查詢、購票、退票等服務都能做到盡可能的高效 。很多回答都在強調12306的售票系統(tǒng)有多復雜 ， 多難 ?？磥?2306網站建設不理想的關鍵是問題本身太復雜 ， 支付寶的網絡和系統(tǒng)也會有問題 。但得益于阿里巴巴的技術能力 ， 解決問題的速度會更快 ， 給大家?guī)淼穆闊?。
為什么每年春節(jié)購票都很難？
春節(jié)放假時間比較長 ， 一般十至十五天 ， 而且無論是學生 ， 還是農民工 ， 或者國家公務員 ， 企業(yè)員工都會放假 ， 所以春運人流量非常大 ， 即使加班車在增加 ， 仍然無法滿足春運需求 。春節(jié)訂票要提前一個月 ， 而很多工廠放假都是提前一個星期通知 ， 所以很多人 ， 都會把年底那幾天票都訂了 ， 等通知放假時間以后 ， 就會把其余票都退了 ， 很多票都在“黃?！笔掷?nbsp;， 他們一般趁春運期間 ， 通過多種渠道 ， 掌握很多票 ， 很多人通過“黃?！边€是能買到票 ， 但是要貴很多 。
為什么支付寶一天成交額超一千億網絡和系統(tǒng)都不出問題 ， 而12306購票系統(tǒng)卻不行？
看到很多答案都在強調12306的購票系統(tǒng)是多么復雜和高難度 ， 似乎12306的網站建設讓人不滿意的關鍵是問題本身太復雜導致的 ， 這是一種完全錯誤的認識 ， 大家可以自行對比目前的12306和幾年前的12306 ， 順暢程度和奔潰率 ， 完全不可同日而語 。最近幾年 ， 12306網站的進步有目共睹 ， 問題的難度并沒有降低 ， 關鍵是技術進步和投入加大 。
其次 ， 支付寶的網絡和系統(tǒng)也是會出問題 ， 只不過得益于阿里巴巴的技術能力 ， 解決問題的速度會比較快 ， 給大家?guī)淼睦_會比較小 ， 畢竟大家的要求不是完美 ， 而是體驗不能太差罷了 。阿里巴巴的技術難度不僅僅在支付寶這個系統(tǒng) ， 而在于淘寶等網站的海量數據處理 ， 阿里巴巴不僅要保證支付環(huán)節(jié)不能崩潰或者出錯 ， 在購物環(huán)節(jié)也不能崩潰 ， 而且在雙十一等流量峰值時段 ， 會有各種抵扣券 ， 滿減活動導致系統(tǒng)負擔增加 ，
短暫崩潰的情況也是時有出現的 。因此 ， 首先要排除的一個情況就是 ， 支付寶系統(tǒng)容易做 ， 12306難度大 ， 因此支付寶不崩潰 ， 12306崩潰這個說法 ， 雖然火車票訂票系統(tǒng)跟支付寶和淘寶的技術難度不一樣 ， 但是 ， 真正導致12306使用不順暢的原因還是在于兩個方面：錢和技術 。大家需要搞清楚的一點是 ， 買不到票不能怪12306 ， 因為網站不可能讓車票變多 ， 買不到票是因為座位不夠 ，
12306的職責是要正常運行 ， 不崩潰 。查詢 ， 購票 ， 退票等服務能夠盡可能高效 ， 在早些年 ， 12306的網站很容易崩潰 ， 正是大家說12306系統(tǒng)不行的原因 。淘寶網跟支付寶雖然也會有崩潰的情況發(fā)生 ， 但是修復速度快 ， 影響面小 ， 給大家的印象就好很多 ， 為什么會這樣呢？因為阿里巴巴的網站技術 ， 實力是世界級的 ， 不是鐵路局可以比的 。
與此同時 ， 阿里巴巴投入網站建設的資金也比鐵道部多很多 ， 鐵路系統(tǒng)雖然也很強大 ， 但是訂票網站不是其核心競爭力 ， 鐵道部不可能把太多的資源投入到網站建設 。鐵道部的錢主要是用來建設鐵路系統(tǒng)的 ， 網站只是附加的一個項目而已 ， 阿里巴巴的網站是安身立命的根本 ， 重視程度不可同日而語 。阿里巴巴最大的技術挑戰(zhàn)就包括如何解決數據爆炸帶來的系統(tǒng)負擔 ， 他們不斷砸錢去解決這個問題 ， 才有能力應對今天這種規(guī)模的交易量 ，
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