疫情期間，由于地區(qū)管制導致交通不便，以及疫情防控措施，致使銀行客戶不能夠前往銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，導致流水下滑，銀行營業(yè)額下降 。在這種前提下，如何做好疫情間的營銷則成為重中之重 。
選取客戶資料，仔細分析那些屬于潛在客戶，那些屬于優(yōu)質(zhì)客戶，以此分類 ?；蛘叻治瞿切儆谛驴蛻簦切儆诶峡蛻?。
【疫情時期銀行如何營銷客戶】做好分析整理后，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源如公眾號、消息群等，將近期銀行相關(guān)業(yè)務(wù)做以展示，如上班時間、進店要求等等 。這屬于網(wǎng)絡(luò)營銷方式 。當然有相當一部分老年人不太會使用網(wǎng)絡(luò)，還是比較樂意去線下實體，由于近些年網(wǎng)絡(luò)站騙電話的因素，通過電話線約談營銷不適合這部分顧客，所以應(yīng)該放一放，留下專人在銀行內(nèi)負責政策宣講 。對于與銀行日常業(yè)務(wù)來往頻繁的大客戶與優(yōu)質(zhì)客戶則可以使用這種方法 。
通過上述方式后，約好的顧客到達行內(nèi)辦理業(yè)務(wù)時，可以順帶進行一些業(yè)務(wù)的宣傳，完成后其營銷 。
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