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淘寶商家未按約定發貨會怎么樣 淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰的呢

店鋪淘寶小知識約定

很多網友想了解淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰的呢的相關知識，為了大家進一步的對淘寶商家未按約定發貨會怎么樣所有了解，就跟小編一起來看看吧！
淘寶買東西會遇到很多種情況導致沒有在約定時間發貨，那淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰的呢?怎么申請投訴呢，很多人想知道淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰的，不管是買家還是賣家，小編這邊整理一下淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰的資料，希望給大家幫助 。
淘寶店鋪未按約定發貨的處罰：
1、賣家在收到“違背發貨時間承諾”投訴后，若在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定向買家支付相應金額違約金(5%上限30元)的，則該投訴不做扣分處理;
2、若賣家未主動支付違約金，經淘寶網人工介入且判定“違背發貨時間承諾”投訴成立的，淘寶網將從賣家所繳納的消費者保障服務保證金中，扣除相應金額的違約金支付給買家，同時按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定，給予扣三分處理 。
怎么申請投訴：
1. 首先，在超過天貓規定發貨時間或賣家告知缺貨后申請退款 。
雙12天貓規定為12/22前發貨 。所以要在23號申請退款才算賣家未按約定時間發貨 。平常超過付款72小時即可發起”未按約定時間發貨” 退款 。
如果拍下幾天賣家未發貨，可旺旺問他們客服，如果客服告知你缺貨，可立即申請退款，退款原因選擇缺貨 。

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2. 退款原因選擇 “未按約定時間發貨” 如果賣家旺旺或電話告訴你無貨，請擇選”缺貨”
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3. 退款成功后,點擊查看積分 。
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4. 已經賠付成功, 賠付是按訂單金額30%, 我的訂單總金額是538元，所以一共賠付了16140積分，相當于161.4元 。下次買東西在付款那里可以直接抵現金使用 。
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以上就是聚行業小編講解的淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰和處理的相關內容和方法，親們多去閱讀淘寶店鋪未按約定發貨怎么處罰和處理的相關內容和方法，以后遇到這種情況知道怎么去處理 。

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