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如何創(chuàng)新卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略,多措創(chuàng)新打開(kāi)卷煙銷(xiāo)售

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【如何創(chuàng)新卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略,多措創(chuàng)新打開(kāi)卷煙銷(xiāo)售】卷煙企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)精益營(yíng)銷(xiāo)？
重山聚焦——打造卷煙精益營(yíng)銷(xiāo)“新常態(tài)”需要健全“四項(xiàng)機(jī)制”推進(jìn)卷煙精益管理是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，而卷煙精益營(yíng)銷(xiāo)作為精益管理的重要內(nèi)容，是推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，也是深挖市場(chǎng)潛力的有效手段 。如何打造卷煙精益營(yíng)銷(xiāo)管理，是每一個(gè)卷煙商業(yè)企業(yè)亟需面對(duì)與解決的問(wèn)題 。要找出解決卷煙營(yíng)銷(xiāo)癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)“新常態(tài)”應(yīng)著力健全以下四項(xiàng)機(jī)制，才能在卷煙管理、服務(wù)等方面更好地運(yùn)用精益管理的思路，進(jìn)一步打造卷煙精益營(yíng)銷(xiāo)“新常態(tài)” 。
健全采集與分析結(jié)合的“需求預(yù)測(cè)機(jī)制”卷煙信息化采集是把握卷煙市場(chǎng)能力和水平的重要舉措，對(duì)采集卷煙數(shù)據(jù)的管理分析和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)則是對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行完善和調(diào)控的根本途徑 。卷煙信息采集、優(yōu)化市場(chǎng)需求分析、強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐作為推進(jìn)精益營(yíng)銷(xiāo)上水平的重要手段，其準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性直接關(guān)系到卷煙營(yíng)銷(xiāo)的有效管理，因此要建立信息采集機(jī)制，完善信息采集流程，通過(guò)突出市場(chǎng)采集重點(diǎn)、監(jiān)督采集過(guò)程、合理分析數(shù)據(jù)的時(shí)效性和真實(shí)性等手段，在市場(chǎng)研判、市場(chǎng)細(xì)分、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等方面下工夫，從而健全信息采集和分析相結(jié)合的“需求預(yù)測(cè)機(jī)制”，才能進(jìn)一步把握市場(chǎng)走向和消費(fèi)趨勢(shì)，摸清客戶和消費(fèi)者對(duì)品牌類(lèi)別、價(jià)位等真實(shí)需求，及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確有效的市場(chǎng)信息和需求信號(hào) 。
健全市場(chǎng)與品牌對(duì)接的“卷煙營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制”卷煙品牌培育要充分結(jié)合卷煙市場(chǎng)類(lèi)型和需求，形成市場(chǎng)與品牌對(duì)接的“卷煙營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制” 。所謂市場(chǎng)與品牌的對(duì)接是指品牌培育要注重節(jié)慶、婚慶、民俗、農(nóng)村等特類(lèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)明確卷煙培育目標(biāo)、了解市場(chǎng)需求狀態(tài)、明確培育方向，要充分結(jié)合地域風(fēng)俗、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)水平等因素，建立品牌培育機(jī)制，加大品牌宣傳推介力度，找準(zhǔn)市場(chǎng)的潛力點(diǎn)、消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)的提升點(diǎn)；市場(chǎng)方面也要根據(jù)品牌培育情況及時(shí)做好實(shí)時(shí)調(diào)研和貨源調(diào)控，要優(yōu)化客戶服務(wù)提高對(duì)品牌的認(rèn)知度，優(yōu)化終端建設(shè)提高對(duì)培育卷煙的陳列效果，探索建立“精品線路”、“精品形象店”和“特色市場(chǎng)”等終端管理模式，從而達(dá)到市場(chǎng)與品牌的有效結(jié)合 。
健全培訓(xùn)與指導(dǎo)同步的“客戶服務(wù)機(jī)制”把卷煙銷(xiāo)售推向最終消費(fèi)市場(chǎng)的是零售客戶，提升客戶科學(xué)化經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新客戶經(jīng)營(yíng)模式、提高客戶經(jīng)營(yíng)技巧對(duì)卷煙精益營(yíng)銷(xiāo)起著至關(guān)重要的作用，因此要加強(qiáng)對(duì)客戶的培訓(xùn)與指導(dǎo)，形成培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合的“客戶服務(wù)機(jī)制” 。一方面針對(duì)客戶多元化、差異化的服務(wù)需求，采取個(gè)性化、親情化的服務(wù)方式，大力推進(jìn)“一對(duì)一”培訓(xùn)模式和上門(mén)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)示范、結(jié)對(duì)幫扶等服務(wù)模式，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)煙草”服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供實(shí)時(shí)咨詢、在線問(wèn)答、網(wǎng)上預(yù)約、駐店?duì)I銷(xiāo)等“零距離”服務(wù)，不斷提升客戶銷(xiāo)售能力；另一方面發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性，做好銷(xiāo)售的推介和引導(dǎo)，針對(duì)不同客戶制定個(gè)性化精益策略，引導(dǎo)零售客戶自愿上柜，做好品牌的全覆蓋上柜和多角度推介工作 。
健全專(zhuān)賣(mài)與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)的“市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制”維護(hù)發(fā)展卷煙市場(chǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是依靠單方面專(zhuān)賣(mài)的市場(chǎng)檢查或營(yíng)銷(xiāo)的客戶服務(wù)來(lái)完成的，而是需要建立專(zhuān)賣(mài)與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)的“市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制” 。所謂聯(lián)動(dòng)是指無(wú)論專(zhuān)賣(mài)或者營(yíng)銷(xiāo)人員都要樹(shù)立“全員營(yíng)銷(xiāo)、全員專(zhuān)賣(mài)、全員服務(wù)”的理念，按照專(zhuān)賣(mài)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員“一崗雙責(zé)、互通信息、分工協(xié)作、齊抓共管”的協(xié)同模式，做到各司其責(zé)、協(xié)作分工、信息共享、相互監(jiān)督 。

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