我是在小米售后工作的一線手機維修人員 。我們不是說不賺錢給客戶免費維修的手機廠商就要支付相應的勞務費 。所以能保修的手機都會保修給客戶 。廠家出勞務費比找客戶要維修費容易多了 。不是所有的手機都泡在液體里，而是泡在口水里，泡在汗手里，泡在濕手里 。特別是有的孩子把手機含在嘴里打開 。所有有臭味的顧客都不知道什么時候把液體放進去的，要理所當然 。因為手機就是沒進水，當然有的進水了 。我打開之前遇到一個女顧客的手機，大面積發霉了，肯定是沾到液體了 。當時我跟客戶說她手機進水了，客戶爭論了大概五分鐘 。最后客戶說我手機肯定沒進水，前幾天孩子尿在上面了 。真的是我的錯，聽完就崩潰了 。當時后來遇到的都是告訴客戶是液體 。最后我想說，手機維修站大部分都是客戶自己的問題 。當他們遇到問題時，他們必須首先確保消除自己的問題 。感覺誰都不會閑著，發現自己不舒服 。有好錢賺，我不想賺罪人的錢 。
為什么明明手機沒進水，維修人員偏說手機是因為進水出故障？
手機在保修期內，我想問一下，手機不是故意的掉到水里，店主說是不保修？這合理嗎？
不保修非常合理，有時候，我們也不能讓無知成為了自己理直氣壯的理由，要想知道手機是不是能夠保修，我們可以拿出《國家三包規定》好好的讀一下 。現在最新的手機三包規定是啥？從手機購買日期計算：1．“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，2．“15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理 。
3．“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算，在國家發布的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年 。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間，
換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算 。從上面的內容中，我們可以提取出幾個關鍵字，一個是購買之日，一個是性能故障，怎么確定購買之日呢？發票 。所以我們在購買手機的時候，最好的記得索要發票，如果沒有發票，那么你就需要證明你的手機在三包期內，通常情況就只有打開手機后蓋，查看出廠日期 。啥是性能故障？就是非人為的故障，
不是說只有用戶故意的行為才叫做是人為的故障，有這種意識的人真的要多看看三包政策了 。我們的各種消費品都是有三包政策的，你買個玻璃杯，回家路上不小心掉地上碎了，難道你還會去找商家賠你一個？所以，我們來好好認識一下啥叫人為故障，哪些情況不保修：未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；例如：手機說明書上告訴你，充電不能超過24小時，結果你一充就是一星期，把手機直接充爆了，對不起，這種情況屬于人為故障，不保修，
【為什么說我手機進水了,手機不是故意的掉到水里】承擔三包的修理者拆卸造成的損害；比如你的電池壞了，卻沒有去售后維修更換 。相反，你或你的朋友給你換了一塊電池 。結果短路導致了故障 。對不起，這種情況屬于人為故障，不保修 。不可抗力造成的損害；不可抗力一般指自然災害 。比如有臺風的時候，你打個電話，結果手機直撥被吹開了 。對不起，這種情況下沒有保修 。因用戶使用不當(如跌落、擠壓、進液等)而損壞的機器 。);這個情況就是這個問題的情況 。它不小心掉到了地上，掉進了水里 。
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