7．（部分材質(zhì)的手套也會觸摸效果產(chǎn)生影響）請摘掉手套后嘗試 。如以上未能解決，請按以下方法排查解決：外部環(huán)境因素影響：手機屏幕破損后出現(xiàn)觸摸不靈敏，建議前往網(wǎng)點檢修 。
8．更換過非官方屏幕，建議前往網(wǎng)點檢修 。屏幕上沾有水，汗?jié)n，臟污等會影響屏幕觸摸響應(yīng)，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用 。
9．屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度 。建議更換厚度不超過0 。2毫米的貼膜 。充電過程中使用了非標配充電器和數(shù)據(jù)線，非標配充電器屏蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產(chǎn)生影響，請使用標配充電器充電 。
10．使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發(fā)電站等），電磁場較強的環(huán)境下會對觸屏功能產(chǎn)生影響，建議更換使用環(huán)境確認屏幕功能是否恢復(fù)正常 。
11．使用手機時周圍環(huán)境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常 。（高于50°或低于-20°）系統(tǒng)、軟件功能設(shè)置影響：部分第三方軟件比如“一鍵鎖屏”會與系統(tǒng)自帶的鎖屏產(chǎn)生沖突，導致出現(xiàn)屏幕跳屏的現(xiàn)象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況 。
12．建議卸載存在異常的第三方軟件，如“一鍵鎖屏”等類型的軟件 。請檢查手套模式是否打開 。手套模式會提升觸摸屏靈敏度，如果不需要用，建議關(guān)閉此模式 。
13．請排查手機是否存在卡頓問題，后臺應(yīng)用過多導致系統(tǒng)卡頓，會讓人誤以為是屏幕不靈敏屏幕失靈 。系統(tǒng)未升級到最新版本，新版本系統(tǒng)會對一些已知的兼容問題進行優(yōu)化，并進一步提升系統(tǒng)的流暢性和使用體驗，請升級到系統(tǒng)最新版本看屏幕操作是否有優(yōu)化 。
14．如排除外部環(huán)境因素，軟件因素，仍存在異?？梢宰鋈缦虏僮鬟M行排查：打開設(shè)置>關(guān)于手機在連續(xù)點擊版本號，系統(tǒng)提示處于開發(fā)者模式，進入設(shè)置>開發(fā)者選項或設(shè)置>系統(tǒng)>開發(fā)人員選項，打開顯示觸摸（顯示點按操作反饋）、指針位置兩個選項 。
15．開啟后此時所有觸摸操作都可以看到屏幕上有白色圓點與十字線反饋 。如果再次出現(xiàn)觸屏不靈敏的現(xiàn)象時，觸摸屏幕有白色圓點及十字線反饋，則為軟件卡頓問題，此時可以通過清理后臺、清理內(nèi)存、重啟手機等操作來恢復(fù) 。
16．如果觸摸時無白色圓點及十字線反饋，可判斷為屏幕問題，請按照外部環(huán)境影響排查屏幕是否受外部干擾 。如果通過鎖屏再重新喚醒屏幕或重啟手機不能恢復(fù)正常，請?zhí)崆皞浞莺觅Y料并攜帶購機發(fā)票前往售后網(wǎng)點檢修 。
四．華為手機屏幕沒反應(yīng)1．屏幕失靈就是因為表面局部帶電荷，通俗來講就是大家所說的帶靜電，導致無法判斷是否有手指或其它導體（比如電容筆）按在上面 。
2．放在兜里摩擦、經(jīng)常用大力按、屏幕帶灰塵、手上汗多或者冬季干燥人體本身帶靜電等等都有可能導致屏幕局部荷電 。
3．而除了冬季干燥導致人體本身帶靜電外，溫度也是一個重要的因素，電容屏有較為嚴格的使用條件，例如溫度、濕度等，理論上電容屏的使用環(huán)境溫度要求在0—35℃ 。
4．而冬天北方溫度普遍要低于0℃，自然可能會出現(xiàn)屏幕不靈的情況 。屏幕失靈后如何修復(fù)無論是何種原因?qū)е碌钠聊皇ъ`，大家先不要主觀的斷定是手機出現(xiàn)了問題，可以嘗試下以下方法：關(guān)閉手機，手機靜置幾分鐘后開機重試，可以拆卸電池的手機最好將電池一并取出 。
5．找一根USB數(shù)據(jù)線，然后將手機與電腦相連接，再試下效果 。洗個手，或者把手弄濕后，再對屏幕進行操作 。濕手狀態(tài)下用一根手指接觸手機USB接口內(nèi)的金屬部分，然后另一根手指按到地上兩秒左右，重新試下效果 。
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