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督導工作職責，什么是督導它的工作職責是什么( 二 )

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督導工作職責，什么是督導它的工作職責是什么


3 ， 督導的職責是什么 1. 負責每日所轄商場銷售數(shù)據(jù)的上傳 ， 保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性 。2. 貨品到貨信息 ， 根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源 ， 配合財務保證商場庫存的合理性 ， 有效的跟蹤貨品的補充 ， 維修商品的跟進 。3. 對每月銷售與去年同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析 ， 對升降幅度較大的商場進行單店分析其原因 。4. 到商場檢查相關工作 ， 隨時了解商場情況 。5. 根據(jù)商場的實際情況 ， 與部門主管經理共同制定每月、每周和的任務 ， 以及考核每月、每周任務完成的達成率情況 。6. 合理做好所管轄商場人員管理 ， 深入發(fā)掘具有潛制的員工 ， 著重培養(yǎng)各商場的資深店員 ， 不斷培養(yǎng)新人 。合理公正的處理日常所屬商場事務 ， 匯報商場實際情況 。7. 每月對店員要進行(服務 ， 形象 ， 個人業(yè)績 ， 陳列技巧)培訓考核 ， 并協(xié)助部門主管經理共同評選出優(yōu)秀店員 ， 收集整理產品資訊 ， 定期給促銷員進行產品培訓、培訓考核及提高員工工作熱忱 。8. 招聘和留人 ， 配合公司建立員工檔案 ， 維持適當人力資源 。9. 推進公司的企業(yè)文化建設 ， 掌握員工主要思想動態(tài) ， 倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神 ， 提升公司核心競爭能力 。10. 對外協(xié)商 ， 溝通工作：商場督導應做好商場與公司的橋梁工作 ， 及時的匯報商場情況并安排好公司下達的指令 ， 商場督導應獨立處理商場投訴工作或商場的現(xiàn)場突發(fā)事件 ， 當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層 。11. 監(jiān)督各所屬商場按時地實現(xiàn)工作任務目標 ， 確保商場的銷售工作進行 ， 指導公司的各項方針政策在各商場的執(zhí)行情況 ， 指導各商場內新產品推出 。12. 定期舉行各商場店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會 ， 監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動 ， 確認各商場內遞交的各項報表的準確性 ， 協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作 。13. 信息反饋及促銷活動總結14. 完成領導分派的其他任務 。督導比較廣泛 ， 各種企業(yè)里都有督導這個崗位 ， 以店面督導為例：店面督導工作職責 ：1、負責每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性 。2、貨品到貨信息 ， 根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源 ， 保證在庫合理周轉 ， 有效的跟蹤貨品 的補充 ， 維修商品的跟進 ， 各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查 ， 并及時處理店鋪的貨品損益情況 ， 防范內盜情況的發(fā)生 。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析 ， 對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因 。4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨 ， 并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理 ， 進行正確下單 。5、到店檢查相關工作 ， 隨時了解店鋪情況 。6、根據(jù)各店鋪的實際情況 ， 與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務 ， 以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況 ， 并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式） ， 隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況 。7、合理做好所管轄店鋪人員管理 ， 深入發(fā)掘具有潛制的員工 ， 著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員 ， 不斷培養(yǎng)新人 ， 為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層 。嚴格監(jiān)督店長有無包庇 ， 徇私 ， 舞弊員工的現(xiàn)象 ， 合理公正的處理日常所屬店鋪事務 ， 匯報店鋪實際情況 。8、店鋪督導不斷的通過巡店 ， 每月對店員要進行（服務 ， 形象 ， 個人業(yè)績 ， 陳列技巧 ， vip的每月達成率）培訓考核 ， 并協(xié)助部門主管經理共同評選出優(yōu)秀店員 ， 收集整理產品資訊 ， 定期給店員進行產品培訓及培訓考核 。9、店面用品管理 ， 每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量 ， 杜絕鋪張浪費 ， 店鋪督導做好統(tǒng)計后 ， 交部門主管審核上報部門領導確認 。10、對外協(xié)商 ， 溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作 ， 及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令 ， 店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件 ， 當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層 。11、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現(xiàn)工作任務目標 ， 確保門店的銷售工作進行 ， 指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況 ， 負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜 ， 指導各門店內新產品推出 ， 負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作 ， 包括向公司報告 。12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會 ， 監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動 ， 確認各門店內遞交的各項報表的準確性 ， 協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作 。13、完成部門領導分派的其他任務 。

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