要知道,馬云和早年的阿里十八羅漢幾乎都要從阿里巴巴退休了 。畢竟阿里要做102年的企業(yè),和阿里的文化底蘊有很大關系 。與其說阿里不會社交,不如說騰訊在社交領域太強了 。阿里巴巴和字節(jié)跳動不一定要聯(lián)合,還有不同于微信的社交軟件 。同樣,阿里在2003年選擇與騰訊爭奪社交領域,阿里也未必打得過騰訊 。因為騰訊的先天優(yōu)勢(QQ和游戲),阿里很難再在社交領域分得一杯羹 。
阿里為什么一定要做支付社交?
兩個原因 。第一,商業(yè)的本質(zhì)是連接關系,商人的主要工作就是創(chuàng)造用戶(消費者)與商品/服務之間的連接(交易)關系,并從中謀利,第二,內(nèi)容服務需要流量支持,人與人的連接關系能帶來大量的流量 。阿里做連接,純粹只是因為這兩個商業(yè)上的邏輯,而騰訊正好是橫亙在這條連接之路上的強大競爭對手罷了,再說幾句其它話 。“篩選對阿里為什么這樣重要”,因為海量內(nèi)容信息需要一個高效篩選機制有序地端到用戶(消費者)面前,
“硬件對阿里為什么這樣重要”,因為內(nèi)容服務需要硬件體系支持(如智慧工廠和高效物流,此外還需要一個信息發(fā)布的物理端如智能手機) 。連接關系都是一些什么連接關系?第一,打打電話,發(fā)個短信,私聊一下,這種1對1關系,微信的早期版本把智能手機上的“信息”應用取代了 。語音消息起來后,甚至取代了“電話”應用,視頻通話功能則把智能手機自帶的類似facetime的功能取代了 。
第二,1對多的關系,發(fā)條微博/微信朋友圈,讓粉絲/朋友看到,第三,多對多的關系 。群聊室和群組圈子,國內(nèi)群組產(chǎn)品沒有特別強大的產(chǎn)品(陌陌算一個,但在阿里看來它只是一個小蝦米;百度貼吧不錯,但這幾年其熱度有所降低,另外它也算不上超級App),因此支付寶突出名叫“生活圈“的群組功能的開發(fā) 。支付社交(支付寶生活圈)能否成功?我們來沙盤推演一下,
首先是激發(fā)用戶建立足夠多的圈子 。支付和生活場景能否激發(fā)用戶建立圈子,這一點看上去非常困難,生活中隨處可見用錢的場景,但你未必對一名飯店老板有話可說 。各種興趣圈,看上去很美,然隱私的問題,陌生人的不信任感,最后劣幣驅(qū)逐良幣,最后剩下的多是色狼、騙子以及發(fā)廣告的人,從微信群來看,圈子熱度是一時的,每天大量的微信群建立,很快大多數(shù)微信群就失去活力 。
還要看到,微信群建立速度極快,而群組圈子的建立、拉人、推廣難度要更大,再來看篩選機制 。多對多關系,一旦活躍起來,其群聊效應發(fā)揮出來,可不得了,那就是信息轟炸!支付寶使用信用分發(fā)言(或者也有付費發(fā)言)的方式是一種很聰明的方法,如果其信用體系具備了足夠的公信力,可以減少陌生人的不信任感,趕走一些色狼、騙子和發(fā)廣告的人 。
【阿里巴巴為什么一定要進入社交,為什么在社交領域?qū)覒?zhàn)屢敗】阿里這么有實力,為什么在社交領域?qū)覒?zhàn)屢敗?
首先,阿里是在支付寶上推廣他的社交的,對于大多數(shù)中國人來說,錢包和其他應該分開的,友情不應該建立在金錢上;其次,大家知道qq以前包括現(xiàn)在都有時常被盜地情況,因為社交具有一定的被騙風險,沒人會想把自己地錢包放在風險中;然后,再說回微信,微信因為紅包把微信惹火了,而且微信地平臺已經(jīng)推廣開來,所以很多人愿意用微信支付發(fā)紅包,可是不難發(fā)現(xiàn)沒人將大額地身家放在微信里,微信更像零錢包;最后,是我個人的一些想法,既然阿里那么想做社交(從旺旺和釘釘不難看出),可以嘗試從其他方面,新開發(fā)一個產(chǎn)品,然后把支付寶的通訊錄給同步到新產(chǎn)品上去,這樣沒浪費五福加的好友,也可以將錢包與人情分開,
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