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云知道招聘


5. 特別喜歡與用戶聊天的一切工作 。
商務(wù)銷售中心
（全職/實習(xí)）
· 工作坊客服專員 ·
工作內(nèi)容：
1. 管理所有客服手機(jī)，回復(fù)求助問題，并配合群發(fā)相關(guān)消息；
2. 對用戶反饋信息進(jìn)行匯總分析并跟進(jìn)處理反饋；
3. 建立客服求助問題庫，和參與梳理客服流程；
4. 配合各個部門的活動處理相應(yīng)客服問題 。
任職要求：
1. 喜歡與人溝通、且溝通能力強(qiáng)，樂于幫助他人解決問題，喜歡從幫他人解決問題中獲得成就感；
2. 具備良好的反應(yīng)速度和服務(wù)意識，能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫他人情緒；
3. 耐心負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)問題分析處理能力及抗壓力；
4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握和熟練運用各類平臺工具；
5. 具備良好團(tuán)隊合作精神、積極上進(jìn)，工作態(tài)度認(rèn)真而且能長期穩(wěn)定工作；
6. 能接受固定上班時間之余需要處理客服手機(jī)信息；
7. 有互聯(lián)網(wǎng)公司客服經(jīng)驗者優(yōu)先 。
· 工作坊實習(xí)生 ·
工作內(nèi)容：
1. 微信運營：圖文排版、創(chuàng)新形式研發(fā)、關(guān)鍵詞設(shè)置等；
2. 運營互動活動創(chuàng)意策劃：監(jiān)測其他平臺優(yōu)秀活動，策劃我們的運營活動；
3. 互助會、工作坊項目的執(zhí)行支持；
4. 協(xié)助參與部分課程群和客服支持工作 。
任職要求：
1. 可保證每周來公司工作3-5天，工作時間10:00-19:00，實習(xí)期在三個月以上；
2. 會微信排版(及各類排版工具)、PS基本操作，會HTML5語言或者簡單編程者加分；
3. 工作認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)，有耐心沉得住氣，能從瑣碎事情中體會工作樂趣；
4. 腦洞能力強(qiáng)，有創(chuàng)意有想法，并且有把事情執(zhí)行出來的動力和能力；
5. 有較強(qiáng)的溝通能力，英語較好 。
品牌市場專組
（全職/實習(xí)）
· 品牌市場經(jīng)理 ·
工作內(nèi)容：
1. 拓展與公司品牌調(diào)性相符的異業(yè)合作伙伴，挖掘合作點，策劃聯(lián)合營銷；
2. 整合公司內(nèi)外的可利用資源，擴(kuò)大聯(lián)合營銷活動的影響力，有效轉(zhuǎn)化潛在用戶；
3. 搜集活動數(shù)據(jù)，分析不同渠道的轉(zhuǎn)化效果，為品牌聯(lián)盟的建立打磨方法論；
4. 處理公司日常公關(guān)事務(wù)，通過撰寫公關(guān)稿件、參與行業(yè)論壇等方式提升公司在業(yè)內(nèi)的品牌形象，闡述公司產(chǎn)品理念及價值觀；
5. 負(fù)責(zé)處理公司及管理團(tuán)隊的采訪需求對接及內(nèi)容輸出 。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗；
2. 完整策劃并執(zhí)行過互聯(lián)網(wǎng)品牌間的異業(yè)合作、或不同領(lǐng)域的跨界營銷，能總結(jié)出自己的方法；
3. 溝通能力強(qiáng)，善于商務(wù)談判，且有創(chuàng)意策劃能力；
4. 知名互聯(lián)網(wǎng)公司市場合作崗從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先 。
· 專業(yè)品牌經(jīng)理 ·
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)KY品牌在心理咨詢行業(yè)的專業(yè)品牌塑造，根據(jù)產(chǎn)品特性提煉品牌內(nèi)涵，規(guī)劃品牌策略;
2. 參與KY與高校心理學(xué)系和學(xué)生心理中心的合作，包括產(chǎn)出聯(lián)合報告、共同開發(fā)學(xué)生實習(xí)項目、籌備宣講會等，深化KY在高校心理學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)度和影響力;
3. 代表KY參與各種頭部心理學(xué)行業(yè)峰會及論壇，積累行業(yè)人脈資源，和專業(yè)人士及咨詢師保持良好的交流溝通;
4. 完成上級交辦的其他任務(wù)，協(xié)助KY專業(yè)品牌的各種線上線下活動的策劃和落地執(zhí)行 。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會學(xué)、社會工作專業(yè)加分；
2. 有良好的心理學(xué)專業(yè)理論基礎(chǔ)，了解國內(nèi)的心理學(xué)流派和分布，對行業(yè)內(nèi)的老師和咨詢師有一定的資源人脈積累；
3. 2年以上工作經(jīng)驗，了解品牌建設(shè)的方法，曾經(jīng)獨立操盤過品牌營銷案例；

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