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如何增強(qiáng)納稅服務(wù)意識(shí),納稅服務(wù)小窗口

【如何增強(qiáng)納稅服務(wù)意識(shí),納稅服務(wù)小窗口】基層農(nóng)村稅務(wù)分局如何提高納稅人申報(bào)意識(shí)?
近年來 , 我國的稅收征管質(zhì)量和效率不斷提高 , 得到了社會(huì)各界普遍肯定 , 但目前在提高納稅人納稅遵從度尚有一些客觀、實(shí)際的問題 , 納稅人普遍存在缺少法律觀念和納稅意識(shí)不強(qiáng)、稅收遵從度不高 , 一定程度上阻礙了稅收征管質(zhì)量的提高 , 難以滿足當(dāng)前稅收形勢發(fā)展的需要 。造成納稅人稅法遵從度不高主要原因有以下幾點(diǎn):一是現(xiàn)行稅制對偷稅等違反稅法的行為處罰不夠嚴(yán)厲 , 加上少數(shù)納稅人自我約束能力不強(qiáng) , 在權(quán)衡違法的成本后 , 就有了偷稅的動(dòng)機(jī) 。
二是執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能不高 , 對國家的稅收政策法規(guī)理解不深不透 , 納稅服務(wù)水平始終達(dá)不到新的層次和要求 。三是征納關(guān)系不夠和諧 , 少數(shù)納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的做法不滿而產(chǎn)生抵觸的心理 。四是納稅人存有僥幸心理 。他們雖了解納稅規(guī)定 , 但擔(dān)心納稅會(huì)暴露“家底” , 沒有對所有應(yīng)稅收入進(jìn)行申報(bào) , 建假賬、設(shè)二套賬等現(xiàn)象較為嚴(yán)重 。如何改善納稅人稅法遵從度?一、要強(qiáng)化稅收宣傳力度 。
加強(qiáng)稅收宣傳 , 有助于納稅人糾正錯(cuò)誤或消極稅收觀念 , 培養(yǎng)和提高公民納稅意識(shí) 。要科學(xué)設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容、制定宣傳計(jì)劃 , 通過讓全社會(huì)參與 , 開展全方位、立體化、多層次、形式多樣的稅收宣傳活動(dòng) , 強(qiáng)化宣傳力度 , 讓依法誠信納稅的觀念入腦入心 , 從而增強(qiáng)全民依法納稅意識(shí) , 形成和諧的征納關(guān)系 , 使納稅人知道遵從、愿意遵從 。二、要構(gòu)建和諧征納關(guān)系 。
構(gòu)建和諧征納關(guān)系是稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間共同面對的課題 , 需要稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人共同作出必要的努力 。稅務(wù)機(jī)關(guān)代表國家強(qiáng)制無償?shù)卣魇斩惪?nbsp;, 納稅人繳納稅收只是履行法律規(guī)定的義務(wù) , 只會(huì)付出直接的經(jīng)濟(jì)代價(jià) , 而沒有獲取直接的經(jīng)濟(jì)利益 。因而在征納活動(dòng)中 , 稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間必然會(huì)發(fā)生矛盾 。所以在稅收征納關(guān)系必須體現(xiàn):法治、公平、溝通、信任 。
著重應(yīng)從推進(jìn)依法治稅、改進(jìn)納稅服務(wù)、提高辦稅效率等方面入手 , 積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系 , 創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境 。三、要提高稅務(wù)干部綜合素質(zhì) 。地稅部門應(yīng)從思想入手 , 從實(shí)際著眼 , 查找工作中存在的問題并認(rèn)真研究解決措施辦法 , 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)大力激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的激情 , 同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)制度的建設(shè)與管理 , 組織專人對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查 , 不斷完善隊(duì)伍建設(shè)制度體系 , 確保制度落實(shí)到實(shí)處 , 使干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到整體提高 。

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