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如何投訴電信發(fā)票錯(cuò)誤,電信不給發(fā)票投訴

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【如何投訴電信發(fā)票錯(cuò)誤,電信不給發(fā)票投訴】怎樣投訴電信無(wú)理收費(fèi)？
1.當(dāng)你感覺(jué)電信收的費(fèi)用有問(wèn)題時(shí) ， 首先要做的就是去電信營(yíng)業(yè)廳或者在電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢一下你的收費(fèi)明細(xì) ， 看看有沒(méi)有收取不是你使用過(guò)的費(fèi)用1最好自己保存費(fèi)用截圖 。2.如果你在電信營(yíng)業(yè)廳 ， 可以咨詢前臺(tái)服務(wù)人員 ， 讓她們幫忙查一下是些什么費(fèi)用 ， 不是你自已消費(fèi)的費(fèi)用可以要求退回 ， 不是自已訂制的費(fèi)用可以馬上取消訂制 。
如果是在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題 ， 可打電信客服電話10000/4008810000咨詢或投訴 ， 客服人員會(huì)受理并在查清情況后給你電話回復(fù)的 。3.如果覺(jué)得客服人員處理不妥 ， 或無(wú)法溝通 ， 讓你感到不滿意 ， 你可以告訴電信客服人員如果不妥善處理 ， 你將投訴到他們的上級(jí)部門(mén) ， 這時(shí)候可以搬出工信部了?。?！4.出現(xiàn)以下情況你可以投訴：a：手機(jī)/固話被強(qiáng)制（或未經(jīng)用戶明確同意）擅自開(kāi)通或取消業(yè)務(wù)b:手機(jī)/固話出現(xiàn)不明原因話費(fèi)或計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤 手機(jī)信號(hào)有問(wèn)題（掉話率高、上網(wǎng)慢等）c:電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者惡意誘導(dǎo)用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)或未向用戶提供對(duì)業(yè)務(wù)的說(shuō)明d:寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持 電信企業(yè)未提前七十二小時(shí)公告就進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)e:電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務(wù)或購(gòu)買其制定的電信終端設(shè)備 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由拖延、推諉和拒絕用戶的開(kāi)通、變更或中止電信業(yè)務(wù)f:出現(xiàn)其它違反《電信服務(wù)規(guī)范》的行為【特別是有關(guān)裝機(jī)、移機(jī)、復(fù)話、變更業(yè)務(wù)及通信障礙修復(fù)時(shí)限的規(guī)定】 …… 《電信服務(wù)規(guī)范》中的有關(guān)具體規(guī)定如下： 固定網(wǎng)本地及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù) 數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 因特網(wǎng)及其他數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)5.工信部投訴網(wǎng)址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 對(duì)于申訴要求請(qǐng)大家注意以下幾點(diǎn)：a.申訴要求要合理 ， 不可無(wú)理取鬧或存在報(bào)復(fù)心理b.對(duì)于運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤問(wèn)題 ， 一定要堅(jiān)持“話費(fèi)誤差 ， 雙倍返還”的原則c.可以要求電信運(yùn)營(yíng)商在執(zhí)行應(yīng)有的賠償要求之外進(jìn)行合理的補(bǔ)償（如要求適當(dāng)補(bǔ)償話費(fèi)等） 。

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