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2018年全球手機(jī)市場(chǎng)始終是三星、蘋(píng)果、華為這御三家的游戲,后兩者在銷售量上互有勝負(fù),不分伯仲,卻始終無(wú)法撼動(dòng)三星全球第一的寶座 。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年三季度,三星依舊以20.3%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居榜首,風(fēng)光無(wú)限 。
可光芒的背后是難以掩蓋的黯淡 。在國(guó)際市場(chǎng),三星手機(jī)憑借五分之一的份額高高在上,睥睨群雄;在中國(guó)市場(chǎng),三星卻卑微到了塵埃里,不到1%的份額只能讓它無(wú)奈地被歸類于others一欄中 。其最基本的原因自然是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的全面崛起,使其產(chǎn)品失去了競(jìng)爭(zhēng)力 。
2013年是三星手機(jī)在中國(guó)最后的閃光年份,那一年三星手機(jī)在國(guó)內(nèi)依舊以18.7%的市場(chǎng)份額位列榜首 。大概時(shí)任三星中國(guó)區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李仁鐘怎么也不會(huì)想到,三年來(lái)成倍增長(zhǎng)的銷售額會(huì)在達(dá)到高峰時(shí)戛然而止;更想不到一年后與三星并列與神壇之上的,不是蘋(píng)果,而是銷量不及其三分之一的小米 。
雖然在2014年,三星僅以0.4%的微弱劣勢(shì)略遜小米一籌,守住了品牌最后的尊嚴(yán) ??扇菂s無(wú)暇慶幸,因?yàn)樗诿腿换厥组g發(fā)現(xiàn),不僅僅是小米,聯(lián)想、華為、酷派等發(fā)展也同樣迅猛,僅僅只落后它1-2個(gè)百分點(diǎn)而已 。
狂瀾既倒,大廈將傾,走下了神壇,褪去光環(huán)的三星最終也成了蕓蕓眾生中的一位,當(dāng)時(shí)間來(lái)到2015年,在市場(chǎng)前五位的排行榜上已然沒(méi)了這位昔日霸主的身影 。小米、華為、蘋(píng)果、OV,這也是今日國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的格局 。
在面對(duì)崛起的國(guó)內(nèi)廠商們推出的主打性價(jià)比,定位4000-的產(chǎn)品時(shí),三星顯得進(jìn)退失據(jù)——一味地打造著貴而美的高端旗艦,卻忽略了中端市場(chǎng),缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的中端機(jī) 。競(jìng)爭(zhēng)力在高端市場(chǎng)意味著新技術(shù),而在中端市場(chǎng)則意味著性價(jià)比 。
時(shí)至今日,三星在中端市場(chǎng)依舊無(wú)力回天 。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018上半年,三星在我國(guó)銷售的所有手機(jī)產(chǎn)品中4000元以上的高端機(jī)型占比64.3%,1000-2000區(qū)間的低端產(chǎn)品則為26%,合計(jì)90.3%,幾乎完全拱手讓出了2000-4000價(jià)位的中端市場(chǎng),全靠一款S8苦苦支撐 。
而且根據(jù)超過(guò)六成的占比不難看出,三星依舊希望寄托在了4000+的旗艦機(jī)型上,希望通過(guò)旗艦機(jī)型的銷量來(lái)帶動(dòng)整體利潤(rùn)的提升 。而在2015年,1000-2000價(jià)格區(qū)間的市場(chǎng)還是能為它貢獻(xiàn)出50%的銷售占比的,這一部分市場(chǎng)的萎縮主要取決于其自身產(chǎn)品的性價(jià)比,稍后會(huì)有提及 。
不過(guò)手機(jī)就像是一個(gè)RPG游戲,換了地圖,敵人的等級(jí)自然也一并上升了 。高端市場(chǎng)上,三星一直都與蘋(píng)果正面交鋒 。在中國(guó)市場(chǎng)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)顯得更為慘烈 。因?yàn)樵谶@里,三星乃至所有的Android都缺少了一個(gè)強(qiáng)而有力的盟友——Google play 。
正是少了這個(gè)能與Apple Store分庭抗禮的應(yīng)用商店,才造就了如今國(guó)內(nèi)安卓應(yīng)用軟件群魔亂舞的怪相 。一款地圖軟件都試圖索取聯(lián)系人、相機(jī)等權(quán)限這種勵(lì)志故事自不必多說(shuō),同一廠家一系列APP牽一發(fā)而動(dòng)全身式的連鎖啟動(dòng)更是有情有義 。
某種意義上來(lái)說(shuō),正是因?yàn)檫@APP軟件的不自律,導(dǎo)致一部分用戶在經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,選擇了價(jià)格更高,卻也有著更佳用戶體驗(yàn)的蘋(píng)果手機(jī) 。
同一件產(chǎn)品,擁有品牌效應(yīng)只會(huì)比沒(méi)有品牌效應(yīng)的只高不低,而在一般市場(chǎng)上,高價(jià)格意味著高品質(zhì),也會(huì)在提高產(chǎn)品利潤(rùn)的同時(shí)帶動(dòng)品牌形象 。多年來(lái)的精品路線,讓蘋(píng)果手機(jī)注定要比安卓手機(jī)擁有更高的品牌溢價(jià),也更容易讓消費(fèi)者們接受 。
相比之下,note 7爆炸問(wèn)題而引發(fā)的信任危機(jī),則極大降低了三星的品牌力,之后一系列極其錯(cuò)誤的公關(guān)應(yīng)對(duì)方式,更讓其聲譽(yù)降到了冰點(diǎn),消費(fèi)者們自然不會(huì)輕易地像接受蘋(píng)果那樣接受三星的品牌溢價(jià) 。
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