”
在管理線下店時，“通過系統APP，我們每天都能夠看到每個店銷售了多少，每個店長為這個生意貢獻了多少，店長每天碰到的問題，在我們的APP后臺直接可以抓取 ?！?br /> 與此同時，聯想還在線下快速鋪開體驗店 。張華介紹，經過四個月已經布局了300家，到今年年底應該接近1000家，并且過去三個月左右，有150家左右已經下沉到四六級市場 。
聯想這些改變，類似于小米的做法，無論是線上營銷，還是粉絲經營，小米都是中國最成功的硬件廠商 。張華接受采訪時也表示了對小米的贊許 。
而產品IP化，類似于手機廠商主打旗艦機的策略 。頭部安卓機廠商，每年會發十幾款以上手機，確立少數幾款作為主打機型，并保持持續的產品系列，比如小米的MIX系列、華為的Mate系列 。聯想小新也采用了同樣的打法，小新Air 13在2016年就已推出，聯想并未以新的型號命名新品，而是延續原有名稱，這有助于維持用戶對產品系列的記憶 。
劉軍回歸是轉折點
張華介紹聯想消費業務的轉型時，多次提到了劉軍的回歸 。
2017年5月，劉軍回歸聯想，擔任聯想集團執行副總裁兼中國區總裁，主管聯想中國區業務 。此后，聯想在PC、手機、智能物聯網上的策略都變得更加清晰，打法更加務實、高效 。之前兩個財季聯想都實現盈利，大幅扭虧 。港股大勢不振的情況下，聯想集團今年的股價也上漲了17% 。
接受36氪專訪時，張華表示，劉軍回歸后帶來最大的變化是，大家從做業務變成創業 。
劉軍要求高管雙手粘泥，這對消費業務的To C轉型很重要 。張華說：“今天我的業務在向To C轉型，不每天去看你的粉絲群里頭他們在說什么，不每天看團隊的進展什么樣，不每天走向前端市場，去跟那些KA客戶去聊，很容易就斷掉了 ?！迸c此同時，普通員工的工作也可以快速得到C端客戶的反饋，迅速進行改進 。
集團發展的策略上，劉軍提出“智慧聯想服務中國”，一方面往智慧方向去走，另一方面強調服務的優化 。上面提到的“聯盟”粉絲圈，也是劉軍回歸后開始深耕的 。
5G在中國更可能造成行業洗牌，外國廠商可能掉隊
5G來臨普遍被認為一個大機遇，也是聯想各項業務布局的重點方向之一 。聯想中國區消費業務筆記本產品規劃高級經理李鑫表示，聯想在這方面已經有了技術儲備，會適時推出產品 。

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