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服務(wù)與支持 > 聯(lián)想服務(wù)介紹服務(wù)介紹 1）陽光熱線2）服務(wù)介紹3）服務(wù)流程4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5）Think熱線1）陽光熱線：發(fā)E-mail給聯(lián)想E-mail支持工程師會在收到您郵件的24小時內(nèi)予以回復(fù)，目前此服　務(wù)項目只針對家用臺式電腦，商用臺式電腦、筆記本產(chǎn)　品、打印機和服務(wù)器產(chǎn)品的用戶，其它產(chǎn)品用戶請通過　以下電話的方式和我們?nèi)〉寐?lián)系 。請點擊1、 請核實您正在使用的聯(lián)想產(chǎn)品的種類和相關(guān)系列 。如：家用臺式：家悅、鋒行、天驕等；商用臺式：啟天、開天、揚天等；筆記本：昭陽、天逸、旭日等；服務(wù)器：萬全系列、存儲柜等；注：如果您無法確認自己產(chǎn)品的相關(guān)系列，請您在機器旁邊撥打 8008108888-4讓我們的注冊人員幫助您確認 。2、 撥打服務(wù)熱線報修和技術(shù)咨詢時您應(yīng)該：記錄您的主機編號，確認具體的機型和故障現(xiàn)象；在電腦旁邊來電，可以大大加快問題的處理速度；按照工程師的建議做一些必要的操作，并將操作的結(jié)果及處理過程中看到的現(xiàn)象告知工程師 。這樣做的目的是，有助于對您的電腦故障的判斷與排除；對于非隨機和未授權(quán)的軟件應(yīng)用，建議您聯(lián)系軟件提供商，或查詢軟件的幫助來獲得相應(yīng)解決方法或方案 。3、 請根據(jù)下表所列的產(chǎn)品系列和服務(wù)時間，決定撥打服務(wù)熱線的時間和號碼 。查詢Think服務(wù)熱線打電話給聯(lián)想800-810-8888010-82879425（本電話不包含筆記本及Think產(chǎn)品售后技術(shù)支持）查看800詳細話述說明 選1號鍵了解Lenovo產(chǎn)品 1號鍵銷售網(wǎng)點自助查詢 周一至周日（9:00-18:00） 2號鍵火炬機型咨詢 3號鍵聯(lián)想產(chǎn)品購買咨詢 選2號鍵臺式機和服務(wù)器技術(shù)支持與報修 *（注釋a）直接進入人工服務(wù) 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。筆記本電腦產(chǎn)品的咨詢報修：請撥打聯(lián)想筆記本陽光報修熱線：4008108888外設(shè)產(chǎn)品包括：打印機、多功能一體機、投影機、復(fù)印機和外設(shè)部件，相關(guān)產(chǎn)品的咨詢報修：請撥打聯(lián)想外設(shè)咨詢熱線：4008101234數(shù)碼產(chǎn)品包括：MP3、U盤、移動硬盤、數(shù)碼像機、攝像頭和電子辭典，相關(guān)產(chǎn)品的咨詢報修：請撥打聯(lián)想數(shù)碼咨詢熱線：010－82879700如果沒有查詢到您所在地區(qū)的維修網(wǎng)點，請和以上報修熱線咨詢10010●●●●1001080081088882006年1月1日起，正式啟用了新的免費服務(wù)熱線：800810331513838384386，聯(lián)想的服務(wù)電話是多少聯(lián)想 客服 電話400-100-1000聯(lián)想家用臺式電腦 400-100-1000IdeaPad筆記本電腦 400-100-2000聯(lián)想商用臺式電腦 400-100-3000 ThinkPad筆記本電腦400-100-6000聯(lián)想延保訂購熱線 400-890-1566希望對你有所幫助，望采納！400-818-8818聯(lián)想售前產(chǎn)品咨詢及購買電話 售前產(chǎn)品咨詢客服電話熱線：8008108888 聯(lián)想客戶訂購客服電話：8008282008 ThinkCentre M系列產(chǎn)品售前咨詢熱線：8008108888 / 010-82879425 ThinkPad及ThinkCentre A系列購買與售前咨詢：8008184465 / 0755-86365465 聯(lián)想售后維修技術(shù)咨詢及報修電話 聯(lián)想電腦故障報修點擊進入電腦故障報修提供24小時在線提交報修信息，工程師在預(yù)約時間回復(fù)，確認報修信息服務(wù) 。聯(lián)想家用臺式電腦客服電話：800-810-8888 400-810-8888 （未開通800業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879425）咨詢熱線：010-82879500，周一至周日 9：00—18：00 聯(lián)想商用臺式電腦客服電話 ：Lenovo系列（包括09年1月1日后購買的ThinkCentre M系列商用臺式產(chǎn)品）(2009年1月1日以后購買的ThinkCentre M系列產(chǎn)品請撥打商用臺式熱線)800-810-8888（未開通800業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879425）周一至周日 8：30—18：00 聯(lián)想服務(wù)器及存儲產(chǎn)品 ：800-810-8888（未開通800業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879425）周一至周日9：00—18：00 ideapad、天逸、旭日、Lenovo3000筆記本電腦：4008108888（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-58859507）周一至周日 9：00—18：00 ThinkPad筆記本電腦 ：8009908888（未開通800電話或手機無法撥打800，請撥打直線電話010-58851110）周一至周五（8:30-17:30） 打印機、多功能一體機、投影機： 4008101234（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879600）咨詢熱線：010-82879600，周一至周五9：00—18：00 聯(lián)想手機 ：4008188818（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打05925715315）周一至周日 9：00—18：00 聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品技術(shù)咨詢客服電話：4008101234（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879600）咨詢熱線：010-82879600，周一至周五 9：00—18：00 Lenovo產(chǎn)品意見建議客服電話 ：800-810-8888 （未開通800業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879425）意見信箱（非技術(shù)支持問題）:CCTS@lenovo.com，周一至周日 9：00—18：00 Think 產(chǎn)品技術(shù)咨詢與報修客服電話：( 2009年1月1日以后購買的ThinkCentre M系列產(chǎn)品請撥打8008108888，010-82879425)，8009908888 （未開通800電話或手機無法撥打800，請撥打直線電話010-58851110）周一至周五（8:30-17:30） Think 產(chǎn)品全球聯(lián)保注冊服務(wù)熱線 ：8008103315 中文按1再按1；英文按2；（未開通800電話地區(qū)或手機無法撥打800，請撥打直線電話010-82878860）周一至周五（8:30-17:30） Think產(chǎn)品意見建議（E－Mail支持）意見信箱（非技術(shù)支持問題）:CRC@lenovo.com 聯(lián)想公司基本聯(lián)系信息 行政總部地址：1009 Think Place Morrisville, NC 27560 USA電話： 1 866-45-THINK( 1 866-458-4465) 主要運營中心Raleigh地址：1009 Think Place Morrisville, NC 27560 USA電話： 1 866-45-THINK( 1 866-458-4465) 北京地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號 郵編：100085電話：(86) 10 5886-8888 新加坡地址：151 Lorong Chuan,#02-01, New Tech Park,Singapore 556741電話： 65 6827 1000網(wǎng)上有好多聯(lián) 想的客服，但是有不少是夠買前的和商用的，我給你過濾了一下 。家用臺式電腦：800-810-8888，400-810-8888 （未開通800業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-82879425）idea pad、天 逸、旭 日、Len ovo3000筆記本電腦客服電話：400-810-8888（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請撥打010-58859507）Thin kPad筆記本電腦 ：800-990-8888（未開通800電話或手機無法撥打800，請撥打直線電話010-58851110）這里要注意的是人家是有服務(wù)時間段的，通常為早9晚6.THIN Kpad的只在周1~周5服務(wù)，時間為早8點半到晚5點半 。所有的我沒打過，你自己試試吧 。。我那個單子上的就是這些 。。。。望采納 。。。謝謝聯(lián)想 客服 電話 400-100-1000聯(lián)想家用臺式電腦 400-100-10007，聯(lián)想筆記本售后服務(wù)處會幫忙驗機嗎你自己可以把電腦的SN碼男輸入到聯(lián)想的官網(wǎng)上，在里面就會有你的電腦全部信息，出廠日期什么的，每一個零件的都有，只要你的都對的上就沒有問題，當(dāng)然你可以去聯(lián)想陽光服務(wù)站去驗一下，不要花錢的！購買筆記本電腦不像買其他的家電，有諸如國美、蘇寧等很正規(guī)的商場，大多數(shù)筆記本電腦都只在電腦賣場里出售 。對于消費者而言，在賣場購買就會遇到一個最大的問題，就是不正規(guī) 。如果不幸遇到j(luò)s，那么我們辛辛苦苦賺來的錢就可能被騙走 。很多已經(jīng)購買筆記本電腦的網(wǎng)友常常抱怨，買回去的產(chǎn)品存在這樣或那樣的問題，甚至買到水貨、返修貨等等，并且很多js總是以符合國家規(guī)定的理由推辭不給消費者更換（很多國家規(guī)定已經(jīng)陳舊過時） 。在筆者看來其實這些問題基本上都可以在驗機這一關(guān)避免 。只要把好這最后一關(guān)，你就可以免去以后很多的麻煩，一方面對自己負責(zé)（幾千甚至上萬可不是一個小數(shù)目），另一方面可以打擊js的囂張氣焰，讓他們學(xué)會什么是誠信經(jīng)商 。下面筆者就根據(jù)一般的驗機程序和實際操作截圖來給大家講解 。首先，要強調(diào)一點，在沒付款之前，“顧客就是上帝”這句話是永遠成立的 。無論你提什么要求，比如承諾無壞點之類的正當(dāng)要求，js肯定會答應(yīng) 。因此在沒有完成驗機之前切記一定不要急著把錢付給js，不然到時發(fā)現(xiàn)問題的話，“顧客就是上帝”這句話就不成立了 。1、外包裝和箱內(nèi)物品首先，檢查外包裝是否完整無誤 。對于很多品牌的本本，其包裝都是密封好的 。因此第一步要檢查外包裝有無打開過的痕跡 。買東西就是要買個塌實，其實這是消費者的一個心理，誰都希望自己買的是一個剛出廠的全新商品，而不是別人挑剩下來的，甚至是返修貨 。但還是有一些消費者在這一環(huán)節(jié)不太注意，馬馬乎乎的就過去了，那么為什么要這樣做呢？目的很簡單，防止買到存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品甚至是返修貨 。舉例樣圖如果遇到外包裝被打開的情況，則可以要求js更換一臺，js這時會竭力勸說，一般會這么解釋：“這臺本本雖然被打開了，但實際上并沒有什么問題，是其他什么人拆開看了又說不要……”等等 。從某種程度上說來，js的話有一定道理，的確是有一些被打開過的本本，并不存在質(zhì)量問題，也不是什么返修貨 。但你如何能保證那臺被打開過的本本沒有問題，光憑js的片面之詞？想想你買的可是幾千甚至上萬塊錢的筆記本啊，又不是幾百塊的小電器，這個賭可打不起 。因此筆者建議，不要聽js的瞎吹，直接了當(dāng)叫他換臺新的，不然立馬走人（反正你沒給錢） 。這里要提醒消費者注意這種情況，有的js奸詐之極，為了消除被包裝被打開過的痕跡，他會在原來的膠帶上“依葫蘆畫瓢”再貼上另一層膠帶，不仔細看，根本看不出有兩層膠帶 。經(jīng)過處理后，幾乎和全新的包裝一樣 。確認是全新未拆過的包裝之后，接下該檢查包裝箱里面的物品了 。一般筆記本電腦拆開包裝后，除了本本之外里面還有電源適配器，相關(guān)配件，產(chǎn)品說明書、聯(lián)保憑證（號碼與筆記本編號相同）、保修證記錄卡等，另外還配備了操作系統(tǒng)安裝盤、恢復(fù)盤（有些機型沒有配備） 。這么多東西，一定要逐一核查，看有沒有缺少，這樣做既可以防止js私自開箱克扣配件，又可以進一步確認這臺本本是否被開過箱 。在筆記本電腦的包裝箱里都會有一張裝箱單，即使沒有單獨的裝箱單也會在筆記本說明書內(nèi)注明包裝箱內(nèi)物品名稱及數(shù)量 。大家就可以根據(jù)這個裝箱單或者說明書核對 。此外，還要檢查操作系統(tǒng)安裝盤是否與機器上的操作系統(tǒng)相符 。2、核對序列號檢查確認無誤之后，接下來要認真檢查一下筆記本電腦的序列號了 。這一步對于選擇洋品牌筆記本電腦的朋友非常重要，如果出現(xiàn)序列號不一致的情況，則有可能是水貨或者拼裝貨 。而對于國產(chǎn)筆記本電腦，如果出現(xiàn)不一致的情況，則說明此筆記本電腦被打開過或者被更換過，有可能存在質(zhì)量問題或者是返修貨 。不管遇到哪種情況，馬上叫js換一臺 。舉例樣圖下面給大家講講怎么核對序列號，序列號一般會出現(xiàn)在這些地方：機身、電池、外包裝箱、說明書、聯(lián)保憑證等地方 。這里要說明一下，并不是前面提到每個地方都標有序列號，根據(jù)每個品牌的不同而有差異 。電池、外包裝箱、說明書、聯(lián)保憑證等地方的序列號比較好找，而機身上的序列號一般都在筆記本電腦機身的底座上 。如ibm的thinkpad筆記本電腦，機器底部有產(chǎn)品型號和序列號，其產(chǎn)品型號的最后一位是以c為結(jié)尾，表示china ?？梢韵硎苋耆蚵?lián)保，這樣即使是帶出國也不必擔(dān)心 。在查序列號是否一致的同時，還要檢查其是否有過被涂改、被重貼過的痕跡，因為有些厲害一點的js能夠假冒一些品牌的序列號 。此外，有些本本還有一種檢查序列號的方式，在開機時，進入筆記本電腦的主板bios，核對一下bios中的序列號和機身的序列號是否一致 。如果所有地方的序列號都一致，那么就說明這臺本本的來源基本沒問題；如果有一個不一致，那么這臺本本絕對不能要，解決方法只有一個字：“換！”隨著js造假的技術(shù)越來越高，這個步驟一定要仔細，最好能上網(wǎng)或打電話進行核對一下更為保險 ?？傊灰l(fā)現(xiàn)一點貓膩，絕對不能妥協(xié) 。3、檢查本本外觀外觀檢查非常必要，因為現(xiàn)在實行的關(guān)于電子產(chǎn)品的國家三包法里，對于由于外觀問題能否退換定義得比較模糊，即使能退，js一般都會推委是消費者購買之后造成的而與他無關(guān)，到時有理也說不清，為了避免遇到這樣的麻煩，因此在購買時一定要檢查本本的外觀 。想一想，買個新本本，外觀卻有問題，多少會讓人心里不爽 。舉例樣圖首先檢查外殼有無劃傷，掉漆的跡象，確保外殼完好無損；其次看轉(zhuǎn)軸有沒有出現(xiàn)裂痕及松動的情況；如果是低價機，還要檢查模具是否出現(xiàn)咬合不緊或者邊縫是否粗糙的問題；接下來檢查液晶屏，看有沒有劃傷的情況出現(xiàn)，因為劃傷將影響視覺效果；然后檢查鍵盤的按鍵，注意有沒有一邊高一邊低的情況出現(xiàn)，或者有幾個按鍵不平整的現(xiàn)象；下面檢查快捷鍵、觸摸板按鍵以及多媒體播放鍵，也注意有沒有不平整的現(xiàn)象出現(xiàn)；最后檢查電池，注意電池的成色是否全新，除了從外觀上檢查，還需要用專門的軟件進行檢測，這個筆者放到后面講 。檢查完如果沒有問題，那么可以進行下面的針對筆記本的各項專門檢測；如果有問題，則堅決叫js換，筆者認為只要你此時還沒有付款，“顧客就是上帝”這句話非常有用，js更不會拿沒有貨的借口來推辭 。最后，筆者還要提醒大家注意這種情況，這是由一名購買“神*”本本的用戶在論壇上所提供：購買本本之后，這名用戶意外的發(fā)現(xiàn)貼紙下面的機殼竟然出現(xiàn)裂口，于是拿著本本找js換機，js卻認為這是消費者買回去之后使用不當(dāng)造成的，只給修理不給換機 。因此，對于一些品牌的本本，大家檢查要特別仔細，千萬不要漏過一塊地方，不然到時出現(xiàn)問題之后更麻煩 。4、接口檢查外觀檢查完確認沒有問題之后，下面開機進行筆記本的各項專門檢測，這些檢測需要用到一些專業(yè)檢測軟件，因此購買之前就把這些軟件準備好，存在u盤上一起帶來 。在專項檢測之前，首先可以利用u盤檢查usb接口，因為usb接口是我們經(jīng)常使用到的一個接口，因此筆者建議大家最好在購買時都檢查檢查usb接口是否完好 。舉例樣圖把u盤逐一插在每個usb接口上，看系統(tǒng)是否能讀出里面的數(shù)據(jù)，確認每個usb接口工作是否正常 。至于其他的接口的檢查：音頻輸出接口，只需要帶上耳塞，聽有沒有聲音就可以了；對于麥克風(fēng)接口，則插上一個外置麥克風(fēng)就可以檢查；而s端子、1394接口、vga接口、讀卡器等等，有條件的話可以帶上相應(yīng)的連接線和存儲卡進行檢查 。對于這一步，有些人認為沒有必要，但筆者認為比較重要，從對自己負責(zé)的角度來說，至少應(yīng)該檢查usb接口 。5、液晶屏的檢測液晶屏的專項檢測主要集中在有無壞點上，關(guān)于這個壞點的檢測我們可以用nokia test軟件來檢查（見下圖），這款軟件不需要安裝，文件大小僅580kb左右 。運行nokia test中的colors測試，nokia test會依次給出白色、紅色、綠色、藍色、黑色來檢測屏幕，通過這個測試我們就能找出液晶屏是否有壞點，這里要提醒大家注意，檢查的時候一定要細心，特別是白色的小亮點非常難以察覺 。除了檢測壞點以外，nokia test還可以檢測很多項目，比如圖像的幾何失真度、亮度與對比度、聚焦、分辨率、抖動、文本清晰度等等 。下面再給大家介紹一款可以間接測試液晶屏響應(yīng)時間的軟件——displayx 。它也可以檢測液晶屏有無壞點，另外還能進行呼吸效應(yīng)、256級灰度（液晶屏顯示效果越好，則256級灰度越明顯）等測試（見下圖）：除了這些測試之外，displayx最大的特色就是可以間接測試延遲時間（見下圖），從移動的方塊中找出沒有拖影的一塊，其對應(yīng)的時間就是你本本的液晶屏的延遲時間 。液晶屏有壞點，就像美女臉上的痔，多少會破壞效果，影響心情，因此筆者再次強調(diào)，買本本其他的專項測試可以不做，但nokia test或者displayx一定要帶上 。6、cpu的檢測（附圖詳解）很多消費者認為cpu是js最難下手進行欺騙的部件，但事實上，有些js就是利用消費者的這個心理，鋌而走險在bios上面做文章，把低頻處理器變成高頻處理器，騙過了操作系統(tǒng)，也把消費者蒙了一把 。實際上，只要你有專門的軟件檢測，js的這些看上去很幼稚的行為就會暴露在你的眼皮底下 。cpu檢測工具中，最常見的是cpu-z這款軟件，其功能強大 。cpu-z不需要安裝，壓縮后大小只有200多kb，其對cpu的檢測非常詳細，大家可以看下圖：這里需要注意的問題是，最好帶上最新版本的cpu-z軟件，這樣才不會對新處理器出現(xiàn)無法正確識別的現(xiàn)象 。如果覺得cpu-z還不夠?qū)I(yè)，那么就考慮intel處理器的這款專用檢測軟件吧——英特爾處理器標識使用程序 。這個軟件需要安裝，安裝文件在1mb左右 。安裝完運行后見下圖：這款軟件可以測試出cpu的頻率、系統(tǒng)總線、緩存、支持的技術(shù)、cpuid數(shù)據(jù)等等，是intel處理器檢測的權(quán)威軟件 。同樣檢測時最好帶上最新版本的英特爾處理器標識使用程序，這樣才不會對新處理器出現(xiàn)無法正確識別的現(xiàn)象 。7、芯片組的檢測（附圖詳解）芯片組的檢測只是讓你更加清楚你選購的本本究竟采用了什么芯片組，讓你更為放心而已 。這里推薦這款軟件——intel chipset identification utility 。這款軟件比較小巧，而且不需要安裝 。直接點擊之后可以得到結(jié)果（見下圖）：這款軟件是intel芯片組檢測的權(quán)威軟件 。同樣檢測時最好帶上最新版本的intel chipset identification utility，這樣才不會對新芯片組出現(xiàn)無法正確識別的現(xiàn)象 。此外對于一些芯片組，比如852gm、855gm，這款軟件識別的結(jié)果相同，大家可以用其他軟件來檢測，比如后面提到的everestpro軟件，檢測畫面如下：8、內(nèi)存的檢測（附圖詳解）前面提到的cpu-z軟件除了能檢測cpu之外，還可以對內(nèi)存的容量、頻率、時序進行檢測（見下圖），看看js是否在內(nèi)存上陰了你：除了cpu-z這個軟件，everestpro也能檢測內(nèi)存 。everestpro個頭比較大，10mb左右，不需要安裝，但其性能強大，能對整個筆記本電腦進行詳細的檢測 。這里我們主要利用它來檢測內(nèi)存（見下圖），其信息十分詳細，連生產(chǎn)日期都能檢測出來 。9、顯卡的檢測（附圖詳解）對顯卡的檢測，也可以通過everestpro軟件來實現(xiàn)，everestpro可以檢測顯卡的顯示芯片頻率、顯存頻率、顯存位寬等項目，十分全面（見下圖），可以為你清楚的顯示本本是否在顯卡上縮水 。顯卡的檢測除了對硬件規(guī)格檢測以外，還要看其實際應(yīng)用效果，這個可以通過大名鼎鼎的3dmark01軟件來進行測試，通過這個測試還能檢測整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性，如果不能跑完整個測試，則說明本本在兼容性或穩(wěn)定性上存在一些問題 。3dmark01軟件需要安裝，整個安裝程序比較大，有近40mb，不過經(jīng)銷商一般都備有這個軟件 。安裝之后，軟件運行的界面如下，點擊“benchmark”一項就可以開始測試了 。測試完之后，3dmark01會給你的顯卡打一個分數(shù)，注意這個得分是否與顯卡應(yīng)有的分數(shù)匹配，關(guān)于每種顯卡在3dmark01下的分數(shù)情況，用戶可以事先在網(wǎng)上打聽 。這里要注意，如果使用電池測試，則最后測出來的分數(shù)比正常得分低很多，如ati 9600顯卡使用電池的得分只有3000多分 。當(dāng)然你也可以帶上3dmark03、3dmark05軟件進行測試，至于測試方法與3dmark01類似，筆者就不再羅嗦了 。10、硬盤的檢測（附圖詳解）對于硬盤的檢測，可以使用比較專門的軟件——hd tune來實現(xiàn) 。這個軟件不需要安裝，只有300多kb大小 。運行之后界面如下：可以看到能檢測的信息十分全面，硬盤的型號、序列號、容量、傳輸模式、緩存大小、硬盤溫度等等，還可以進行“基準檢查”，測試你本本硬盤的實際性能 。這個軟件唯一的不足就是不能檢測出硬盤的轉(zhuǎn)速，這點可以通過前面提到的everestpro軟件來彌補 。everestpro軟件可以檢測出硬盤的很多參數(shù)，對于我們普通消費者來講沒有太大意義，我們唯一關(guān)心的就是轉(zhuǎn)速和緩存大?。ㄒ娤聢D） 。細心的讀者可以注意到，剛才在用hd tune檢測中沒有測出來的緩存容量一項，everestpro卻測了出來 。11、光驅(qū)的檢測（附圖詳解）光驅(qū)的檢測也有一個專門的軟件——nero infotool 。這個軟件不需要安裝，大小只有200多kb，使用起來十分方便，直接運行就可以了（見下圖）：nero infotool不僅能檢測出光驅(qū)的型號、緩存大小、讀取或?qū)懭胨俣?，還能檢測出光驅(qū)讀取或?qū)懭胨С值母袷?。12、電池的檢測（附圖詳解）電池對于筆記本來說比較重要，直接影響到筆記本的便攜性，因此電池的檢測除了觀察外觀是否全新之外，還必須使用專門的軟件進行檢測 。有些品牌如ibm、sony都配有專門的軟件檢測電池充電的次數(shù)，而hp筆記本則可以在bios里面檢測電池充電次數(shù) 。通過這些軟件或bios檢測后，如果發(fā)現(xiàn)充電次數(shù)多于3，則說明該電池被使用過，用戶可以要求經(jīng)銷商更換 。對于其他無法檢測電池充電次數(shù)的品牌，我們則可以通過一個專門的軟件來測試——batterymon 。batterymon軟件需要安裝，安裝文件的個頭比較小，只有400多kb 。安裝運行后，界面如下：batterymon可以檢測出電池運行的總時間（理論值），可以檢測電池的電量以及剩下的使用時間，這里大家要注意，新本本的電池電量應(yīng)該不高會于3%（這里舉的例子是筆者使用的本本，當(dāng)然電量會高于3%） 。檢測完這些項目之后，下面點擊“信息”中的“電池信息”，則可以檢測電池的一些具體信息（見下圖） 。這里注意查看“設(shè)計容量”和“完全充電容量”這兩欄的數(shù)據(jù)是否一致，對于全新的電池來說，設(shè)計容量和完全充電容量應(yīng)該完全相同 。筆者的這款筆記本用了大半年，電池的設(shè)計容量和完全充電容量存在差異是正常的現(xiàn)象 。筆者認為這個檢測必須要做，通過這個檢測就能避免買到使用過的電池，省去以后不少的麻煩 。13、系統(tǒng)檢測（附圖詳解）各單項檢測完之后，最后一步就是對整個系統(tǒng)進行檢測 。這里推薦大家使用pcmark04這個軟件，pcmark04需要安裝，安裝文件大小在36m左右，它能對cpu、內(nèi)存、圖形、硬盤、系統(tǒng)進行測試，最后給出一個得分，分數(shù)越高則表明系統(tǒng)性能越好 。其運行畫面如下：通過這個測試也可以檢測整臺本本的穩(wěn)定性，以及個配件的綜合表現(xiàn) 。至此，整個驗機程序基本結(jié)束 。最后，筆者提醒大家注意檢查商家提供的贈品，都確認無誤之后，才可以交錢拿本走人 。

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