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物業(yè)|解碼朗詩綠色生活ESG：一家物管企業(yè)的碳中和樣本( 二 )

綠色建筑esg


在朗詩綠色生活看來，能源的智慧化管理是減少能源使用的關(guān)鍵。以南京朗詩鐘山綠郡為例，朗詩綠色生活在保證環(huán)境使用照度的情況下，通過智慧能源系統(tǒng)自我調(diào)整分配照度；采用智慧梯控系統(tǒng)和AI演算法，確保電梯運行調(diào)度以最短的途徑及時到達，在無人使用時自動關(guān)閉主系統(tǒng)以節(jié)約電能消耗。
社區(qū)碳中和之路少不了業(yè)主的參與，朗詩綠色生活也面向服務(wù)的逾15 萬戶業(yè)主，推出了各種激勵制度，并開展多樣化的公益活動、詩友公社鄰里文化活動，鼓勵業(yè)主采用綠色、低碳的生活方式。
將綠色運維能力具體化、科技化是朗詩綠色生活的目標，它聯(lián)合專業(yè)力量組建了聯(lián)合科研專案組進行探索和創(chuàng)造，以期形成可盈利、可持續(xù)、可復(fù)制、可推廣的“低碳生活社區(qū)朗詩模式”。
在社區(qū)綠色運營上的不斷升級，也給朗詩綠色生活帶來了可觀的業(yè)績回報。2021年，朗詩綠色生活的非業(yè)主增值服務(wù)實現(xiàn)營收2億元，同比增長42%，其中企業(yè)綠色物業(yè)咨詢服務(wù)相較2020年末增幅達49.3%。
提升安全指數(shù)，詮釋“值得信賴的生活伙伴”讓社區(qū)更綠色低碳、更溫暖包容、更安全健康是朗詩綠色生活的愿景，也是其在對標聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），參考英國建筑研究院（BRE）綠色建筑運營標準后，制定的ESG發(fā)展策略。
在朗詩綠色生活看來，一個可持續(xù)的社區(qū)不僅僅是低碳環(huán)保的，還應(yīng)該和諧溫暖，并且有很強的防災(zāi)韌性。在2021年，朗詩綠色生活全面推動社區(qū)安防升級專項工作，升級技防，強化人防，利用智慧化開展安全管理。
這兩年，隨著疫情的常態(tài)化，物業(yè)管理也在防控中發(fā)揮著越來越重要的作用。在出入管控、重點消殺、物資保障、配合隔離等多方面，朗詩綠色生活扛起社區(qū)抗“疫”的大旗，并積極運用智慧化技術(shù)，完善安防設(shè)備設(shè)施，促進管理和服務(wù)加速升級。
以去年7月南京疫情中的朗詩青春街區(qū)為例，朗詩綠色生活協(xié)助街道、社區(qū)完成2936戶資訊排查；完成社區(qū)154 個單元12 萬㎡和公共區(qū)域18 萬㎡消毒，針對社區(qū)出入口、健身游樂設(shè)施、單元大堂、電梯等重點區(qū)域，增加無死角消殺頻次。在疫情封控的37 天里，朗詩綠色生活工作人員共計配合核酸檢測15 次約7.5 萬余人次，發(fā)放政府配送物資31 次，高速路口代收代取代采購物品約5000 余件，組織團購23次。
在落實社區(qū)常態(tài)化防控中，朗詩綠色生活還制定了《住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控操作指引》《住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控人員防護應(yīng)知應(yīng)會》《朗詩綠色生活防疫消毒注意事項》等指引，細化疫情防控期間的基礎(chǔ)物業(yè)管理和專項防控措施安排，嚴格執(zhí)行社區(qū)公共區(qū)域和衛(wèi)生死角消毒、實施社區(qū)門崗和業(yè)主單元連動、加強防疫知識宣傳等工作，全方位回應(yīng)和執(zhí)行疫情防控，為業(yè)主構(gòu)建安全可靠、智慧邊界的防護屏障。
不僅是社區(qū)安全守護，朗詩綠色生活還在聲環(huán)境和供水健康方面開展精細化管理，其綠色建筑按照《綠色建筑評價標準》（GB/T50378-2019）噪聲級別均達到《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》（GB 50118-2010）的最低標準限值和高要求標準限值的平均值，在聲音與供水的細節(jié)中為業(yè)主健康保駕護航。
從綠色低碳到溫暖包容，再到安全健康，朗詩綠色生活一直將ESG管理作為企業(yè)發(fā)展和驅(qū)動可持續(xù)社區(qū)升級的重要基礎(chǔ)。正是得益于社區(qū)管理顆粒度的提高，在2021年年終業(yè)主滿意度調(diào)查中，朗詩綠色生活得分88分，遠超行業(yè)74分的平均水平，它也在近日獲評為2022中國物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)。而朗詩綠色生活也將把提升物業(yè)服務(wù)的客戶、環(huán)境及社會價值作為企業(yè)信守的長期主義，以成就人們的綠色美好生活為目標不斷前行。

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