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用AI幫用戶找最低價，淘寶的目的或許并不簡單

用AI幫用戶找最低價，淘寶的目的或許并不簡單

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用AI幫用戶找最低價，淘寶的目的或許并不簡單

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淘寶又上了新功能 ， 而且依舊是與AI有關 。
近日有消息顯示 ， 經過為期近半年的測試 ， 淘寶拍立淘“AI找低價”功能已全量上線 。 據了解 ， 用戶拍照或上傳一張商品圖后 ， “AI找低價”功能入口便會以懸浮icon的形式 ， 出現在相關搜索結果頁右下角 。

該功能主要應用于圖片搜索場景 ， 可通過AI能力實現同款商品自動分類、價格差異解析、高性價比平替推薦等 ， 幫助用戶迅速定位同款低價和優質商品 ， 并推出了不同維度質價比商品選購方案 。 例如當用戶搜索某款護手霜時 ， 該功能會從單支正裝、禮盒套裝等維度給出選購方案 。
據悉 ， 在整合商品信息的過程中 ， “AI找低價”會主動去掉一些評價差、銷量低的同款 。 此外有消息顯示 ， 相關研發團隊仍在持續嘗試其他方法 ， 希望進一步完善“AI找低價”這一功能 ， 使得其能夠盡量找到全淘同款商品、并充分進行對比 。 而且為避免偏向性 ， 淘天方面目前尚無對該功能進行商業化的考量 。
眾所周知 ， 即時零售及其背后的大消費平臺戰略 ， 無疑是淘天當前的重點 ， 而AI電商同樣也是其一大重要命題 。 早在2023年末 ， 馬云就曾在阿里內部強調“ ， 所有偉大的公司都誕生在冬天里 。 AI電商時代剛剛開始 ， 對誰都是機會 ， 也是挑戰” 。 后續在集團CEO吳泳銘的“AI驅動”戰略背景下 ， 阿里電商事業群也全面啟動了AI化升級 。
不過此前淘天的AI應用更多集中在B端 ， 例如以阿里媽媽為支點 ， 向商家提供內容、營銷、設計等AI能力 。 但自今年以來 ， 從AI萬能搜到AI幫我挑 ， 一系列新功能的上線也意味著其AI電商戰略已經開始從賦能商家逐步走向C端 。

不過當下押注AI電商的并非只有淘天 ， 比如京東也推出了專屬智能導購系統 ， 通過AI技術為用戶提供個性化的商品推薦和購物指導 。 抖音電商則憑借“AI標識”功能對商品信息進行AI認證 ， 希望借此幫助用戶更好地辨別商品真偽和質量優劣 。
所以如何在這一競爭中脫穎而出 ， 也是淘天方面落地AI電商戰略過程中所面臨的挑戰 。
從比價角度切入吸引用戶 ， 顯然是一手妙招 。 畢竟無論消費偏好如何、消費水平怎樣 ， 沒有人愿意買到的相同商品比他人貴 。 君不見從2023年打到2024年的那場“價格大戰”中 ， 京東等平臺便曾推出買貴必賠服務 ， 以此來拉攏用戶 。
而且收集大量商品信息、再集中比價 ， 又是一件瑣碎的事情 ， 已經困擾消費者久矣 。 換而言之 ， 好用的比價功能不僅吸引力強 ， 而且覆蓋面也極廣 。
再加上就當下的AI技術而言 ， AI推薦、AI導購類產品顯然還無法做到百分百猜準用戶心思 ， 而能夠幫助用戶完成下單的“為我購買”類功能 ， 又因為距離用戶的錢包太近 ， 難免會引發戒備 。 相比之下 ， 基于用戶明確需求進行商品信息收集、價格高低比對的“AI找低價” ， 不僅更能發揮AI“效率高”這一優勢 ， 也更不容易出差 ， 從而獲取用戶的信任 。

當然 ， 雖然“AI找低價”功能號稱能依托全網知識尋找同款低價 ， 而且為避免偏向性目前尚無商業化的考量 ， 但不可否認的是 ， 如今AI已經讓廣告營銷的邏輯發生了巨變 ， 例如AI優化這一概念正在營銷領域嶄露頭角 。 所以如何實現公平性、開放性與商業價值的平衡 ， 終究是“AI找低價”這類產品共同面對的挑戰 。
另一方面 ， 當用戶憑借“AI找低價”可以輕松找到價格最合適的商品時 ， 商家或許就該著急了 。 基于這一功能 ， 平臺不再需要直接補貼 ， 就能讓用戶找到最低價的商品 ， 這顯然就會讓商家在該功能的驅使下主動進行補貼 。
雖然當下大規模的價格戰已經告一段落 ， 但這并不意味著平臺就會放棄圍繞商品價格來做文章 。 可以看到 ， 拼多多在用百億減免、千億扶持回饋商家的同時 ， 還在升級站內營銷工具、鼓勵商家通過降價換取流量 ， 京東方面也依舊在推進低價戰略 。

【用AI幫用戶找最低價，淘寶的目的或許并不簡單】由此看去 ， 淘天雖然不太可能下場 ， 但或許會讓商家來打這輪價格戰 。 而在淘天先行一步的情況下 ， 其他電商平臺大概率也會選擇跟進 。
【本文圖片來自網絡】

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