雷鋒網(wǎng)消息 Google 剛剛在它的航班預(yù)定搜索服務(wù)中新推出了兩項(xiàng)功能：1、基于歷史航班數(shù)據(jù) ， 預(yù)測(cè)航班將于何時(shí)出現(xiàn)延誤；2、告訴顧客哪些服務(wù)和設(shè)施是不包含在基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)中的 。
不知你是否還記得 ， 達(dá)美航空曾在2012年推出過“basic economy”機(jī)票——一種比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)艙還要便宜的機(jī)票 。 盡管這被指責(zé)為一種變相提高經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的手段 ， 但美國(guó)航空公司和聯(lián)合航空公司還是紛紛跟進(jìn) ， 推出了“l(fā)ast class”機(jī)票 。
basic economy 機(jī)票的真實(shí)面目
【想知道你的航班會(huì)不會(huì)延誤？谷歌告訴你】然而 ， 令人眼花繚亂的機(jī)票定價(jià)帶來了一個(gè)問題 ， 顧客往往搞不清楚他們想買的機(jī)票到底包含了哪些服務(wù) 。 很有可能他們購(gòu)買了廉價(jià)機(jī)票 ， 最后卻不得不為行李額外支付費(fèi)用 ， 否則便不能使用座位上方的行李艙 。
好在現(xiàn)在 Google Flights 可以清楚顯示各項(xiàng)未包含在機(jī)票中的額外收費(fèi)了 ， 這項(xiàng)服務(wù)在購(gòu)買達(dá)美航空、美國(guó)航空和聯(lián)合航空的機(jī)票時(shí)均可使用 。
此外 ， Google Flights不僅會(huì)在航班延誤時(shí)向你推送通知 ， 告知你延誤的具體原因 ， 它還會(huì)提前預(yù)測(cè)航班是否將出現(xiàn)延誤 。
Google Flights 預(yù)測(cè)的航班延誤情況
Google Flights 將通過機(jī)器學(xué)習(xí)分析歷史航班數(shù)據(jù) ， 告訴顧客航班將于何時(shí)延誤 。 Google 方面表示 ， 它們只有在對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果有80%以上把握的情況下 ， 才會(huì)對(duì)潛在的延誤進(jìn)行標(biāo)記 。
Google于2011年推出了Google Flights 服務(wù) ， 當(dāng)時(shí)他們剛剛以7億美元收購(gòu)總部位于劍橋的飛行數(shù)據(jù)初創(chuàng)公司ITA Software 。
Google Flights 可以通過預(yù)測(cè)機(jī)票將于何時(shí)漲價(jià) ， 幫助顧客抓住購(gòu)票的最佳時(shí)機(jī) 。 預(yù)測(cè)航班延誤 ， 是在此基礎(chǔ)上服務(wù)質(zhì)量的又一次提升 。
不過也有人認(rèn)為 ， 預(yù)測(cè)航班延誤的功能不過是一種炫技 ， 缺少實(shí)用價(jià)值 。 實(shí)際情況是 ， 人們并不會(huì)根據(jù)航班是否延誤的預(yù)測(cè)來決定自己的旅行計(jì)劃 。 這項(xiàng)功能的唯一作用大概就是幫助旅客設(shè)定合理的心理預(yù)期 ， 以免失望吧 。
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