【為什么給移動(dòng)打電話免費(fèi),前期會(huì)給你優(yōu)惠】為什么中國移動(dòng)客服經(jīng)常給你打電話讓你換套餐，前期會(huì)給你優(yōu)惠？可以免費(fèi)體驗(yàn)安裝移動(dòng)100M或者50M的寬帶，那么首先我會(huì)問免費(fèi)安裝移動(dòng)寬帶需要什么樣的條件？這些都是必要的問題 。問完后，最好跑到當(dāng)?shù)刈畲蟮囊苿?dòng)營業(yè)廳，然后仔細(xì)詢問當(dāng)?shù)厥欠裼羞@種免費(fèi)的移動(dòng)100M或50M寬帶服務(wù) 。如果修改套餐免費(fèi)領(lǐng)取，移動(dòng)光纖貓需要交押金嗎？續(xù)費(fèi)期多長才可以拆機(jī)？
經(jīng)常有自稱移動(dòng)公司的人打電話，說可以免費(fèi)使用一年的寬帶是不是騙人的？
哈哈.這個(gè)問題我可以明確告訴你，因?yàn)橐苿?dòng)公司和鐵通公司合并后才大力發(fā)現(xiàn)寬帶，相對來說移動(dòng)公司的寬帶發(fā)現(xiàn)比較滯后，也就是最近兩年才得到大力發(fā)展，但是相對用戶數(shù)跟不上寬帶的發(fā)展才有了這種促銷機(jī)制 。如果你有移動(dòng)公司的朋友或者親戚的，你可以打聽下，移動(dòng)公司員工的朋友圈都有這種免費(fèi)試用一年的廣告，因?yàn)橐苿?dòng)公司對于員工發(fā)展寬帶用戶的要求是一個(gè)任務(wù)也是評價(jià)一個(gè)員工績效的辦法，但是相對來說，移動(dòng)公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較晚，導(dǎo)致移動(dòng)公司的寬帶覆蓋面積比較少，帶寬速率跟不上，這也限制了用戶的發(fā)展 。
為什么中國移動(dòng)客服會(huì)經(jīng)常打電話給你，前期會(huì)給你優(yōu)惠，要你更改套餐？你會(huì)更改么？
題主的這個(gè)題目包含了兩個(gè)小問題，我一一來作答 。為什么中國移動(dòng)客服會(huì)經(jīng)常打電話給你，要你更改套餐，前期會(huì)給你優(yōu)惠？電信運(yùn)營商移動(dòng)聯(lián)通電信等內(nèi)部，從大的工作性質(zhì)方面來區(qū)分，共分為兩種銷售和后臺(tái)維護(hù)客服綜合辦之類的 。而主導(dǎo)運(yùn)營商收入的工作，主要是銷售 。銷售再細(xì)致的劃分的話，可分為集團(tuán)客戶經(jīng)理營業(yè)廳營業(yè)人員社會(huì)渠道經(jīng)理網(wǎng)格經(jīng)理電話銷售等等 。
題目中所描述的問題涉及到的就是移動(dòng)公司的電話銷售 。電信運(yùn)營商來確保自己客戶擁有量的方式無非兩種一是維系老客戶二是發(fā)展新用戶 。移動(dòng)公司作為中國移網(wǎng)客戶擁有量最多的電信運(yùn)營商，它把主要精力放在了老客戶的維系上聯(lián)通和電信則側(cè)重于新客戶的發(fā)展，這也就是為什么移動(dòng)客戶會(huì)經(jīng)常接到電話銷售推銷的一些業(yè)務(wù)，電話推銷業(yè)務(wù)無非以下這幾種目的給老客戶優(yōu)惠，維系老客戶，降低離網(wǎng)率 。
包括給一些免費(fèi)的流量包語音包之類的，或者根據(jù)你最近的消費(fèi)情況給你調(diào)整一些優(yōu)惠的套餐等 。題目中的情況為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 。電信運(yùn)營商都會(huì)階段性的調(diào)整自己的資費(fèi)內(nèi)容，一是為了與時(shí)俱進(jìn)，二是為了對抗友商的政策 。此時(shí)，電話銷售就是起到了宣傳的作用 。電話銷售為了個(gè)人的業(yè)務(wù)發(fā)展 。既然是銷售崗位，就會(huì)有考核指標(biāo)，給你規(guī)定轉(zhuǎn)換率，給你劃定客戶范圍，完成量達(dá)到多少會(huì)給你多少獎(jiǎng)勵(lì)，完成不了自然會(huì)受到懲罰之類的 。
你會(huì)更改么？記住一個(gè)原則根據(jù)自己的需求，但是要避免陷入對方的銷售話術(shù)陷阱 。舉個(gè)例子我一個(gè)朋友是38元套餐，但是每月的消費(fèi)都在100元以上，后來客服給他打電話說改成承諾最低消費(fèi)送流量的套餐，這個(gè)套餐很適合他現(xiàn)在的消費(fèi)情況，于是就愉快的變更了 。這個(gè)是雙方都能接受的情況，但是電話銷售都有一定的銷售話術(shù)，再舉個(gè)例子一個(gè)月低消8元的客戶，移動(dòng)公司為了讓客戶向高套餐過度，就會(huì)打電話告訴他用移動(dòng)號碼，免費(fèi)贈(zèng)送寬帶，帶客戶比較高興的接受了以后，再慢慢告訴他需要把套餐升到38元套餐 。
總之，就是要仔細(xì)的聽客服所介紹的情況，然后根據(jù)自己的實(shí)際情況作出決定 。還有一種情況，現(xiàn)在比較少見了在早期的時(shí)候，運(yùn)營商的一些增值業(yè)務(wù)都會(huì)外包給其他公司，這些公司為了獲得利益，采用了一種電話錄音為證據(jù)的惡心方式，比方說你不想定業(yè)務(wù)，但是不好意思直接掛斷電話，你可能會(huì)說，好，好，先這樣，一會(huì)再說 。這樣，對方就會(huì)因?yàn)槟阏f了好而視作你同意了 。
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