據(jù)了解，順豐將與天天洗衣聯(lián)合開展互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù) 。”O(jiān)2O洗衣的冷清背后是洗衣市場的不成熟 。順豐此次跨界進(jìn)入O2O洗衣市場，被不少業(yè)內(nèi)人士視為洗衣行業(yè)的一個積極信號 。一位洗衣行業(yè)從業(yè)者告訴采訪人員，“當(dāng)初做O2O洗衣服務(wù)如今存在市場上的，已經(jīng)屈指可數(shù) 。
洗衣行業(yè)o2o有什么前景？
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互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場在短暫火熱后趨于平淡 。曾雨后春筍般冒出的數(shù)十個O2O（線上到線下）洗衣平臺如今流量寥寥 。O2O成了業(yè)內(nèi)“燙手的山芋”，卻引來了業(yè)外的跨界合作 。據(jù)了解，順豐將與天天洗衣聯(lián)合開展互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù) 。順豐此次跨界進(jìn)入O2O洗衣市場，被不少業(yè)內(nèi)人士視為洗衣行業(yè)的一個積極信號 。中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會主任潘煒認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng) ”浪潮下，從互聯(lián)互通的內(nèi)部生態(tài)擴展為開放共享的社會生態(tài)正是一種趨勢 。
有研究機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2016年共有83家企業(yè)在探索開展“O2O互聯(lián)網(wǎng)洗衣”服務(wù)，泰笛洗衣、e袋洗、易擦鞋、洗護(hù)專家、我要洗衣等知名一時的平臺如雨后春筍般冒出 。其中，泰笛洗衣、e袋洗、我要洗衣等平臺均獲得了上千萬元的資本投資，隨之而來的是各個平臺的折扣優(yōu)惠 。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，僅2016年通過“O2O”模式交易的洗衣服務(wù)就約達(dá)20億元 。
生活衣物洗染連鎖或加盟連鎖經(jīng)營模式的洗染企業(yè)和規(guī)模較小的洗衣店，占了生活衣物洗染服務(wù)年營業(yè)額的約60% 。不過，在短暫風(fēng)光后，2017年大批平臺因無利可尋而退出市場 。一位洗衣行業(yè)從業(yè)者告訴采訪人員，“當(dāng)初做O2O洗衣服務(wù)如今還存在市場上的，已經(jīng)屈指可數(shù) ?！監(jiān)2O洗衣的冷清背后是洗衣市場的不成熟 。一位洗衣企業(yè)高管透露，“目前國內(nèi)包括O2O在內(nèi)的洗衣市場仍以個體小店為主，即前面接收衣服，后面洗衣服，服務(wù)量小，自建物流成本高，同時質(zhì)量難以控制 。
”廣州電子商務(wù)協(xié)會副秘書長李玉軍告訴采訪人員，在O2O領(lǐng)域，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出行、團(tuán)購等高頻應(yīng)用的脫穎而出，如洗衣等中低頻行業(yè)卻大多已難覓蹤影，最重要的原因是這些洗衣O2O平臺為了快速擴張，在取、洗、熨、包、送等一系列洗衣的基本服務(wù)流程上根本達(dá)不到要求，從而使用戶體驗大大降低 。目前，洗衣O2O市場仍處于對消費者消費行為的培養(yǎng)階段 。
傳統(tǒng)洗衣市場和O2O洗衣市場的消費群體劃分十分明顯，前者消費群體主要是中老年人，后者以“80后”“90后”為主力，因此O2O市場仍處于對消費者消費行為的培養(yǎng)階段，無論是對物流業(yè)還是對洗衣行業(yè)來說，都僅僅是產(chǎn)品的一個延伸，不應(yīng)看成市場的全部 。廣東亞太電子商務(wù)研究院院長陳海權(quán)也指出，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)因洗衣工廠的加成，在后端服務(wù)市場能力強大，但在小微網(wǎng)絡(luò)布局上還在探索期 。
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