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關(guān)于2011年的工作總結(jié)報(bào)告 2011年工作總結(jié)

小知識(shí)

2011年工作總結(jié)(2011年工作總結(jié)報(bào)告)
從2011年5月16日開始，我就深刻感受到了歐盟債務(wù)危機(jī)對(duì)光伏行業(yè)的影響 。雖然我們公司不生產(chǎn)硅片、電池、組件等行業(yè)，但是作為光伏行業(yè)的一員，我們也受到很大影響 。這樣的產(chǎn)業(yè)鏈不景氣，那么作為我們這些奮斗在光伏行業(yè)一線的人，如何開展自己的工作呢？我來總結(jié)一下我下半年的工作 。
一、加入江蘇蘭琪激光，了解光伏行業(yè) 。
【關(guān)于2011年的工作總結(jié)報(bào)告 2011年工作總結(jié)】我剛加入蘭琪激光，知道我們公司生產(chǎn)激光設(shè)備，但我們的主要產(chǎn)品用于光伏行業(yè) 。而我們公司的目標(biāo)就是在光伏行業(yè)做大做強(qiáng) ?？梢娂尤胛覀児揪拖喈?dāng)于加入了光伏行業(yè) 。既然進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該了解這個(gè)行業(yè)的信息 。什么樣的信息？我的產(chǎn)品是什么(激光劃片機(jī)、電池分選機(jī)、元件測(cè)試儀、EL缺陷檢測(cè)儀...)用于？國內(nèi)做和我們一樣產(chǎn)品的廠商有哪些？我們的產(chǎn)品在市場上有什么優(yōu)勢(shì)？誰是我們的潛在客戶？那些公司在業(yè)內(nèi)很有影響力 。我們用配套設(shè)備做什么公司？哪些公司已經(jīng)是我們的客戶了？...............
第二，帶著老員工，實(shí)地考察
我和黃出去了兩次，學(xué)習(xí)他如何與客戶交談，看看我們的潛在客戶制作什么工藝品 。我們先去了浙江的寧波和湖州 。因?yàn)樗谀沁呌懈嗟目蛻?。另外，就在這時(shí)，他的一個(gè)客戶在那里遇到了一些設(shè)備問題 。給他打電話 。謝謝你，你辛苦了！
三個(gè) 。積極參加展會(huì)，廣交業(yè)內(nèi)朋友 。
對(duì)于我這樣一個(gè)之前從未接觸過這個(gè)行業(yè)的新手來說，參加這樣的行業(yè)展會(huì)，結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的前輩，絕對(duì)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì) 。來自上海雕塑展-廣州光伏展-北京光伏展 。一路上 。我真的學(xué)到了很多 。我交了很多業(yè)內(nèi)的朋友 。這為以后與客戶的關(guān)系打下了良好的基礎(chǔ) 。為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。雖然因?yàn)檎箷?huì)上認(rèn)識(shí)的人我還沒報(bào)名 。但是，客戶的積累是一個(gè)需要時(shí)間的過程 。只有這些潛在客戶牢牢掌握在自己手里，你還怕客戶跑了？現(xiàn)在正是播種的時(shí)候，也是我職業(yè)發(fā)展的春天 。我只能利用好這個(gè)“春天”和這個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，種下一些“種子” 。秋收時(shí)節(jié)我還會(huì)怕沒“果”嗎？
四個(gè) 。積極開展“勤能補(bǔ)拙” 。是的，我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)比別人晚 。我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)結(jié)構(gòu)可能比別人淺 。在與客戶溝通方面，我可能比別人差，...........，但這絲毫不影響我對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱情 。一點(diǎn)也不影響我和它打架 。
一、總結(jié)2011年的不足，彌補(bǔ)不足 。
雖然我在過去的一年里取得了一些進(jìn)步，但我認(rèn)為還有很多需要改進(jìn)的地方 。首先，專業(yè)知識(shí)需要訓(xùn)練 。為什么這么說？因?yàn)槲矣X得和客戶的一些技術(shù)人員談技術(shù)有點(diǎn)困難 。第二，有些專業(yè)知識(shí)不能靈活運(yùn)用 。這個(gè)我們平時(shí)可能都知道，但是到了客戶的地方，有時(shí)候要憋很久 。..........就像打乒乓球一樣 。誰都能擋住球拍 。但是能把球拿在手里到處玩就沒必要了 。我們私下交談 。去找客戶，怎么“玩”自己的知識(shí)？這將是我面臨的一個(gè)課題 。這是我將在2012年征服的 。
第二，開拓進(jìn)取 。
鑒于2011年的技術(shù)缺陷 。其他方面 。我也在準(zhǔn)備提高 。比如2011年，我出差(拜訪客戶，參加展會(huì))，不能使用互聯(lián)網(wǎng) 。這給我的工作帶來了一些不良影響，公司的CRM也沒有得到改善 。導(dǎo)致與老板溝通不及時(shí)，工作反饋不及時(shí) ?，F(xiàn)在這些問題基本都可以解決了 。CRM已經(jīng)完善 。而且我還裝了一個(gè)筆記本 。這樣，出差結(jié)束后，我會(huì)及時(shí)將與客戶的溝通、展會(huì)上與客戶的對(duì)話反映到CRM中 。即使領(lǐng)導(dǎo)不在，他也對(duì)我在外面的情況了如指掌 。有問題可以及時(shí)得到指導(dǎo) 。第二，可以在線預(yù)約客戶參觀 。等待位置 。有時(shí)候給聯(lián)系的客戶發(fā)郵件很方便 ?？傊c2011年相比，無論是硬件還是設(shè)施 。我們的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有所提高 。

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