當然,相應的激勵政策要跟上 。除了業(yè)務推介,美容項目中必須得有大工擔當,這幾個核心人員承擔高消費高毛利項目,以保證前言所說的核心業(yè)務順利開展 。第四,店小規(guī)矩大 。設立現(xiàn)代企業(yè)制度中的服務規(guī)范、業(yè)績考核、財務制度和人事制度是必須的,不然出個把事故就會讓門店關門大吉 。第五,成本控制很重要 。相比以前汽車美容動輒兩三倍的利潤,現(xiàn)在門店的利潤能保持營業(yè)額的五成就很不錯了 。
加盟美容院怎樣才能經(jīng)營好?店主要做到哪幾方面?
首先要搞清楚加盟店是怎么賺錢的?加盟店要支出店租、裝修、人工、招聘、培訓、美容設備、美容產(chǎn)品材料、給總部的管理費、吸引客戶的營銷費等費用,收入的是客戶單次或多次(辦卡)消費的錢 。收入減去支出,就是加盟店賺到的錢 。所以加盟店的運營管理就是要琢磨怎么能夠做到收入最大化,支出最小化?好的產(chǎn)品,好的服務(包括美容服務的軟硬件),有助于客戶粘性的形成,是實現(xiàn)收入最大化的兩大法寶 。
精益化管理,消除冗余的不必要支出,是降低支出的不二法寶 ?,F(xiàn)實中,我們看到的美容店的做法恰恰相反 。他們往往是花了不少的錢宣傳、促銷吸引新客,而對老客的服務偷工減料,或過度消費老客,使得老客的流失大于新客的流入,入不敷出 。做生意,明白自己為客戶提供的是什么價值,也就是賺的是什么錢比較重要,然后是通過運營管理達到預期 。
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