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其實(shí)搜索一直應(yīng)該是小程序的一個(gè)主要流量來(lái)源 ， 并且小程序和APP的一個(gè)很大不同 ， APP是一個(gè)個(gè)的信息孤島 ， 互相之間沒(méi)法交換信息 。但是小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到 ， 是可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容的 。
所以我們做過(guò)一些試點(diǎn) ， 比如說(shuō)我要查一個(gè)航班號(hào) ， 是可以輸入一個(gè)航班號(hào)就搜到小程序 。但這只是一個(gè)試點(diǎn) ， 我們還沒(méi)有做到對(duì)于所有的小程序都能夠通過(guò)搜索來(lái)找到它的內(nèi)容 ， 直接把用戶連接到小程序去 。
這會(huì)是我們?cè)谖磥?lái)一年的一個(gè)工作重點(diǎn) 。
另外一個(gè)是 ， 小程序需要一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系 ， 使得用戶可以作出選擇 。這也是我們正在做的很重要的一塊 。舉個(gè)例子 ， 當(dāng)你要買(mǎi)一個(gè)家鄉(xiāng)的土特產(chǎn) ， 你搜到那么多小程序 ， 不知道哪個(gè)是可信的 。但是如果你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)朋友在土特產(chǎn)小程序里買(mǎi)過(guò)并且有好的評(píng)價(jià) ， 那你就會(huì)很放心 ， 這就是社交評(píng)價(jià)的作用 。
第三個(gè)是 ， 小程序的找回也是一個(gè)問(wèn)題 。比如很多人說(shuō)小程序?yàn)槭裁床荒馨l(fā)通知或推送？但是我們看到在手機(jī)上 ， 每一個(gè)APP都會(huì)把消息推送使用到盡 ， 最終的結(jié)果是 ， 用戶只好忽略了所有的推送 ， 所以靠推送是不能解決問(wèn)題 。
即使我們提供了一種叫模板消息的能力 ， 也會(huì)被濫用掉 。所有的公司都有騷擾用戶的動(dòng)機(jī) ， 就不能指望所有的公司有自我克制的能力 。對(duì)于小程序的找回 ， 大家會(huì)看到有最近使用、星標(biāo) ， 通過(guò)微信主界面的下拉 ， 來(lái)迅速的找回 。但是我覺(jué)得這里還是不太足夠 。
最近微信7.0版本有一個(gè)功能叫強(qiáng)提醒 ， 大家都沒(méi)有怎么用它 ， 他們會(huì)覺(jué)得這是對(duì)大家一個(gè)朋友式的強(qiáng)提醒 ， 它會(huì)喊你開(kāi)會(huì)了 ， 當(dāng)你發(fā)一個(gè)消息的時(shí)候就會(huì)時(shí)振動(dòng)起來(lái)了 ， 其實(shí)不是這樣的 ， 我們做強(qiáng)提醒的目的更多的是覆蓋到線下的場(chǎng)景 ， 我希望的場(chǎng)景是我將來(lái)在一個(gè)地方排隊(duì) ， 我不需要關(guān)注它的公眾號(hào)也不需要掃它的一個(gè)小程序 ， 只需要掃一個(gè)二維碼就可以獲得一個(gè)提醒 ， 一個(gè)關(guān)于排隊(duì)的提醒 ， 我一旦掃了這個(gè)二維碼授權(quán)給了他獲得后續(xù)的一條或者是幾條提醒的通知 ， 這個(gè)是最輕量的 ， 我只是為了一次性的提醒去掃一個(gè)碼而已 。所以強(qiáng)提醒的本意是希望它用在線下 ， 甚至包括線上的一些你可以在小程序里面設(shè)一個(gè)強(qiáng)提醒 ， 用戶可以說(shuō)當(dāng)發(fā)生什么事情的時(shí)候你可以提醒我一下 。
對(duì)小程序和用戶之間的粘性 ， 我們會(huì)繼續(xù)想辦法來(lái)強(qiáng)化這一塊 。但未必是大家想的這種很粗暴的消息推送的方式 。
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