有些人收到淘寶發(fā)來(lái)的貨，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了后要如何辦呢，畢竟不是自己想要的，所以，需要進(jìn)行一些具體的操作 。來(lái)看一下 。
淘寶發(fā)錯(cuò)貨后，記得，你收到貨，不要點(diǎn)擊收貨，也不要付款 。
【淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么辦】而是先需要拍照，然后把訂單里的實(shí)圖等信息先保存一下 。
把兩者同時(shí)發(fā)給你購(gòu)買(mǎi)的商家的客服，告訴他，對(duì)方發(fā)錯(cuò)貨了 。這樣，尤其是要把訂單號(hào)告訴對(duì)方 。
對(duì)方會(huì)去確認(rèn)，如果真是發(fā)錯(cuò)貨了，那么，責(zé)任在他們，不在我們，所以，就要看對(duì)方客服如何來(lái)協(xié)商了 。
一般，對(duì)方會(huì)有好幾個(gè)選擇 。一是，直接退貨，二是，直接換貨，三是，問(wèn)你要不要把這貨也拿著，便宜給你，四是，他們不搭理你 。但是不管哪一種，記得，所有產(chǎn)生的費(fèi)用，都不能由你來(lái)承擔(dān) 。
如果對(duì)方一直不搭理你，那么，你就可以提出申訴，這個(gè)時(shí)候，就會(huì)由淘寶方介入調(diào)查，如果真是這樣，則由商家全責(zé)承擔(dān) 。
友情提醒，在與客服溝通的時(shí)候，不要著急，也要注意一下語(yǔ)氣，畢竟客服，也是給商家打工的 。
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