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保險(xiǎn)資訊頭條,保險(xiǎn)雙錄有何利弊

4月,保監(jiān)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為追溯管理暫行辦法》 。通過對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷售行為進(jìn)行追溯管理,對(duì)保險(xiǎn)銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和保存,實(shí)現(xiàn)銷售行為回放、重要信息查詢、責(zé)任確認(rèn) 。它通常被稱為雙重錄音 。有一段時(shí)間,各大保險(xiǎn)號(hào)都開始報(bào)道這一消息,有的甚至在措施實(shí)施后制造買保險(xiǎn)難,誤導(dǎo)消費(fèi)者買保險(xiǎn) 。
保險(xiǎn)雙錄有何利弊,以后買保險(xiǎn)會(huì)變難嗎?

保險(xiǎn)資訊頭條,保險(xiǎn)雙錄有何利弊


7月10日,保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法,通過對(duì)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放重要信息可查詢問題責(zé)任可確認(rèn)通常稱之為雙錄 。此辦法將于2017年11月1日起實(shí)施 。一時(shí)間,各大保險(xiǎn)號(hào)都開始報(bào)道這個(gè)消息,有些甚至以辦法實(shí)施后,買保險(xiǎn)將變難為由,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買保險(xiǎn) 。
而事實(shí)上,果真如此嗎?眼看還有十多天,就到11月1日了,小管家V,好險(xiǎn)管家不能讓大家就這樣被忽悠了,這就來辟謠!什么是雙錄,有何利弊?簡單說來,就是投保時(shí),錄音錄像 。記錄方式可有兩種1為錄音錄像同步采集 。2為錄音照片投保聲明書同步采集 。先說利的一面 。這一辦法實(shí)施后,將會(huì)讓消費(fèi)者購買保險(xiǎn)更加放心 。
因?yàn)樵谕侗2僮鬟^程中,對(duì)投保單投保提示書詳細(xì)講解過程,客戶信息確認(rèn)雙方如實(shí)告知及保單簽字確認(rèn)過程進(jìn)行全程記錄 。后期消費(fèi)者維權(quán),可以作為重要證據(jù) 。再說弊的一面 。既然需要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行記錄,那么線上購買保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)將會(huì)受到很大程度的影響,因?yàn)檫@種渠道做記錄就很不方便還有就是短期小金額險(xiǎn)種,比如旅游意外險(xiǎn)賬戶安全險(xiǎn)等,可能只是消費(fèi)者臨時(shí)想到需要配置,再進(jìn)行這種操作,就顯得特別繁瑣,耽誤時(shí)間 。
雙錄都需要錄些什么?小管家V,好險(xiǎn)管家用四個(gè)詞做一個(gè)歸納,分別是1出示依次需要出示銷售人員有效身份證明展業(yè)證等投保提示書產(chǎn)品條款和免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的書面說明2告知銷售從業(yè)人員需向投保人履行明確說明義務(wù),告知投保人所購買產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱保險(xiǎn)責(zé)任繳費(fèi)方式繳費(fèi)金額繳費(fèi)期間保險(xiǎn)期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險(xiǎn)等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)說明保單利益的不確定性健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)說明保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間及對(duì)投保人權(quán)益的影響合同指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)續(xù)保條件和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則等3明確投保人對(duì)銷售人員的說明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù)清楚明白知道了等4簽單投保人簽署投保單投保提示書免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的書面說明等相關(guān)文件銷售以死亡為給付條件保險(xiǎn)產(chǎn)品的,錄制內(nèi)容應(yīng)包括被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立保險(xiǎn)合同并認(rèn)可合同內(nèi)容銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的,還應(yīng)包括保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書投保人抄錄投保單風(fēng)險(xiǎn)提示語句等 。
關(guān)于雙錄的若干謠言辟謠謠言1通過錄像錄音,保險(xiǎn)公司會(huì)先對(duì)消費(fèi)者有個(gè)大概的判斷,身高體重是不是符合標(biāo)準(zhǔn)體,健康情況一目了然,一旦出現(xiàn)上述情況有可能就被保險(xiǎn)公司拒?;蚣淤M(fèi) 。辟謠你以為保險(xiǎn)公司是老中醫(yī)呢?通過望聞問切就能知道一個(gè)人是否有問題?保險(xiǎn)公司是否拒?;蚣淤M(fèi),主要還是會(huì)看你的各項(xiàng)健康指標(biāo) 。只要你做到如實(shí)告知,買保險(xiǎn)就不會(huì)有太多限制 。
謠言2保險(xiǎn)公司會(huì)利用人臉識(shí)別等技術(shù)手段,比對(duì)您既往的生活習(xí)慣行動(dòng)軌跡,您去過醫(yī)院,買過藥,了解的一清二楚,私人信息曝光,將毫無秘密可言 。辟謠且不說人臉識(shí)別技術(shù)還不算成熟,普及度上也還達(dá)不到你的任何舉動(dòng)都能夠捕捉到 。所以大家放心,這個(gè)擔(dān)心是多余的 。而且客戶信息對(duì)于任何一家公司來說,都是商業(yè)機(jī)密,不可能輕易就售賣或曝光出去的,當(dāng)然除了一些無良企業(yè) 。

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