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2021年攜號轉網(wǎng)的好處與壞處 2021年攜號轉網(wǎng)壞處很多啊( 二 )



而在攜號轉網(wǎng)實行之后,中國電信算是最大的贏家 。截止到2021年的第1季度左右,中國移動累計凈攜出用戶為263萬戶,中國聯(lián)通累計凈攜出為187萬戶,中國電信則是實現(xiàn)了唯一的凈攜入,攜入用戶達到423萬 。這其中負增長的兩家,中國移動的負增長用戶雖然比較多,但相比于中國聯(lián)通來說,中國移動的總用戶量是中國聯(lián)通用戶量的三倍左右,在2020年的數(shù)據(jù)來看,中國移動的總用戶量達到了9.42億,中國聯(lián)通只有3.058億,所以受到的沖擊顯然是聯(lián)通更大!
可以說攜號轉網(wǎng),對于聯(lián)通來說確實是一次不小的打擊 。

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聯(lián)通為何會讓用戶厭惡
事實上聯(lián)通在過去這三四年,其實是運營商里的當紅炸子雞,也是改革的代表!在2017年7月份聯(lián)通和騰訊進行合作,推出了騰訊大王卡,由此開拓了聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場,隨后聯(lián)通又和一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭,合作推出聯(lián)名產(chǎn)品!這些產(chǎn)品總體上以定向免流為主,也就是說對于合作廠商的各個系列的軟件幾乎都進行了免流,每個月也提供給用戶一些選擇,比如說選擇100分鐘的通話以及1GB的通用流量,即便是超過了流量,也能夠提供流量日租寶的功能,基本上去除了用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量焦慮,而在價格方面確實是比較便宜,以騰訊大王卡為例,每個月的滿額支出大概維持在49元上下,用戶可以享受的是總量大概維持在40GB的網(wǎng)絡服務!
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也因此,一直處于頹勢的聯(lián)通,開始了用戶正增長的勢頭,聯(lián)通在2017年到2019年基本屬于最高峰的時期,各種聯(lián)名卡為聯(lián)通貢獻了巨額的用戶量,僅僅在2018年5月的時候,騰訊大王卡的用戶規(guī)模就已經(jīng)超過了1億,可以說正是因為這個策略徹底縮短了聯(lián)通和其他兩大巨頭的差距,盡管距離中國移動還有不可逾越的數(shù)量級,但和中國電信之間的差距已經(jīng)是伯仲之間了 。
而這也成為聯(lián)通最后的榮光時期,從這之后5G逐漸地來臨,聯(lián)通也撤換了一部分的4G基站,從而導致了網(wǎng)絡的速度,網(wǎng)絡的信號都受到了影響,聯(lián)通在室內(nèi)信號衰弱的情況目前緩解也并不明顯,可以說該解決的問題沒有解決,反而增加了一些基礎性的問 。
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至于各種聯(lián)名卡用戶在使用過程之后,發(fā)現(xiàn)里面仍然是有很多不合理的地方,對于普通用戶來說,所消耗的資費相對來說仍然是偏多的,遠超出了用戶的預期 。與此同時聯(lián)通因為以騰訊大王卡為代表的這些互聯(lián)網(wǎng)用戶,在消費量上明顯沒有達到聯(lián)通的預期,消耗的資源卻相比于其他用戶來說,成本的增長,于是聯(lián)通開始了大面積的營銷推廣,在國家三令五申禁止騷擾電話的時候,聯(lián)通利用自己的資源向王卡用戶推銷各種套餐 。在這個過程之中,筆者接到了接近上百次的推銷電話,作為對比,在過去這幾年間接到移動的推銷電話,僅僅只有個位數(shù) 。
而信號網(wǎng)絡速度的問題則是困擾聯(lián)通用戶長久以來的頑疾,室內(nèi)信號衰減更是聯(lián)通的癌癥,久治不愈 。尤其是因為5G來臨之后,撤換了大量的基站,導致聯(lián)通的信號服務甚至出現(xiàn)了一些空白區(qū),在這些空白區(qū)域間,無論是網(wǎng)絡還是通信信號都受到了巨大的影響 。
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對于聯(lián)通而言,一味地依靠這種策略來阻礙用戶攜號轉網(wǎng),其實是將自己和用戶完全放在了對立面,而一旦這些用戶強行攜號轉網(wǎng)退出聯(lián)通之后,恐怕再也不會選擇聯(lián)通 。與此同時,聯(lián)通并沒有認真地思考,用戶攜號轉網(wǎng)背后的訴求是什么,也并沒有著手去解決基站的密度以及信號衰減的問題,不從源頭去解決問題,而是想方設法提出障礙,延緩提出問題的用戶轉出,這最后受傷的一定是中國聯(lián)通 。

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