因?yàn)樽黾俣质謾C(jī)的客戶很多，而且下午和晚上才上班，一些退回的件經(jīng)常被寄件人投訴，為什么不及時(shí)送達(dá)，是否和商家有欺詐行為 。14-16年在順豐做派送員，2年接觸很多，印象很深 。當(dāng)初進(jìn)順豐，月薪過萬 。這個(gè)目標(biāo)確實(shí)達(dá)到了，但這是一項(xiàng)付出與收獲成正比的工作 。月薪過萬付出的汗水超乎你的想象 。
你為什么離開順豐？
我是在14年16年在順豐的收派員，2年時(shí)間接觸的很多，也很感慨 。當(dāng)初進(jìn)順豐也是奔著外面說的月薪過萬進(jìn)去的，這個(gè)目標(biāo)也確實(shí)實(shí)現(xiàn)過，但是這是一個(gè)付出與收獲是成正比的工作，月薪過萬所付出的汗水是你無法想象的 。我當(dāng)時(shí)是負(fù)責(zé)華強(qiáng)南片區(qū)的一棟大廈，大家都知道華強(qiáng)北是中國電子之都，卻不知道還有華強(qiáng)南這個(gè)地方，這里是二手翻新假貨的集中地 。
也算是一個(gè)好區(qū)域了，很多都是淘寶散戶，做什么類型產(chǎn)品的都有，也因?yàn)榭蛻舻奶厥庑裕晚権S的很多規(guī)則是沖突的 。因?yàn)樽黾儇浂质謾C(jī)的客戶很多，而且他們只在下午和晚上才上班，所以經(jīng)常會(huì)有一些退回件被寄方投訴，為什么到件不及時(shí)派送，是不是和商家聯(lián)合騙人等 。很多商家他的地址都是亂寫的，電話也一般都不接，但是我們看了姓名就知道是哪一家的，所以我被買家投訴過聯(lián)合賣家詐騙 。
那段時(shí)間做得很心累，經(jīng)常有買家打電話發(fā)短息罵 。也是因?yàn)榧儇?，有一次我派個(gè)件，不留意是買家或賣家掉包了，一個(gè)手機(jī)變成了空殼，最后責(zé)任推到我身上 。沒辦法，出了問題肯定要有結(jié)果，然后我就被主管，經(jīng)理，安保組的人分別談話，意思就是這個(gè)手機(jī)你自己賠，公司不承擔(dān)任何賠償，要么走人！這一句是順豐里默認(rèn)的規(guī)則了，各分部要數(shù)據(jù)好看，有各方面的指標(biāo)，所以出了問題，你要么就自己承擔(dān)，要么就被調(diào)離原區(qū)域或被搞成無區(qū)域，這就是順豐出名的有保障，都是快遞員自己賠的！順豐表面感覺很正規(guī)，王衛(wèi)對(duì)他的順豐小哥也很關(guān)愛，但是潛規(guī)則的冷漠真的是很多順豐人離職的原因 。
分部主管經(jīng)理很多都是一線收派員升上去的，大都沒什么學(xué)歷文化，每次開會(huì)都是臟話帶威脅，誰誰誰出了問題要怎樣怎樣當(dāng)然和管理層關(guān)系好點(diǎn)會(huì)過得舒服點(diǎn)，出了問題都會(huì)關(guān)照你一點(diǎn) 。其實(shí)我離開的真正原因不是什么出了什么大問題，也不是自己不想做了 。有差不多一年的時(shí)間，我每個(gè)月的收派量保持在5000件左右，工資都是一萬 ，當(dāng)然每天都最少工作14個(gè)小時(shí)！沒錯(cuò)，14個(gè)小時(shí)！然后就經(jīng)常會(huì)出小問題，扣的分也慢慢多了，分部為了數(shù)據(jù)好看，就被欠離了 。
順豐為什么開始做外賣了？
因?yàn)橥跣l(wèi)不甘心只做一個(gè)送外賣的！王衛(wèi)創(chuàng)建的順豐已然成為中國民營快遞企業(yè)中的巨無霸，目前順豐的市值仍然達(dá)到2000億以上 。不過王衛(wèi)的野心不僅局限于此 。疫情以來，過份依托于外賣平臺(tái)的餐飲企業(yè)，因平臺(tái)傭金過高讓讓眾多餐飲企業(yè)苦不堪言，豐食小程序悄悄上線并主打低抽傭的方式，旨在挑戰(zhàn)美團(tuán)餓了么的市場(chǎng)地位 。
但是大眾訂外賣的習(xí)慣也不是一天兩天養(yǎng)成的，豐食的發(fā)展之路不會(huì)一帆風(fēng)順 。不過基于順豐強(qiáng)大的實(shí)力背書，以及采取的商家免費(fèi)入駐政策，還是對(duì)于商家有很強(qiáng)大的吸引力的 。畢竟外賣平臺(tái)的收費(fèi)和抽傭模式，讓很多餐飲商家差不多虧本經(jīng)營了 。不過目前豐食的試水，更多的是以企業(yè)訂餐這種團(tuán)餐的形式切入，暫時(shí)繞開了個(gè)人外賣 。
【順風(fēng)為什么關(guān),順豐為什么開始做外賣了】美團(tuán)如果是餓了么，可以算是淘寶的TO C模式，豐衣足食的臨時(shí)形式類似于阿里巴巴的TO B模式 。公元，目前推出的豐盛美食平臺(tái)，不過是順豐憑借自身優(yōu)勢(shì)資源對(duì)新業(yè)務(wù)的一次創(chuàng)新性嘗試 。單靠一個(gè)小程序挑戰(zhàn)餓了么美團(tuán)的霸主地位，還是很不現(xiàn)實(shí)的 。馮的網(wǎng)上食品更多的是圍繞順豐規(guī)劃的一個(gè)大藍(lán)圖幾公里，順豐什么都能送 。
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