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淘寶小二是干什么的?跟賣家關系怎么樣? 淘寶小二是干什么的

小知識什么淘寶小二

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之前賣家和小二在群里大吵的截圖大家也都看過了，很少有人敢跟小二這樣吵 。因為平臺對于商家，對于資源位分配，一直以來都是你得求我的關系，畢竟資源坑位是人家決定給不給你 。那么淘寶小二和賣家的關系到底是怎樣的呢?
淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數賣家很難接觸到，也就不了解，覺得為啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，還得求著你?我之前做運營的時候，四年多來，幾乎每個月去一趟杭州，與對接的幾個小二碰一下上個月銷售，過一下下個月計劃，每次去2天時間左右 。當然這因為你是大牌店鋪，類目第一第二，天貓重點KA商家，小二才這樣對你 。各個類目也都是這樣，排名靠前的幾十個商家，才有機會與小二直接對接面談，一般商家連旺旺都不知道 。

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每個類目店鋪數量的話，淘寶至少有數萬商家，天貓的話幾百上千左右差不多 。而每個類目小二，就一兩個人商家運營、類目運營，聚劃算也是一兩個 。我原來經常對接認識的幾個小二，他們工作狀態非常繁忙每天，都是超高負荷運轉，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家 。
有時候我覺得自己做運營最忙了，沒想到小二工作量更重 。具體薪資我不清楚，但阿里體制應該類似于一個員工拿2份薪資，干5個人的事兒的類型 。既然很忙，那一般商家也沒機會溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰都照顧不可能 。
不過現在很多小二的確存在優越感，對于一般商家，看都不看一眼 。天貓更是自己感覺線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關閉招商，改主動邀請制 。老是維護好這些已經成熟的商家，怎么保證新來的，不如現有的做的好?
小二雖然忙，但也應該經常下探到基層商家，去發掘潛力商家，比如貨品有優勢，轉化率高，線下一二線城市有門店的商家 。而這些商家更多時候，連個小二旺旺都不知道 。我估計95%以上的商家，不知道自己類目小二是誰，發個計劃都不知道往哪發，言路不通 。每個小二都為了業績，只關注大牌商家，馬云扶持新賣家，不成了嘴上功夫么?
事件小二最后那句來日方長確實不應該說，有點咱們慢慢走著瞧，報復的意思 。表明了我是小二，讓你慢慢見識我的厲害，最后一腳踢出商家群，有點急躁了 。
95%賣家，找小二不是為了要資源，就是問該怎么做，這其實是不會溝通 。所以從小二角度就想，為什么給你資源，為什么花時間和你聊天，而不去多幫幫有產出能力的商家，完成自己的kpi 。做淘寶現在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實自己，再去巴結別人 。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人愿意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來做剩下的80% 。
作為賣家，如果我們自己有實力，自己去適應淘寶規則，花精力把銷量做起來，做生意本來就是自己的事兒 。聚劃算現在資源位門檻也不高，只要性價比超高的產品，一兩次都是能通過了，通過了自己推就OK了 。事件那個截圖里，那個箱包店好像是才一鉆信譽 。
自己本身做的一般，又要求別人對你客氣恭敬，有問必答很難 。最后憋不住了，發泄了幾句我不做了，誰養你，不補單，怎么完成產值 。潛意識是自己過于依賴和迷信小二了 。

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