【改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的】
改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是為提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率 ， 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ， 增加顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的機(jī)會(huì) 。質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式 ， 是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策 。
質(zhì)量管理體系是將資源與過(guò)程結(jié)合 ， 以過(guò)程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理 ， 根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合 ， 一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過(guò)程組成 ， 可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售、交付之前全過(guò)程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動(dòng)的要求 ， 一般以文件化的方式 ， 成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求 。
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